Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Deprem Bölgesinde Yaşayan Superbox Kullanıcısına Destek Ve İndirim Sağlanmıyor

ID:33425940

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Bölgesinde Yaşayan Superbox Kullanıcısına Destek Ve İndirim Sağlanmıyor

Serkan

Turkcell

20 Ağustos 2025 12:59

1.043

Turkcell Superbox 400 GB kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez’de, deprem bölgesinde konteynerde yaşıyorum ve öğrenciyim. Taşınabilir internet dışında bir alternatifim olmadığı için Superbox hizmetini tercih etmek zorundayım. Sözleşmem Eylül 2025’te sona erecek. Şu anda aylık 1200 TL ödüyorum, yeni dönemde ise 1400 TL teklif edildi.

Deprem bölgesinde yaşamamıza rağmen, Turkcell’in bu konuda bize herhangi bir destek sunmaması ve fiyatların sürekli artması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir indirim ya da özel teklif sunulmadı. Bu şartlarda internet hizmetinden de mahrum kalmak istemiyorum.

Deprem bölgesinde yaşayan ve başka alternatifi olmayan bir kullanıcı olarak, fiyatlarda indirim veya özel bir destek sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0538****410.

Turkcell

20 Ağustos 2025 13:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Ağustos 2025 10:02

Merhaba Serkan Bey, 20.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Cstcastajans

Turkcell

20 Ağustos 2025 15:42

535

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 10 aydır Adana Ceyhan Soysalii Mahallesi Karcılar Sokak No:** adresinde kullanmaya çalışıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor; baz istasyonundaki sorun nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen aylık 540 TL...

turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-5.jpg

turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-4.jpg

turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-3.jpg

turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Superbox Hizmetinde Sürekli Hız Problemi Ve Mağduriyet

Burak

Turkcell

27 Eylül 2025 16:34

2.404

Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Eski Müşterilere Uygulanan Haksız Fiyat Politikası

Kadir

Turkcell

07 Nisan 2025 18:00

1.162

Malatya'da yaşıyorum. Malum depremden beri konteyner kentte yaşıyoruz. Henüz bir evimiz yok. Hem işim hem de günlük kullanımlarım için Mart - 2023'den beri Superbox 400gb paketini kullanıyorum. Bu yılda taahhüt yenileme sürem geldi ama 700 TL ücretle kullandığım 400Gb pakete 1200 TL fiyat istiyorlar...

Turkcell A. Ş Superbox Fiyat Artışı

Yunus

Turkcell

06 Temmuz 2024 21:07

1.081

Ben 3 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superbox 400 GB üyeliğimin yenilenmesi için 26.06.2024 günü müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve mevcut 470 lira olan faturamın sözleşme uzatma ücreti olarak 750 TL olduğu söylendi. Kabul ettim ancak Superbox kutusunu da satın almak istediğimi söyledim. Tur...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Hüsranı: Hız Sorunları Ve İlgisizlik

Uğur

Turkcell

19 Mart 2024 22:48

1.171

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İnternet hızı problemleri ve kopmalar yaşıyorum. Adıyaman'da depremzede olarak yaklaşık 1 yıldır konteyner kentte kalıyorum. Sorunumu müşteri hizmetlerine anlattığımda, 'Bulunduğunuz adres sistemimizde yok, o yüzden yardımcı olamayız' şeklinde cevap alıyorum. Oysaki...