Turkcell Uygulama

2026 yılı Ağustos ayında, uzun süredir pasif durumda olan Turkcell hattımı Türkiye’ye geldiğimde Kırıkkale Merkez Turkce...ll bayisinde tekrar aktif hale getirdim. Bayi çalışanına yalnızca bir ay kullanmak istediğimi, bu sürenin sonunda faturamı ödeyip hattımı kapatmayı planladığımı açıkça belirttim. Ç...

Turkcell faturasız Rahat Efsane Maksi 30 GB paketini kullanıyorum ve yurt dışında olduğum için fatura çıkmaması adına bu... paketi iptal etmek istiyorum. Ekim ayından beri Turkcell uygulaması üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen işlemimi bir türlü almıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayamad...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell aboneliği olan ve ailece Turkcell kullanan bir müşteriyim. 15 Ekim günü öğle saatlerinde kız...ımla birlikte Akasya AVM’deki Turkcell mağazasına, yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma eski telefonumdaki verilerin aktarılması için destek istemeye gittim. Mağazada görevli per...

Turkcell hattımı mobil uygulama üzerinden başka bir kişiye devretmek istiyorum ancak iki gündür sürekli “bilgi eşleştirm...e hatası” alıyorum. Girdiğim bilgilerin hatalı olmamasına rağmen sistem işlemi tamamlamıyor. Bu işlemi son iki günde üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Hata...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Yabancı uyruklu ve çift vatandaşlığa sahip bir müşteriniz olar...ak şu an Almanya’da ikamet etmekteyim. Türkiye’de süresiz aktivasyonu bulunan geçerli bir e-Devlet hesabına sahibim ve Türkiye’ye dönüş tarihim henüz net değildir. Aylardır tarafı...

Turkcell faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, hiçbir talebim olmamasına rağmen iki kez “Tyg Avantaj 2 Gün” adı altın...da toplam 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Herhangi bir başvuru, SMS ile onay...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm dolmasına rağmen 20.10.2026 tarihinde tarafıma cayma bedeli ve ekstra ücret yansıtı...ldı. Toplamda yaklaşık 869 TL olarak görünen bu bedeli haksız buluyorum, çünkü taahhüt süremi doldurduğumu ve herhangi bir ek işlem yapmadığımı düşünüyorum. Hattımı Vodafone’a taş...

Yurt dışında yaşadığım süre boyunca Turkcell hattımı kullanmadığım ve başka bir operatörden hat almak zorunda kaldığım h...alde, Turkcell tarafından önce yaklaşık 2.000 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Oysa Turkcell ile yaptığım sözleşmenin süresi dolmuştu ve bu yüzden böyle bir borçla karşılaşmayı be...

Turkcell faturalı hattım için yaptığım paket yenileme işleminde mağduriyet ...yaşadım. Paketimin bitiş tarihinde Turkcell tarafından aranacağım ve bu gör...

Turkcell abonesi olduğum 5xx xxx 51 09 numaralı hattımda 10 Ağustos 2026 tarihinden beri anlam veremediğim bir internet ...kullanımı sorunu yaşıyorum. Faturamda internetimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldiğinde hâlâ 24 GB’tan fazla paketim kalmış görünüyor, ancak bu mesajdan 1–2 gün sonra inte...

19.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Sakarya Çark Caddesi 1 şubenizde iPhone 16 Pro telefonuma ekran koruyucu taktı...rdım. Koruyucu takıldığı anda sol üstte hava kabarcığı kaldı, çalışan defalarca (yaklaşık 10 kez) söküp tekrar taktı ancak sorun düzelmedi. Ayrıca ekran koruyucu yukarıya çok yakın...

17.10.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0531 227 2353 numaralı hattım için e-sim başvurusunda bulundum. Başvu...ru yaptığım esnada en geç 48 saat içinde e-sim’e geçişimin sağlanacağı ve hattımın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi v...

Turkcell faturalı hattım için uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi ya...ptım. Uygulama, “yeni kontrat için son gün” şeklinde uyarı vererek beni 12 ...

Turkcell faturalı hattım için uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civ...arında fatura ödüyorum. Ağustos ayında taahhüdümün biteceğini söyleyince bana yaklaşık 400 TL civarında yeni bir paket fiyatı sundular, ancak taahhüdüm ekimden sonra biteceği için ...

Turkcell bayisi aracılığıyla bir hizmet almak amacıyla 09.10.2026 tarihinde 23.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi, b...ayinin verdiği güvenle, uygulama yapılacağı belirtilen kişi adına ancak Turkcell bayiliği üzerinden kullanılan banka hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Karşı taraf, hizme...

Engelli bir birey olarak Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hat başvurusu yaptım ve hattım daha hiç aktif edilmeden... mobil uygulama üzerinden tek seferde 1700 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma bir sim kart gönderildi ancak bu sim kart hiçbir şekilde aktif olmadı ve hattı hiç kullanam...

Turkcell hattıma, Mısır’da bulunduğum dönem için, 10 Eylül–9 Ekim 2026 fatura döneminde, hiçbir kullanım yapmamama rağme...n yüksek tutarda yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. 539***3950 numaralı hattıma ait ilgili faturada, 3.400 TL civarında yurt dışı kullanım ücreti çıkarıldığını gördüm. Bu süre ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllık sözleşmem bittiği için 09.09.2...026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarifemi değiştirerek Dol...

20.10.2026 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından saat 11:16’da 2 GB hediye internet paketi kazandım. Telefon hat...tımda herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen bu paket saat 12:11’de tamamen bitmiş görünmektedir. Yaklaşık bir saat içinde 2 GB internetin nasıl tükendiğini anlayamıyorum...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdü bitmeden yenileme ekranında aynı tarifenin neredeyse %10...0 zamlı olarak teklif edildiğini görüyorum. Henüz taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek artışla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay...

0535 xxx 54 25 numaralı hattım için 19 Ekim saat 00.30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden dijital esim’e geçiş işle...mi yaptım ve 229,99 TL ücreti ödedim. İşlem sonrasında sistemlerinizdeki aktivasyon hatası nedeniyle hattım tamamen “Servis Yok” durumuna geçti ve o andan itibaren hattımı hiçbir ş...

20.10.2026 tarihinde Turkcell mobil ödeme “faturana yansıt” servisi üzerinden Google Play’de kullanılan bir yapay zeka v...ideo oluşturma uygulaması için toplam 3.400 TL tutarında, iki adet işlem gerçekleştirdim. Amacım bu uygulama içinde jeton satın almaktı ancak Turkcell tarafındaki bakım nedeniyle j...

18.10.2026 tarihinde Turkcell GNC uygulamasında yaklaşık 1 yıldır her gün sorunsuz şekilde kullandığım GNC Galaxy kampan...yasından yıldız alamadım. Uygulama üzerinden giriş yaptığımda “Yetkisiz işlem” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle günlük almam gereken yıldızı alamıyorum. Her gün bir yıldız ...