Trendyol üzerinden Koray Spor Mağazası’ndan aldığım Adidas jq8214 Courtblock 7 model ayakkabı 10 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde ayakkabının teklerinden birinde yandan açılma/atma sorunu yaşadım ve 13 Ocak’ta ürün için iade/inceleme talebi oluşturdum.
Ürün incelemeye gönderildikten sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve bu süreç gereğinden fazla uzatıldı. Ürünü geri teslim aldığımda ise bu kez diğer tekinde de aynı yandan atma sorununun oluştuğunu gördüm. Sadece birkaç günlük kullanımda iki tekte birden böyle bir problem yaşanması, ürünün kalite sorunu olduğunu açıkça gösterirken, buna rağmen incelemenin kontrol edilmeden ve çok hızlı şekilde kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının her iki tekinde de sorun olduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Adidas ve ilgili satıcıdan ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Yorumlar