Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Menü

97 Şikayet
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Cüneyt
2 hafta önce
67

05325320000'ı arayarak Superbox'ımı iptal ettirmek istiyorum; ancak bir türlü ilgili menüye ulaşamıyorum ve de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Tüm menüleri tek tek dinlememe rağmen ihtiyacım olan menü yok. Turkcell müşteri olarak benim bu ihtiyacımı karşılamıyor.

1

Turkcell Sim Menü Aracılığıyla Haksız Yere Alınan Ücret

profile
Mert
11 Şubat
181

Bugün telefonuma gelen çekiliş bildirimiyle beraber Turkcell'in isteğim dışında bana ek paketler (Süper Spor Paketi + BİP İletişim Paketi) sattığını öğrendim. Turkcell uygulamasına girince normalde 140 lira civarı olan faturamın 318,5 lira olduğunu gördüm. Sim menü aracılığıyla yapılan bu işlem iste...

Turkcell Sim Menü Aracılığıyla Haksız Yere Alınan Ücret
Turkcell Sim Menü Aracılığıyla Haksız Yere Alınan Ücret

Turkcell Menü Uygulaması Hakkında

profile
Ramazan
04 Şubat
97

Turkcell menü uygulaması şu tarihte şu numara sizi meşgulken aradı mesajı gönderdi bu durumda ben herhangi birisiyle konuşmuyor olsam da ya da telefonum çekmiyorsa genede bu mesaj yanlışlıkla ya da herhangi bir konuşma yapmasamda gelme durumu olabilir mi?

Turkcell. Şikayet... Turkcell Menü

profile
Yildiray
17 Ocak
140

Turkcell menü adında bir uygulama telefonuma geldi ve bu uygulamayı hiçbir şekilde silemiyorum. Müşteri hizmetlerini beş defa aramama rağmen yardımcı olunmadı. Beklenmedik bir şekilde, bilgim dışında sitelerden abonelik başlatılmış; beş yaşındaki oğlum uygulamayı kullanarak Hava Durumu, BİP 1 GB, Sp...

Turkcell'in Onaysız Abone Yapan, Para Çeken Turkcell Menü Uygulaması

profile
Nurcan
19 Aralık 2023
179

Yeni aldığım cep telefonumda "Turkcell Menü" diye bir uygulama vardı. Nedir diye bakmak istedim. Her yazıya dokunduğumda cep telefonuma mesajlar gelmeye başladı. Katıl Kazan için haftalık 10TL, Hava Durumu için 25TL, BİP için 40TL vs. Yazıya dokunduğumda bir hizmet aldığıma, süresi ve bedeline dair ...

1

Turkcell Onay Vermeden Fizy Abonelik Parası Kesildi Hesabımdan

profile
Sibel
18 Aralık 2023
214

Ben fizy Premium aboneliğimi onaylamadan sadece Turkcell menü seçeneklerinden fizy'ye basıp baktım ve çıktım. Kesinlikle abonelik onayı olmadan nasıl beni abone edip hesabımdan para kesildi? Sisteminizde kesinlikle bir sorun var veya resmen tüketiciler için bir tehlike. Lütfen aboneliğimi hemen ipta...

Turkcell Onay Vermeden Fizy Abonelik Parası Kesildi Hesabımdan
5
Çözüldü
profile
Hilal
13 Aralık 2023
32
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Turkcell Superonline Ek Paket İptali Yapılamaması

profile
Hatice
08 Aralık 2023
187

Yaklaşık 40 dakika'dır Turkcell Müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum, Superonline hattımda bir ek paketim tanımlı olduğu için farklı bir ek paket alamıyorum, mevcudu iptal edemiyorum? Satışı online yapılan ek paketin iptali neden online yapılamıyor? Müşteri hizmetleri hattında Superbox işleml...

1

Turkcell Menü Haksız Uygulama

profile
Bircan
02 Aralık 2023
443

*Turkcell Menü uygulamasına ( cep telefonumdan) girdim. *Uygulamalar seçeneğine bastım *Kimaramış seçeneğine bastım Hiçbir açıklama ücret beyanı vs belirtilmeden Kim aramış üyeliğiniz ayda 6.99 TL karşılığında başlamıştır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleri 532 yi hemen arayıp iptal ettirdim. Hiçbi...

Turkcell Menü Haksız Uygulama
1
profile
Oğuzhan
01 Aralık 2023
263
Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Turkcell Htp Click N Play

profile
Nevra
28 Kasım 2023
272

"Teşekkürler Turkcell sorunumu hızlı bir şekilde çözdü :)"

Gittiğimiz restoranın menüsünü kare kod için okutan oğlumun karşına link çıkmış ve menü diye linke tıklamış hemen bir üyelik oluşturulmuş. Faturaya ya...

5
Çözüldü

Turkcell Click N Play

profile
Mehmet
25 Kasım 2023
201

"Şikayetimin bu kadar çabuk çözüldüğünü görmek gerçekten çok güzel, Teşekkürler Turkcell"

Bugün gittiğim bir pastanede QR kod ile menü siparişi vermek istediğimde karşıma çıkan linke iki defa devam mesajı ve ardından telefonuma gelen kodu g...

1

Turkcell Menü İzinsiz Bildirim Gönderiyor

profile
Emre
23 Ekim 2023
131

Turkcell menü Kendiliğinden ekranda çıkıyor. Benden bazı yerlere abonelik talep ediyor. Altında sadece iptal ve tamam yazıyor. Ama atarak ne kada r iptal etsem de iptal olmuyor. Uygulamadan bakıyorum herhangi bir iptal seçeneği gözükmüyor. Turkcell Menüden gelen hiçbir bildirimi istemiyorum. Bildiri...

3

Kendiliğinden Ekrana Gelen Turkcell Menü

profile
İbrahim
01 Ekim 2023
768

Turkcell menü Kendiliğinden ekranda çıkıyor. Benden bazı yerlere abonelik talep ediyor. Altında sadece iptal ve tamam yazıyor telefonu bazen çocuklar alıyor. Bu durumda yanlışlıkla tamam butonuna bassa abonelik gerçekleşecek ben bunu düzeltmek için arıyorum tamam diyorlar kapattık deniyor. Telefonu ...

Kendiliğinden Ekrana Gelen Turkcell Menü
Kendiliğinden Ekrana Gelen Turkcell Menü
5
Çözüldü

Turkcell TV'de Bugün Paketi

profile
Emel
29 Eylül 2023
552

"Teşekkür Turkcell"

Turkcell menü adlı kanaldan TV'de bugün BİP ile ilgili bilgi mesajı gelip iptal tamam iki şık içeren bir kısa mesaj geliyor. Yanlışlıkla tamam tuşuna ...

Turkcell TV'de Bugün Paketi
Turkcell TV'de Bugün Paketi
1

Turkcell Hattım Turkcell'de Kayıtlı Değil Hatası

profile
Burak
24 Eylül 2023
457

17 yıldır aktif Turkcell kullanıcısıyım. 5396******69 hattım 23.09.2023 saat 19:30 itibariyle paket değişikliği için hesabım uygulamasına erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın Turkcell'den başka operatöre taşınmış olabileceği ve hattınız ile işlem yapılamıyor. Bizde hattınız ...

Turkcell Menü Uygulaması Silinmiyor

profile
Emre
19 Eylül 2023
45

Turkcell menü uygulamasını telefonumdan silemiyorum ve sürekli telefonuma bildirim gönderiyor bildirim geldiğinde ekran kapanmıyor ve 6 saat telefonumun ekranı açık kalmış şarjım bitmiş her dakika telefonumu bekleyeceğim ben lütfen bu duruma çözüm bulun teşekkürler

1

Turkcell Menü Kim Aramış Servis Yanıltmacası

profile
Murat
23 Ağustos 2023
372

Telefonum öncesinde bir Turkcell bayisinden alındığı için zorunlu ve silinemeyen bir Turkcell menü uygulaması var. Bu uygulama üzerinden kim aramış menüsüne bakarak, bu servisin telefonumda aktif olup olmadığını öğrenmek istedim. Menüye dokunmam ile hiçbir bilgilendirme olmadan SMS mesaj ile bu serv...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
10 Ağustos 2023
734
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Onayım Alınmadan Telefonuma Yüklenen Turkcell Menü Uygulaması Hakkında

profile
Mert
29 Temmuz 2023
53

Turkcell operatörüne yaklaşık 3 ay önce geçtim. Geçer geçmez telefonuma Turkcell menü adlı bir uygulama parçası yükledi. Daha önce silmeye çalıştım silinmiyor bu uygulamayı bana sormadan benim iznim olmadan cep telefonuma yüklenmesini istemiyorum. Bununla ilgili başvurumu Turkcell'e de yaptım henüz ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör