to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye garantili iPhone 12 64 GB cihazımın ekranı yaklaşık bir yıldır sürekli donuyor, zaman zaman tamamen siyah oluyor ve bazı durumlarda flaş tuşu çalışmıyor. Bu sorunlar nedeniyle telefonumu iki defa Apple yetkili servisine gönderdim ve en son 2025 Nisan ayında ekran ikinci kez değiştirildi, ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı problemler devam ediyor.
Telefonumu bugün tekrar Diyarbakır Başarı Apple teknik servise gönderdim. Her seferinde cihaz sıfırlanıp güncelleniyor ve “sorun bulunamadı” denilerek tarafıma geri gönderiliyor. Oysa ekranın donması, siyah ekran sorunu ve flaş tuşunun çalışmamasına dair çekilmiş ekran video kaydım mevcut ve sorun açıkça görülebiliyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Apple dosya numaram 20000111738725’tir. Cihazımın üretimi artık yapılmadığı için, yaşadığım kronik problem ve uzun süredir devam eden mağduriyetim dikkate alınarak, tarafıma üst model bir cihazla değişim yapılmasını Apple müşteri hizmetlerinden talep ediyorum.
Telefonumu iki kez Apple yetkili servisine gönderdim, her seferinde cihaz sıfırlanıp 'sorun bulunamadı' denildi ve hiçbir iletişim kurulmadı. Bu durum, değişim talebimin karşılanmadığını gösteriyor.
Yeni bugün servisten geldi her zaman ki gibi sıfırlayıp geri gönderdiler
2021 yılında aldığım iPhone 12, ilk 4 ayında batarya problemi ile karşılaştım. 93'e düştü, sonra güncelleme ile bir ara düzeldi, sonra geri düşmeye başladı. Titremesi, airdrop arızası, donma-kapanma sıkıntısı, kasa vida kenarlarındaki aşınma, kasada çıtlama gibi sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerin...
Apple marka iPhone 12 cihazımı uzun süredir kasma, donma, ses kalitesinde bozulma ve dokunmatiğinin zaman zaman çalışmaması sorunlarıyla kullanıyordum. Garantisi bitmeden önce 18 Kasım 2025 tarihinde Media Markt üzerinden servise gönderdim, Media Markt da cihazımı Diyarbakır’daki Başarı Teknik servi...
Halen garantisi devam eden iPhone 15 telefonumda aylardır ekranda titreme sorunu oluştuğu için aldığım mağaza Media Markt’a gittim. Orada yazılımdan kaynaklı olabileceği, güncellemelerle düzelebileceği söylenip üç dört ay bekletildim. Sonrasında Apple destek ile görüşüp telefonu kontrol ettirdim; te...
01 Ağustos 2023 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Teknosa mağazasından beyaz renk Apple 11 64 GB telefon satın aldım. Birkaç ay sonra telefonun ekranı donmaya başladı. Öğretmen olduğum için yıl içinde servise gönderemedim ve yaz tatilini bekledim. 03.08.2024 tarihinde telefonu aynı mağazaya götürüp se...
Garantisi Nisan 2026 tarihine kadar devam eden iPhone 13 model telefonumu, ekranda donma sorunu yaşadığım için 22 Ocak Perşembe günü Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazım için kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ekran tamiri için 11.000 TL ücret talep edildi. Te...
Yorumlar