Turkcell yeni müşteri

12 aydır Turkcell gnç tarifesini kullanıyordum. 15/08/2025 tarihinde kontratım bitince Turkcell tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi aldım. Bana sunulan yeni pakette 30 GB internet ve 1500 dakika konuşma hakkı vardı, aylık fiyat ise 790 TL olarak belirtildi. Oysa başka operatörden Turkcell’e...

Turkcell Mega+ bol 35 paketini uzun süredir kullanıyorum. Hattımı yeni taşıyan müşteriler aynı pakete 350 TL öderken, ben eski ve sadık bir müşteri olarak 700 TL ödüyorum. Sadık müşterilerin bu şekilde cezalandırılması beni oldukça rahatsız etti. Nisan 2025’ten beri bu ücret farkını ödüyorum. Paket...

Turkcell Mega Plus 50 tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine iki gün kala, müşteri hizmetleri ve Turkcell uygulaması üzerinden yeni dönem için ücretin 650 TL'den 1150 TL'ye çıkarıldığını öğrendim. Aynı tarife yeni müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulurken, mevcut müşterilere fahiş zam y...

21.08.2026 tarihinde Karadağ’da Turkcell’in Avrupa gezgin paketimi uygulamada bitmemiş olarak görmeme rağmen, tarafıma habersiz şekilde 350 TL tutarında yeni bir internet paketi tanımlandı. Akıllı fatura özelliğim açık olmasına rağmen bu ücret yansıtıldı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2024 dönemine ait faturamda yaklaşık 600 TL’lik beklenmedik astronomik bir artışla karşılaştım. Fatura numaram: 6997493254. Sonradan incelediğimde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma 4 kez ek paket tanımlandığını ve bu ek paketlerin toplam tutarını...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan tarifelerin hem çok kısıtlı hem de çok pahalı olduğunu gördüm. Aynı kullanım değerlerine sahip bir kampanya yeni gelen müşterilere 690 TL iken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere 1040 TL gibi çok daha ...

Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın Kahramankazan/Ankara adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Dün Kuryenet tarafından teslim edilmesi bekleniyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bugün veya yarın teslim edileceği söylendi. Ancak kargo takibinde hattımın...

Vodafone hattımın taahhüt süresi biter bitmez Turkcell gnç paketine geçiş yapmak için İstanbul İstinyePark mağazasına başvurdum. Mağaza personeli işlemleri eksik yaptığı için hattım 3 gün içinde taşınacak denmesine rağmen taşınmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde mağaza müdürü özür dileyerek başvuruyu y...

Daha önce **’da kullandığım numaramı Turkcell’e taşıdım ve Esnaf tarifeli, taahhütlü yeni bir hat aldım. Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra bana yeni bir sim kart verildi ve bu sim kartı kullanmaya başladım. Hattımı aldığım ilk günden beri İzmir/Buca’da, günün her saatinde ve bulunduğum her alanda...

Bugün saat 12.00 civarında Turkcell genel çağrı merkezi fatura birimiyle görüşme sağladım. Turkcell’e yeni katıldım ve genel olarak hizmetinizden memnunum. Ancak fatura taksitlendirme işlemiyle ilgili destek almak için görüştüğüm erkek temsilcinin üslubu hiç hoşuma gitmedi. Görüşme sırasında azarlar...

1999 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem bittiğinde, mevcut kullandığım paketimin artık sunulmadığı ve daha yüksek fiyatlı bir üst pakete geçmem gerektiği belirtiliyor. Bugün, 532 *** 87 15 numaralı hattım için tarifemi yenilemek istediğimde de aynı durumla karş...

16.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve yeni sim kartım elime ulaştı. Hattımı aktif hale getirmek için e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmak istedim, ancak bilgisayardan giriş yaptığımda sistem hatası, telefon uygulamasından denediğimde ise “sipariş kodun ha...

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce Gaziantep/Nurdağı bayisinden yeni bir hat aldım (numaramın sonu: 4505). Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak farklı kişiler tarafından aranıyor ve WhatsApp üzerinden mesaj alıyorum. Arayanlar ve yazanlar, “Hilal Hanım’la mı görüşüyorum? ” diye soru...

Mart ayından bu yana Turkcell hattımla ilgili yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Faturalı hat kullanıyordum ve toplamda yaklaşık 600 TL fatura ödedim. Faturalıdan normal hatta geçiş yapmak istedim, işlemler için babam bayiye gitti, sonrasında telefon üzerinden devam ettik. Geçiş işlemi t...

Şirketimize ait 13 kurumsal hattın sözleşmesi 10 Ağustos’ta sona erdi. Bugüne kadar aylık toplam 6.750 TL ödüyorduk. Sözleşme bitiminden sonra müşteri hizmetlerinden tarafımıza yeni fiyat teklifi iletildi. Cihaz almadan aylık 15.000 TL, önce 3 adet Samsung A26 model cihaz almamız istenerek aylık 10....

Dün akşam saatlerinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün akşam üzeri yeni sim kartım elime ulaştı. Ancak hattımı hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Gerekli kimlik doğrulama ve sim kart takma işlemlerini yaptım, fakat sürekli “Error” hatası alıyorum. ...

Turkcell faturalı hattımda, 5 yaşındaki oğlumun Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla paket değişikliği yapması sonucu, aylık 256 TL olan faturam bir anda 1000 TL'ye yükseldi. Bu işlem yaklaşık 20-25 gün önce gerçekleşti. Böyle yüksek tutarlı bir paket değişikliğinde, Turkcell'in beni arayarak y...

Turkcell faturalı hattımın tarifesini yenilemek istediğimde, 60 GB’lik paket için aylık 940 TL ücret talep ediliyor. Ancak numarasını taşıyan yeni müşterilere aynı paket 500 TL’ye sunuluyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere bu kadar yüksek bir fiyat uygulanması büyük bi...

Kars Susuz Kiziroğlu köyünde Turkcell hattımı kullanıyorum. Turkcell’e yeni geçiş yaptım, henüz 1 sene bile olmadı. Ancak hem evin içinde hem de köyde ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Ne interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyoruz ne de telefon görüşmelerini rahatça yapabiliyoruz. Evin içeri...

22 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen son 2 aydır bana sunulan paketler hem fiyat açısından çok yüksek hem de internet hakkı oldukça düşük. Örneğin, 15 GB internetli paket 500 TL olarak sunuluyor ve mevcut kampanyaların dışında herhangi bir seçenek olmadığı belirtiliyor. Müşter...

1 yıl önce Turkcell Superbox 400 GB internet paketini 796 TL’ye kullanıyordum. Ancak bu hafta taahhüt yenilemem sırasında paketim 300 GB’a düşürüldü ve fiyatı 1021 TL’ye çıkarıldı. Yani hem internet kotam azaltıldı hem de fahiş bir zam uygulandı. Hatay Antakya’da altyapı olmadığı için başka bir alte...

Yaklaşık üç ay önce Trabzon merkezden Turkcell faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı aldığım haftadan itibaren, numaramın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle sürekli olarak tanımadığım numaralar tarafından aranıyor ve mesajlar alıyorum. Özellikle Arapça mesajlar ve yurt dışından, öze...

6 gündür Turkcell mobil hattımda “servis yok” sorunu yaşamaktayım. Hattımı Giresun Merkez’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak servis alamıyorum. BTK’yı aradım, ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana telefonu açıp kapatmamı önerdiler fakat bu işlemi defalarca denememe ra...

Turkcell Superbox 400 GB kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez’de, deprem bölgesinde konteynerde yaşıyorum ve öğrenciyim. Taşınabilir internet dışında bir alternatifim olmadığı için Superbox hizmetini tercih etmek zorundayım. Sözleşmem Eylül 2025’te sona erecek. Şu anda aylık 1200 TL ödüyorum, yeni dönemd...