Turkcell Yurt Dışı Paketleri kapalı hat

Turkcell firması kafasına göre yurt dışı paketi faturama yansıttı. 400 TL'lik aylık sabit paket ödemem 10.200 TL'lik fatura ile karşıma çıktı. 14 yıldır Polonya'dayım ve Turkcell ile çalıştığım günden bu zamana kadar böyle bir sorunla karşılaşmama rağmen bana bugün diyorlarmış kullanım yapmış hat. B...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay Arnavutluk’un Tiran şehrine yaptığım seyahat sırasında, resmi bir kuruma ait olduğunu düşündüğüm bir numara tarafından arandım. Numaranın resmi bir kuruma ait olduğunu zannederek çağrıyı yanıtladım; ancak görüşmenin resmi olmadığını fark ettiğim an...

Turkcell bireysel hattım 0 54*********07 numaralı hattıma ait Ocak 2026 dönemli son faturamda, yurt dışında kullanmadığım halde yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleri nedeniyle şikayetçiyim. 27–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunuyordum. Kullandığım “Tarifen yurt dışında geçerli” p...

Turkcell Genç Avantaj faturalı paket kullanıcısıyım. 19 Ocak’ta umre ziyareti için Suudi Arabistan’a gittim. Telefonum çift hatlı olduğu için daha yurt dışına çıkmadan önce, 19 Ocak’ta Turkcell hattımı telefon ayarlarından kapattım ve hiçbir şekilde kullanmadım. 20 Ocak’ta Medine Havalimanı’na iniş...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Suudi Arabistan’dayım. Yaklaşık 10 gündür hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı normal şekilde kullanıyordum, ancak burada bulunduğum sürede arama yapamadığım için hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağdu...

Turkcell hattım üzerinden 01.01.2026 tarihinde yaptığım bir uçuş sırasında, telefonumun hücresel verisi kapalı olmasına rağmen iki farklı ülkeden sinyal aldığı gerekçesiyle faturama ek ücret yansıtıldı. Her ülke için yaklaşık 400 TL olmak üzere, Ocak 2026 faturama toplamda 800 TL’lik internet kullan...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, bugün faturamda 400 TL tutarında ek bir ücret fark ettim. Faturada bu tutarın yurt dışı kullanımından kaynaklandığı belirtilmiş; ancak hattım sürekli kapalı ve bu kullanım bana ait değil. Ayrıca, kullanımın Fas’ta gerçekleştiği görünüyor. Bu durum ilk kez...

0532 204 2009 numaralı hattımı yurt dışında kullandım. 350 TL’ ye devreye giren yurt dışı özelliğinin başlama saati 16.31. Ancak kullanım olmadığı, hat aramaya ve dolaşıma kapalı olduğu için 8. Gün devreye girmemeliydi. Turkcell ile yaptığım arama sonrası 45 dakika çözüm üretilmedi. Arama detayların...

Kullanmakta olduğum başka bir numara için Turkcell uygulamasında yurt dışı ayarlarımı incelerken "yurt dışını arama"nın aktif olduğunu fark ettim. Kapatmak istediğimde "hattınız şu an da aramaya kapalı olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı aldım. Hat ayarlarına baktığımda "gelen/giden...

Turkcell Hücrecell hattım kapalı olduğu halde Kıbrıs'ta bana kısa mesaj gönderildiği için yurt dışı ücreti olarak 300 lira fatura edilmiş görünüyor. Hiçbir şekilde Hücrecell'i açmadığım halde bana biri mesaj gönderdi diye yurt dışı paketi oluşturulması hem doğru değil hem de haksız. Herhangi bir hiz...

Turkcell, yurt dışına kapalı olan hattımı yurt dışına çıktığımda açıkmış gibi işlem yapıp haksız yere 400 TL ücret almıştır. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüşmelerim fotoğraflı olarak belgelidir. Turkcell'e belgeleri de gönderdiğimiz halde kabul etmeyip haksız kazanç elde etmiştir. Turkcell'den şi...

Telefondan durduk yere yurt dışı arama görünüyor. Gelen fatura 2020 lira. Bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum. 72 yaşında adam Belçika'yı gece vakti niye arasın? Hat ayarı resimde göründüğü gibi yurt dışı aramaya kapalı, kontrol de ettim. Mağduriyetin giderilmemesi halinde en kısa süre...

Turkcell hat kullanıyorum, KKTC'e yolculuk yaptım. Telefonumun ayarlarında her zaman Veri Dolaşımı - Data Roaming kapalıdır. Ancak buna rağmen KKTC'de telefonumu uçak modundan çıkardığım an Kktcell LTE servisine bağlandı ve veri çekmeye başladı. Bununla beraber Turkcell günlük 250TL kullanım fatural...

Turkcell Ekim 2024 faturama yansıyacak olan TYg avantaj paketine itirazım var. Zira yurt dışında e-sim kullanıyorum. Bu sabah itibarıyla yani 2 Ekim 2024 e-simi aktive etmek için Cezayir'de hattımı açtım. Ve fakat Cezayir sizin avantaj paketinizde yer alan ülkelerden biri değil bildiğim kadarıyla. İ...

Fahiş fiyat uygulaması, yurt dışı araması kapalı olan hattın yurt dışına açık çıkması ihmalsizliktir. Babamın kullandığı hattın yurt dışına arama yapabilmesi için öncelikle hat sahibinden izin gerekmez miydi? Gerekli izinleri yüksek fatura gelince hattı yurt dışına kapatıyorlar. Yurt dışını aramak i...

08.07.2024 tarihinden bu yana yurt dışı seyahatindeyim ve yurt dışına çıkarken almış olduğum e-sim ile internet ihtiyacımı karşılamaktayım. Türkiye hattımı yurt dışında asla kullanmadım ne internet arama ne mesaj için. Turkcell bugün (14.07.2024) bana bir mesaj göndererek yurt dışında kullanım yaptı...

+3

Turkcell İstanbul Marmara Park'tan birkaç ay önce kızım için akıllı saat ve Turkcell hat aldık. Bayramda yurt dışına çıktık, hattı açıp kapadık, arama yapmadık, arama cevaplamadık, sadece sinyal aldı diye 210 TL yurt dışı ücret yansıtılmış. Çağrı merkezinden yetkili ile görüştüm, iade edemeyecekleri...

25 Yıllık 0532*****88 numaralı Turkcell müşterisiyim. 27.04 tarihinde yurt dışına çıktım. Ki her zaman çıkışımda hattımı kapatıp bir sorun yaşamıyorum. Sürekli olarak bunu müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirmeme gerek yok diye düşünüyorum. Kullanmadığım takdirde hiçbir zaman böyle bir aşım yaşam...

Annem umreye gitmeden önce Turkcell'i arayarak yurt dışı paketi aldık ki orada iletişim kurabilelim diye ve ne yazık ki ödediğimiz paketi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Bakın burası şaka gibi' diyerek hattın yasal sahibinin araması gerektiğini söylüyor. Hattın yasal sahibi ara...