to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüt süresi biter bitmez Turkcell gnç paketine geçiş yapmak için İstanbul İstinyePark mağazasına başvurdum. Mağaza personeli işlemleri eksik yaptığı için hattım 3 gün içinde taşınacak denmesine rağmen taşınmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde mağaza müdürü özür dileyerek başvuruyu yeniden yaptı ancak bu süreçte Vodafone yeni dönem için bana 2.860,75 TL borç çıkardı.
Turkcell ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki taraf da birbirine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuruyla ilgili referans numaram: 181334086. Tüm işlemleri zamanında ve eksiksiz olarak yapmak istememe rağmen, mağaza kaynaklı eksiklik nedeniyle mağdur edildim. Bu borcun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum, sorunun mağazalar ve operatörler arasında çözülmesini talep ediyorum. Borcun iptal edilmesini istiyorum.
21 Şubat tarihinde taahhüdü bitecek olan Vodafone hattımı Turkcell Kurumsal'a taşımak için 19 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Arayan soran olmayınca 21 Şubat (yani taahhüdümün bittiği gün) Turkcell Kurumsal Portföy Yöneticimi arayıp, taşıma işlemi için saha ekiplerinin gelip gelmeyeceğini, gelmeyece...
Vodafone'dan numara taşıma amaçlı Turkcell'e 26.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde online özel kampanyasından başvuru yaptım. 3 gün içinde adrese teslimatı, bazı ilçelere de aynı gün teslimat yazıyordu. Bugün Turkcell'i arayarak durumu sordum fakat başvurumun aynı gün iptal edildiğini söylediler. B...
Telefon hattımı abim üzerinden kendi üzerime alırken Kayseri Park Turkcell şubesinde, hattı devir alırken farklı bir operatöre geçeceğimi söylememe rağmen seçeceğim paketin kontratlı olmasının zorunlu olduğu söylenip, 12 aylık kontratlı paket yapıldı ve ancak 1 ay sonrasında (tekrar yanlış bilgi ver...
Turkcell faturalı hattımın taahhütlü paketi bittiğinde 2024 ocak ayında 190 TL lik yeni bir taahhütlü paket aldım. 5-6 gün sonra Vodafone'a numara taşıma yaptım. Bu işlemi yapmadan önce de Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp herhangi bir ücret, cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda 1 aydan ö...
Yorumlar