to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saatlerinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün akşam üzeri yeni sim kartım elime ulaştı. Ancak hattımı hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Gerekli kimlik doğrulama ve sim kart takma işlemlerini yaptım, fakat sürekli “Error” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ya bağlanamıyorum ya da bağlandıklarım yardımcı olmuyor. İzmir’deyim ve mağduriyet yaşıyorum. Hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım ve 16.09.2025’te kartımı İzmir/Menemen adresinde teslim aldım. Ancak, Turkcell uygulamasındaki “hat aktifleme” bölümünde barkod okutma sırasında sürekli hata alıyorum. 1 haftadır hattımı aktif edemiyor ve kullana...
13 Ağustos 2025 tarihinde faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 15 Ağustos’ta sim kartım İzmir Balçova’daki adresime teslim edildi. Ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hattım hala aktive edilmedi ve 4 gündür kapalı durumda. Hattımın kapalı olması işimi olumsuz etkiliyor ve mağd...
Turkcell’den internet üzerinden yeni faturalı hat aldım ve sim kartım dün elime ulaştı. Ancak sim kart aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum ve hattımı hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Turkcell’in internet sitesinde sim kart aktivasyonu...
Turkcell faturalı hatta geçiş için online başvuru yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı. Henüz hattımı kullanmaya çalışmadım çünkü sim kartım gelmedi. Turkcell’in sitesinde başvuru durumunu kontrol ettiğimde “sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” yazısı ile k...
4 gün önce Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kısa sürede elime ulaştı. Ancak, aradan geçen 4 güne rağmen hattım hala aktive edilmedi ve bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin online üzerinden yapı...
Yorumlar