to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo Görükle şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kıyafet bulunan ve 6460489557003 takip numaralı kargom 07.07.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi her gün dağıtıma çıkarılıp gezdiriliyor, ardından tekrar şubeye geri götürülüyor ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, “bir sıkıntı çıkmazsa teslim edilir” şeklinde net olmayan bir bilgi veriliyor. Şubenin Google’da kayıtlı olan 0549********00 numarasını defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
H**** D***** adına kayıtlı olan 6460489557003 takip numaralı gönderimin daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve şubenin bu ihmalci tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İrem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36479216 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın İrem D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
