Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 349.294

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.228 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Faturasına Yansıtılan Ücretler Hakkında

Turkcell hattıma Turkcell WiFi fatura ödeme adı altında faturama ücret yansıtılıyor. Ben bu uygulamayı hiç kullanmadığım halde. Kullanmadığım bir uygulama için neden ücret ödüyorum. Faturama yansıtılan bu ücretin iadesini talep ediyorum hak etmediğiniz bir parayı nasıl alırsınız bu nasıl iş insanlar...

profile
  • 4görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Müşteri Temsilcisi Yurt Dışı Kullanımının Aktif Edilmemesi

15 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım. Yurt dışına çıktım, yeniden Türkiye'ye döndüğümde hattımı farklı bir sisteme kayıt etmişler. Ama faturalı gibi her ay düzenli ödeme yapıyorum. 06 Ekim 2021 de yeniden yurt dışına çıkmadan bir gün önce müşteri temsilcisini aradım avantaj yurt dışı paketini al...

profile
  • 24görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell'in Faturasız Hat Kullanıcılarına Uyguladığı Mobbing

Turkcell telefon uygulamasında her ay faturasız paket yüklerken bir sürü hata bir sürü zorluk çıkarıyor. Ve artık eminin; bunu faturalıya geçmem için bana mobbing olarak kullanıyorlar. Çünkü "faturalıya geç" sekmeleri çok iyi çalışıyor. Ama faturalıya geç me ye ce ğim Turkcell.!

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri İle Konuşmamın Maaliyeti = 30tl

18.10.2021 saat 0245'de 532 müşteri temsilcisini arayarak g** hanımla görüştüm. Ortalama 10-15 GB internet kullanımımın özellikle bu ay sonuna kadar daha yoğun devam edeceğini ve bu nedenle de 25g internet kullanımı olan en uygun pakete yükseltmek istediğimi belirttim. Şartlar okunup onay alınır alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell SMS Fazla Gitmesi

Yıllardır Turkcell'li olarak kaç aydır 1 kez yolladığım mesaj 1 den fazla gidiyor sürekli mesaj uygulamasını kullanan biriyim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım çözülmedi En kısa sürede sorunun çözülmesini rica ediyorum başka operatöre mi illa geçelim. Böyle saçmalık olamaz benim giden SMS'lerim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell Pop Up Yanıltması

Turkcell pop up adında bir şeyle insanları resmen yanıltıyor. Bir anlık telefon ekranına düşen uyarıyla evet seçeneğini seçtiğiniz takdirde sizin cebinizden aboneliği de iptal etmediğin sürece her ay abonelik bedeli kadar fare gibi kemirerek resmen çalıyor. Hattım eşimin üzerine hat sahibinin bilgi...

Turkcell Pop Up Yanıltması
profile
  • 23görüntüleme
  • 17 saat önce

Hattıma Yansıtılan Turkcell WiFi Ödeme Ücreti

Turkcell hattıma Turkcell WiFi fatura ödeme adı altında Ağustos Eylül Ekim ayında faturama ücret yansıtılmış. Ben bu uygulamayı hiç kullanmadığım halde. Kullanmadığım bir uygulama için neden ücret ödüyorum. Faturama yansıtılan bu ücretin iadesini talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Yurt Dışı Servis Yok Sorunu

Merhabalar, Şu anda Polonya'da Erasmus yapıyorum. Turkcell hattımı telefonuma taktığım zaman şebeke yok diyor ve WiFi araması dahi yapamıyorum. Hattımı Turkcell Hesabım uygulamasından yurt dışına açtım ama hâlâ bu şekilde gözüküyor. Bankacılık işlemlerimi de bu sebepten ötürü yapamıyorum çünkü mes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Gnc Uygulaması Hep Aynı Hediye

GNC Çatlat Hediyeni Kap kampanyasından 12 TL karşılığında 3 gün boyunca yurt içinde kullanabileceğin 3 GB internet paketi kazandın. İnternet paketini hemen başlatmak için bu mesaja 24 saat içinde tamam 12 TL yazarak cevap verebilirsin. B002 Sürekli aynı hediye

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Lifebox Yedeklenen Belgeleri Geri İndirme

Lifebox üyeliğimi başka bir yedekleme uygulamasına geçmek istediğim için iptal etmek istedim. Mevcut paketimi iptal ettikten sonra bir sonraki faturalama dönemine kadar yeni bir paket alınmazsa fotoğrafların silineceğine dair uyarı geldi. Fakat istesem de fotoğraflarımı geri alamıyorum çünkü uygulam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox İletilemeyen Şikayet

Turkcell'e iletmek için yazdığım şikayetim aşağıdadır, kendi sitesinden asla gönderilmiyor çünkü.0536******* Numaralı Superbox hattının 12/07/21'de Mersin Sayapark bayiinizden iptal ettirdim ve iptal esnasında ödeme yapmam gerekip gerekmediğini ve daha sonra bir tutarın yansıyıp yansımayacağını çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Firmasının Tarafıma Yansıttığı Fazla Faturalandırma

17.10.2021 tarihi itibari ile kullanmaya başladığım Turkcell hattımı, kendi uygulaması üzerinden incelerken, fatura detaylarına iki adet yurt dışı mesaj ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Tabi hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak arayın ki ulaşın. Cevap veren yok tabii ki. Ben bu hatta...

Turkcell Firmasının Tarafıma Yansıttığı Fazla Faturalandırma
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız SMS Ücreti!

İPhone telefonumun FaceTime uygulamasının gönderdiği sinyallerin SMS olarak ücretlendirilmiş ve faturama ekstra 150 TL yansıtılmış bu durumun haksız olduğunu ve düzeltilmesini istedim defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum, e-mail attım vesaire suçu Apple 'a ve bana attılar.  Diyeceğim o ki Turk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç Sağlanıyor!

İnternette gördüğüm bir uygulamayı indirdim ve indirdiğime bin pişman oldum. Uygulama çeşitli izinler istedikten sonra Turkcell'in bir uygulaması olan Paycell'den bir harcama için onay kodu geldi ve akabinde hiçbir onay vermediğim halde 68 TL'lik cepzone adında bir internet sitesine üye olmuşum. Tab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 'de Olan Haksızlık Ve Paramın Alınması

Nasıl olduğunu anlamadığım kapalı olan mobil ödemem ile cepzone için 68 TL ücreti alınmak istenmektedir. Turkcell ® ® in böyle ahlaki olmayan uygulamalara aracı olması yakışır değildir. Üyelik varsa iptali hususunda yardımınızı ve faturamdaki bu ücretin iptalini istiyorum. CİMER ve Tüketici Hakem He...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell MNT Sözleşmesi Sorunu

11.10.2021 de online numara taşıma işlemi yaptım 14.10.2021 tarihinde sim kartım teslim edildi simdi ise Turkcell uygulama üzerinden sim kart aktive et diyorum MNT sözleşmesi uploud'u başarısız. Uygulama sunucu dosyasına ulaşamadı sorunu çıkıyor, hattımın aktive olmasını ve Turkcell i kullanmak isti...

Turkcell MNT Sözleşmesi Sorunu
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çocuk Hatlarına Geçiş

12 yaşındaki oğlum için kullandığım Turkcell hattımızı yeni çıkarılan ve güvenli internet vb... Uygulamaları dolayısıyla kullanmak istediğim çocuk hattına geçirmek istedim lakin hat geçişi için kullandığımız paketin uygun olmadığı şeklinde bildirim yapıldı. Uzun süredir kullandığımız ve defalarca ço...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Trend Ödeme Kuruluşu Yanıltmacası

Turkcell hattım üzerinden HES uygulamasını indirirken yanlışlıkla üye olduğum servis hattımdan 68 TL abonelik işlemi kesmiştir. Turkcell müşteri hizmetleri e** hanım mobil aboneliği iptal ettiği ancak iade için firmayla görüşmem gerektiğini bildirmiştir. 0850 545 4222 trend ödeme kuruluşu adına t** ...

Turkcell Trend Ödeme Kuruluşu Yanıltmacası
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturaya Yansıtılan Hatalı Ücret

Faturama hiç sormadan, bilgilendirmeden GNC maxi life diye bir ücret yansıtılmış. Tarifeye onay verdiğimiz ücret bu değil. Asla ne uygulamasından ne de telefon numarasından müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Bu tutarın artık her ne ise iptal edilmesini talep ediyorum.

profile
  • 235görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Upcall Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Hakkında

Turkcell UpCall rehberinden numaramı kaldıramıyor. Dijital operatörüm uygulaması üzerinden işlemler - çağrı ayarlarım - numaramı gizle alanından rehbere kapatmak istediğimde "numaramı rehbere ekleme işleminiz -"gerçekleştirilememiştir."- lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." şeklinde bir hata alıyoru...

Turkcell Upcall Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Hakkında
profile
  • 235görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'de Salla Kazan Yalanı ,Müşteri Hizmetleri Hakareti

Turkcell Salla Kazan diye bir uygulama yapmış. İnsanın sinirini bozmaktan başka bir işe yaramıyor. Suçlulara işkence yapmak için bu yalan çarkını çevirteceksin. İşkencenin dibi olur vallahi. Tam 5 ay evvel buradan yine aynı konuyla alakalı şikayet yazdım. İşini seven bir bayan aradı beni, özür diley...

Turkcell'de Salla Kazan Yalanı ,Müşteri Hizmetleri Hakareti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Docomo Dijital Fatura Kesintisi ,Turkcell Mi Bizi Yanıltıyor?

27 Eylül tarihinde olay store üzerinden 84,9 liralık bu uygulama alındı gibi para kesintim olmuş. Bunu bugün Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda öğrendim gerçekten pes. Bana durumun Turkcell'den bağımsız olduğu müşteri temsilcisi tarafından söylendi fakat net araştırmalarım sonucu Paycell, Turk...

Docomo Dijital Fatura Kesintisi ,Turkcell Mi Bizi Yanıltıyor?
profile
  • 70görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Mağduriyetimizi Görün Artık

Paycell kartımdan eğlence parkı diye bir uygulamaya basmışım yanlışlıkla ve 15 dakika içinde fark ettim 100+ 10 TL çekim yapılmış ve ben müşteri hizmetlerini arıyorum bana dedikleri biz iptal edemiyoruz orayı aramanız gerekiyor diyorlar iyide neden çekime izin veriyorsun verdin o zaman iptal et nası...

profile
  • 13görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç

10 yıldır Turkcell kullanmıyordum. Belki insafa gelmiştir diye hattımı taşıdım fakat daha ilk faturamda hüsrana uğradım. Bu Portfun denen uygulamayı hiç kullanmadığım halde bilgim olmadan abonelik başlattılar ve 74.99 TL faturama geçirdiler. Bu aboneliğin sonlandırılması ve kesilen tutarın iadesini ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100