to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2024 tarihinden bu yana yurt dışı seyahatindeyim ve yurt dışına çıkarken almış olduğum e-sim ile internet ihtiyacımı karşılamaktayım. Türkiye hattımı yurt dışında asla kullanmadım ne internet arama ne mesaj için. Turkcell bugün (14.07.2024) bana bir mesaj göndererek yurt dışında kullanım yaptığımı iddia ederek 210 TL karşılığında günlük paket aktive etmiş. 1 haftadır dikkatlice kullanım yaptığım ve hiçbir şekilde kendi hattımı kullanmadığım halde tüm telefon ve hat ayarları stabilken bugün ne hikmetse Turkcell böyle bir olaya kalkıştı. Ben özellikle Turkcell hattımın uluslararası dolaşım özelliğini daha yurt dışına çıkmadan önce kapatmış ve hücresel veri otomatik değiştirme özelliğini de kapalı konuma getirmiştim. Yani özetle Turkcell hattımdan herhangi bir servisi kullanmış olma ihtimalim de yoktur. Zaten ekteki görsellerde de hattıma ait kullanım bilgilerini de sunuyorum. Ne konuşma ne SMS ne internet kullanımı söz konusu değil. 9.99 GB gösteren internetimin de hesabını Turkcell versin. Kendi kendilerine 0.01 GB ne harcaması gösterdilerse belgelesinler yoksa bu 210 TL. Faturama yansıtacakları bedel için Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar konuyu taşıyacağım. Eski operatörüme dönmem için ilk günden beri Turkcell uğraş gösteriyor adeta. Pişmanlıktan başka bir şey değil. Türkiye'ye döner dönmez eski operatörüme geri taşıyacağım hattımı.
Merhaba, 07.09.2024 ve 11.09.2024 tarihleri arasında yurtdışındaydım. Turkcell operatörünü kullanıyorum. Her yurt dışına çıktığımda hattım açık olmasına rağmen yurt dışı günlük kullanım yansıtma yapılmadı. Bu kez e sim oluşturarak bir App Store üzerinden internet satın aldım. Bu sebeple Turkcell h...
Yurt dışı seyahatimde, Türkiye'den gelen bir aramayı cevapladığım için Turkcell "yurt dışı kullanım için günlük 250 TL" olan paketi aktif etti. Sağlık olsun deyip o gün kullandım. Bilgilendirme SMS'inde kullanım hakkımın TSİ 00:00'a kadar olacağı yazıyordu. Ben de garanti olması için TSİ 23:30 civar...
18.01.2024 tarihinde Türkiye saati ile 20.00-23.15 arasında Amerika'da Turkcell hattımı açıp kullandım ve otelime dönünce, 23.25 sularında telefonumu ...
Turkcell hattımı yurt dışında kullanmadığım halde 210 TL kullanım ücreti kesilmiştir. Bunu Turkcell e bildirdiğim halde gece telefonunda sinyal alındığı 46 MB internet kullanıldığını söylediler. 4.07.24 tarihinde yurt dışında hattımı kullandım ve 23:30 da internetini kapattım. 5.07.24 tarihi Sabah k...
Yorumlar