"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell Yurt Dışı Paketleriesim
123 şikayet
Turkcell Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Faturalandırma İtirazı
Turkcell faturalı hattımla 21 Haziran 2026 – 28 Haziran 2026 tarihleri aras...ında Hırvatistan, Slovenya ve Avusturya’da bulundum. Bu süre boyunca yurt d
İzinsiz Uluslararası Dolaşım Aktivasyonu Ve 1.200 TL Fazla Ücret İtirazı
Turkcell güncel faturalı hattımda, 27–29 Haziran tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta yaşadığım haksız uluslararası dolaşı...m ücretlendirmesine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımın uluslararası dolaşım (roaming) hizmetini bilerek açmadım. Aksine, yurt dışında kulla
Uyarı Olmadan Yurt Dışı İnternet Ücreti 4.300 TL Artışı İptal Talebi
Kızımın hattını Vodafone’dan Turkcell’e taşıdık ve hat şu an eşimin üzerine kayıtlı olup kızım Genç Turkcell tarifesini ...kullanmaktadır. Kızım 16 yaşında ve 16 Haziran – 25 Haziran tarihleri arasında Kıbrıs’a gitti. Bu süre boyunca kendisi orada yalnızca Wi-Fi kullandığını, hattı mobil veri için akti
Kapalı Hat İçin Hatalı Yurt Dışı Ücretlerinin İptali Talebi
Turkcell faturalı hattımla ilgili 17–23 Haziran tarihleri arasında yaptığım... yurt dışı seyahatimde, hattımı kullanmamama rağmen faturama yaklaşık 400 T
Turkcell Hattıma Fiziksel ESIM Kullanımına Rağmen Haksız TYG Ücreti Yansıtıldı
Turkcell hattımın sonu 0740 olan ve online kanaldan satın aldığım Dolu Yıld...ız 20 GB paketli hattıma, yurt dışı kullanım için haksız olduğunu düşündüğü
Sim Kilidi Ve Pin Sorunu Yurt Dışında Hattımı Kullanılamaz Kılıyor
Şu anda İrlanda’da bulunuyorum ve Turkcell faturasız eSIM hattımda uluslara...rası dolaşım (roaming) açık olmasına rağmen hattım yaklaşık 2 ay önce anide
Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı, Faturam Katlandı Ve İade İstiyorum
11.06.2020 – 14.06.2020 tarihleri arasındaki Yunan adaları seyahatim için T...urkcell faturalı hattıma yurt dışı Gezgini 3 GB paketini yaptım, eşim de ke
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yanlış Faturalandırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
30 Nisan’da eşimle birlikte Almanya’ya seyahate giderken ikimizin de e‑simlerini aktive ettik, internet erişimini e‑siml...ere yönlendirdik ve Turkcell hatlarımızda dolaşımın kapalı olduğundan özellikle emin olduk. Buna rağmen 30 Nisan–5 Mayıs tarihleri arasında Turkcell hattı üzerinden sanki yurt dışı
Öne ÇıkanKonular
Turkcell’in Haksız Yurt Dışı Paketi Uygulaması Ve 400 TL Ücret İtirazı
24.05.2026 tarihinde saat 10:32 civarında Marmaris – Datça karayolunda seyahat ederken eşimin Turkcell hattına, yurt dış...ı şebekesine bağlandığı gerekçesiyle 400 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlandığını SMS ile öğrendik. Oysa fiziksel olarak Türkiye sınırları içinde, yurt dışına çıkış yapmadan se
Faturadaki 400 TL Yurt Dışı Ücretine İtiraz Ve Müşteri Hizmetleri Davranışı Şikayeti
"Es"
Turkcell hattımın 5835 ile biten numaralı hattına ait Nisan ayı faturama, “...yurt dışı kullanım” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim İstinyepark şubesinde çalışan Aysun Hanım problemi çözdü ve yardımcı oldu"
Kullanmadığım Hat İçin 2.000 TL Yurt Dışı Paket Ücretinin İadesi
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Turkcell hattımla 21-25 Nisan tarihleri arasında yurt dışındayken haksız yere 5 günlük yurt dışı kullanım paketi yansıtı...ldı. Yurt dışına çıkmadan önce e‑sim alarak, daha uçağa binmeden kendi hattımı tamamen kullanıma kapattığım halde, hattım kapalı olmasına rağmen günlük 400 TL’den toplam 2.000 TL y
Türkcell’in Haksız 500 TL TYG Paketi Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell faturalı Büyük Festival 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yurt dışına her çıktığımda olduğu gibi 21–27 Mart tarihl...eri arasındaki Güney Afrika seyahatimde de uluslararası dolaşım servisimi kapalı tuttum, gelen aramalara cevap vermedim, “tarifim yurt dışında geçerli” benzeri hiçbir paketi kendim
Yurtdışında İnternet Kesintisi Ve 800 TL Yanlış Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hattımı kullanıyorum. 15 Mart ve 17 Mart tarihlerinde Almanya Frankfurt ve Fransa P...aris’te bulunduğum süre boyunca hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamadım. Hattım çekiyor görünmesine ve hatta sistemde b
400 TL'lik Yurt Dışı Paketi Ücretlendirme İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattımla 10–19 Mart 2026 tarihleri arasında Viyana ve Bud...apeşte’de bulundum. Bu süre zarfında kendi hattımı yurt dışı kullanım için
Turkcell İzinsiz Otomatik Yurt Dışı Paketi Ve 800 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımda yurt dışı gezgin paketim ve akıllı faturam bulunmasına rağmen, 2 ve 3 Nisan tarihlerinde hattıma otoma...tik olarak “tarifem yurt dışında geçerli” paketi tanımlandı. Bu paketi ne ben seçtim ne de herhangi bir onay verdim; tamamen otomatik yansıtıldı ve toplamda 800 TL ücret yansıtıldı
Yurt Dışı Faturalarındaki Aşırı Ücretler Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell hattımızın Endonezya’daki yurt dışı kullanımlarına bağlı olarak Şubat ve Mart aylarında çıkan faturalara itiraz... etmek istiyorum. Eşim adına olan hatta Şubat ayında yaklaşık 2.100 TL, Mart ayında ise yaklaşık 2.400 TL fatura yansıtıldı. Benim hattıma ise Mart ayında yaklaşık 1.700 TL, Nisan
Onaysız Yurt Dışı Açılma Ve 400 TL Gizli Arama Ücreti İtirazı
Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 hafta önce yurt dışına çıktım ve orada araba kiraladığım firmad...an verilen ek e‑sim hattını kullanıyordum. Yurt dışına gittiğim süre boyunca Turkcell hattım üzerinden herhangi bir kullanım yapmadım ve bilerek yurt dışı kullanımını tercih etmedi
Onaysız Günlük 400 TL Yurt Dışı Paketi Kesintisi
Turkcell faturalı hattı B*** A**** adına kayıtlı kullanıcıyım. 26 Şubat’ta Kıbrıs’a çıktığım anda hattım yurt dışında al...gılandığı an otomatik olarak günlük yurt dışı paketi tanımlanmış ve hattımdan 400 TL ücret kesilmiştir. Oysa ben yurt dışında kendi hattımın internetini kullanmamak için özellikle
Yurtdışı Otomatik Tarif Aktivasyonu Ve 2 Bin TL Ücret Şikayeti
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı Dev Platinum Star tarifesi kullanıcısıyım. 04‑09.02.2026 ...tarihleri arasında İspanya, Barcelona’ya seyahat ettim. Yurt dışına çıkmada
Kullanılmayan Hat İçin 400 TL Ücretlendirme Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Açıklamaları
Turkcell faturalı hattım için 28 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Bosna’da bulunduğum süre boyunca hattımı hiç kullanma...dığım, sadece eSIM kullandığım halde, Şubat ayında faturama onayım dışında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken kendi hattımı özellikle kapalı tuttum ve bilinçli olarak h
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell429
Avans TL49
Cayma Bedeli2.958
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.140
eSIM1.168
Fatura15.612
Faturalı Paketler3.922
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll860
Hat Aktivasyonu750
Hat Devir880
Hat Kapatma888
Hat Kısıtlama761
Hesap3.071
Hız Testi268
İnternet10.592
Kampanya1.986
Kamu Tarifeleri102
Kontör123
Mobil İmza897
Mobil Ödeme575
Numara Değiştirme377
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.312
Pin Kodu30
Platinum944
Puk Kodu28
Rahat Paketler513
Salla Kazan899
Sim Kart2.780
Superbox4.941
Şebeke3.312
Taahhüt1.994
Tarife Değişikliği1.269
TL Yükle243
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.222
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















