TurkNet Fiyat Artışı Ve Peşin Ödeme Şartıyla Mağduriyet

TurkNet’e 100 Mbps taahhütsüz internet paketi için abone oldum. İlk faturam 800 TL olarak geldi. Ancak 19.06.2026 tarihinde SMS ile tarafıma bir bildirim gönderilerek, 3 ay sonra fiyatın değişeceği ve faturamın 800 TL’den 950 TL’ye çıkacağı belirtildi.

Abonelik sırasında böyle kısa sürede bu kadar yüksek bir zam yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ben, en azından ilk başta konuştuğumuz ücretin 10 ay ya da mümkünse 1 yıl boyunca aynı şekilde devam edeceğini düşünerek abone oldum.

Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece peşin ödeme yaparsam zamdan etkilenmeyeceğim söylendi. Taahhütsüz bir abonelikte, bu kadar kısa sürede ve bu oranda fiyat artışı yapılmasını ve çözüm olarak yalnızca peşin ödeme seçeneğinin sunulmasını mağduriyet olarak görüyorum.

Hizmet numaram 5233013’tür. Abonelik başlangıcında konuşulan tutarın, en azından 10 ay ya da mümkünse 1 yıl boyunca 800 TL olarak devam ettirilmesini ve tarafıma yapılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.