to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında GSM Hatlarım Görünmüyor Ve İşlem Yapamıyorum
Turkcell mobil uygulama kullanırken adıma kayıtlı Superonline hesabını görebiliyorum ancak GSM hatlarım gözükmüyor. Hat iptal talebi girmeme rağmen hala fatura çıkıyor ancak Adıma 2 adet Turkcell hat olmasına rağmen onları eklememe de izin vermiyor ve "adınıza kayıtlı tüm hesaplar zaten ekli" uyarısı veriyor. Bu hesaplara ait işlem de yapamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmayıp uygulama üzerinden bildirim yapın dediler. Uygulamanın yardım menüsünde ise sadece internet-hizmet kesintisi bildirimi yapılabiliyor. Turkcell kalitesine yakışmayan durumlar silsilesinden kurtulmak istiyorum artık.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Esin Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Esin Hanım, 27.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. adresine, Turkcell uygulamasına giriş deneme tarih saat bilgisi - Cihaz marka model - Cihaz IP - Farklı cihazdan deneme bilgisi - Uygulamanın güncellenme bilgisi - Konu ile ilgili güncel adım adım ekran görüntüsü veya video kaydı bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
