Turkcell yeni müşteri

Turkcell’den yaklaşık iki hafta önce yeni bir faturasız hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren, arama yaptığımda karşı tarafın ekranında ismim yerine “garantili arabam doğubayazıt oto ekspertiz” olarak görünmekteyim. Bu nedenle aradığım kişiler beni bir işletme sanıp telefonla...

Bursa Yıldırım’da yaklaşık 20 gündür Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sim kartta problem olabileceği söylendi. Ancak bayiye gittiğimde yeni sim kart için ücret talep edildi. Oysa hattımı Turkcell’e yeni ...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden yeni sim kartımı aktif hale getirmek istiyorum. Ancak uygulama, kodu doğru girmeme rağmen sürekli “Kodu doğru girdiğinize emin olun” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu dört günden fazla süredir yaşıyorum. Cihazım Xiaomi Redmi 9 Pr...

Turkcell gnç faturalı paketimi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdümün son ayındayım. Yeni bir paket seçmem gerekiyor ancak uygulamada sunulan paketlerin fiyatları 800 TL’den başlıyor. Uygun bir internet (GB) hakkı sunan ve bütçeme daha uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve 16 yıldır da Turkcell taşeron firmasında hizmet vermekteyim. Şu anda Mega+26 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum ve aylık 680 TL ödüyorum. Ancak, son 8 aydır aynı hizmetin yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Bu durumdan dolay...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra faturamda çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni bir kampanyadan faydalanmak ya da ücretin düşürülmesi için talepte bulundum. Ancak bana mevcut kampanyaların sabit...

Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi 46 gün sonra sona erecek. Şu anda aylık 511 TL ödüyorum; yeni dönem için ise geçebileceğim en uygun tarife 700 TL olarak sunuluyor. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden farklı bir seçenek sunulmadı, sadece uygulamada görünen tarifeler ile sınırlı kaldım. Müş...

Turkcell hattımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum, son 3-4 aydır ise Mersin merkezde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Samsung S21 fe model yeni bir cihaz kullanıyorum. Özellikle evde ve şehir merkezinde, hattım çoğu zaman “mobil ağa bağlı değil” uyarısı veriyor ve operatör ismi kayboluyor. Bu sorunl...

Turkcell kullanıyorum taahhüdüm bitmek üzere ama bana verilen 15 GB 500 lira iken Türk Telekom'un sunduğu tarife 40 GB 490 lira. Amaçları ne müşteri kaçırmak mı? Yeni gelenlere ucuza veriyor. Eski müşterilerine fahiş fiyatlar. Düzeltilmediği takdirde değiştireceğimi beyan ederim

15 Haziran’da İzmir Konak’taki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra mobil uygulamayı indirip giriş yaptığımda, hattın eski kullanıcısına ait 14.500 TL borcun benim faturama yansıtıldığını gördüm. Bu borç nedeniyle kendi faturamı görüntüleyemiyor ve ödeme işlemlerimi ...

09’unda Turkcell’e yeni taahhütlü faturalı hat geçişi yaptım. Bulunduğum Adıyaman ilinde, hattımda sık sık internet ve hat kopmaları yaşıyorum. Özellikle 3-4 dakikada bir bağlantı tamamen kesiliyor ve arama yaparken ulaşılamama sorunları oluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük iletişimimi c...

Turkcell kurumsal hattımızı Dörtler Danışmanlık Ltd. Şti. adına kullanıyoruz. 20.07.2025 - 20.08.2025 tarihleri arasında, hatlarımızı başka operatöre taşımak istediğimizde, fatura kesim tarihinden sonra gece saat 03.00’te aktarım yapılacağını ve bu 3 saatlik fark için cayma bedeli çıkarılacağını öğr...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem yaklaşık 1 ay önce bitti ve bu tarihten itibaren interneti bol tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm ve aylık yaklaşık 1000 TL gibi bir ücret talep ediliyor. Bu durum her ay devam ediyor ve faturamda düzenli olara...

22.08.2025 tarihinde saat 21:58’de f********@haberdaret.turkcell.com.tr adresinden mail adresime bir bildirim geldi. Bildirimde yer alan bağlantıya iPhone telefonumdan tıkladım ve onay verildi, ancak neyi onayladığım hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Bu durumun ardından hesabımda veya bilgilerimde he...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Normal” paketin fiyatları her zaman yüksek geliyor. Diyarbakır’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0538 042***’tür. Uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Taahhüdüm bitmek üzere ve yeni tarife fiyatlarının da aşırı yüksek...

Samsung Galaxy S23 fe model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri şarjı uygulama fark etmeksizin çok hızlı tükeniyor. Telefonu kullanmadığım zamanlarda bile şarj seviyesi kendi kendine düşüyor. Bu nedenle cihazı garantiye gönderdim ve bana yeni,...

Turkcell’de yıllık 120 GB’lik taahhütlü paketim 24.08.2025 tarihinde sona eriyor ve hattımı 25.08.2025 saat 03:50 itibariyle Türk Telekom’a taşıyacağım. Ancak Turkcell, 25.08.2025 saat 00:00’dan sonra bir dakika bile geçse yeni fatura çıkaracaklarını ve hattı hiç kullanmasam dahi bu faturayı ödemem ...

Turkcell’den Kayseri Kocasinan Bankalar Caddesi’indeki bayiden yeni bir sim kart aldım. Ancak hattımı aldığım günden bu yana, yani yaklaşık 2 haftadır telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım hiç çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriy...

15’inde başlattığım numara taşıma işlemiyle birlikte yeni sim kartım için 18’inde e-onay verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. İşlemi Turkcell’in online kanalı üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir başvuru veya müşteri numarası ver...

Turkcell faturalı hattım (542487...) ile ilgili olarak, 21-28 Temmuz tarihleri arasında faturama “tyg” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yurt dışı kullanım (Karadağ) olarak işlendiği bilgisini verdiler. Ancak bu dönemde yurt dışında bu...

Turkcell faturalı hattımda sürpriz Ekstra 10 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 20 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüdümü yenilemek istediğimde, Dolu Ekstra 10 GB paketi için 360₺ fiyat talep edildiğini öğrendim. Ancak yeni hat alan veya numarasını taşıyan müşterilere aynı içeriğe sahip B...

Turkcell Mega 10GB internet tarifesini kullanıyordum ve aylık 301 TL ödüyordum. Bu tarife kapsamında 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyordu. Kampanyamın bitmesiyle birlikte bugün (21/08/2025) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece 1GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir ...