to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2024 dönemine ait faturamda yaklaşık 600 TL’lik beklenmedik astronomik bir artışla karşılaştım. Fatura numaram: 6997493254. Sonradan incelediğimde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma 4 kez ek paket tanımlandığını ve bu ek paketlerin toplam tutarının neredeyse faturam kadar olduğunu öğrendim. Oysa aynı dönemde 169 TL’lik bir mobil ödeme yapmak istediğimde izin verilmemişti. İkisini de ben ödüyorum ama resmen gafil avlamak için habersiz bir şekilde faturam şişirildi. İlk kez yaptıkları bir şey de değil. Son görüşmemdeki Müşteri temsilcisi umursamayıp yardımcı olmadı bile siz yapmışsınız diyor evet doğru diyor bu operatöre geçerek ben hata yaptım sizlerde bu yanlışa düşmeyin. Bir de 1 GB'ı 100 liradan itelemişler fark etmesek demek yeni baz istasyonlarını bana yaptıracaklardı limit yok tabi devam. Bunları yapmasanız başka türlü nasıl milyar liralık karlar açıklayacaksınız
Ek paketlerin iptal edilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçiş yapacağım. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 670 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1490 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
Turkcell faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda, internet hakkım bittikten sonra bana otomatik olarak 100 TL karşılığında 1 GB internet paketleri yüklenmiş. Normalde faturam 200 TL civarındayken, bu eklemelerle birlikte toplam fatura tutarım 700 TL’nin üzerine çıkmış. Fatura detayında b...
Kullanmakta olduğum 0506********69 numaralı faturalı Turkcell hattıma dün yani 14 Kasım 2023 Salı günü saat 20:00 ile 23:00 saatleri arasında SMS ile dakikada bir bildirim geldi ve paketimi yenileyip hemen ardından bitiriyordu. Bu gelen mesajlara istinaden bende Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım ...
Turkcell faturalı hattım üzerinden 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde, paketimdeki 80 GB internet hakkım tükendikten sonra, talebim olmamasına rağmen hattıma toplamda 6 GB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Her 1 GB için 100 TL ücret alınmış ve bu işlemle...
Yorumlar