Turkcell talep iptal

Turkcell Superbox 4.5G aboneliğim için 5g’ye geçiş kampanyasından yararlanmak ve modem değişimi talep etmek amacıyla 5 A...ğustos tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuru oluşturdum. 5356****64 numaralı Superbox hattım için talebimin alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı. Ancak 12 Ağustos tarih...

Turkcell Superbox taşınabilir modem aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine bir ay kala aboneliğimi iptal ettirmiştim. Da...ha sonra müşteri temsilcisi beni arayarak sadece kalan bir ayı daha uygun bir pakete geçirerek kullanmam için ikna etti ve ben de bu teklifin yalnızca kalan bir ay için geçerli old...

Turkcell hattıma Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Paketin adına ve açıklamasına güvenerek Avrupa’da kullanabileceğimi d...üşünerek Lüksemburg’a gittim. Ancak Lüksemburg’un paket kapsamında olmadığı gerekçesiyle, Avrupa Gezgin Paketi dışında yurt dışı internet kullanımı gibi gösterilip hattımdan yaklaş...

Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve her ayın özellikle 3’ü ile 5’i arasında, yani her ay 3–5 gün boyunca İ...stanbul Sultanbeyli Fatih Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Bu günlerde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internete giremiyorum ve iletişim kurmakta büyük sık...

Turkcell faturasız hattımı, herhangi bir onay mesajı göndermeden ve açık bir onayımı almadan bugün saat 14.00 civarında ...Dijital Operatör uygulaması üzerinden otomatik olarak faturalı hatta geçirdi. Uygulamada sadece kampanyaları ve paketleri incelemek için bulunan butona bastım, herhangi bir onay ek...

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell’e geçtim, ancak Ankara Gölbaşı Yayladağı Mahallesi Polis Akademisi civarında hat neredeyse... hiç çekmiyor. Açık alanda bile doğru düzgün çekim yok, kapalı alanda ise tamamen kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bile kesik kesik konuşmak zorunda kalıyoruz. Bu durum sa...

Yaklaşık 15 gün önce 7 yaşındaki oğlumun akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell’den çocuk tarifeli faturalı bir hat al...dım. Hat aktif edildiği günden beri, numaranın önceki sahibine ait olduğu anlaşılan aramalar ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Küçük bir çocuk tarafından kullanılan bir hatta, eski...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay başından itibaren hattımda gerçeği yansıtmayan, gereğinden fazla gö...rünen internet kullanımı çıktı ve normalde yaklaşık 400 TL gelen faturam bu ay 1.747 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman önceki aylardakiyle aynı şekilde kullanmama rağmen sade...

Turkcell Superbox hattımda 1 TB paket kullanıyorum ve 06.08.2026 tarihinden bu yana defalarca kez Superbox Evimde 2 TB p...aketine geçiş talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde hiçbir şekilde aranmadığım, onayım alınmadığı ve bilgilendirilmediğim halde başvurularım keyfi olarak iptal ediliyor. İlk ...

Turkcell Superbox 500 GB paketini 4.5G olarak kullanıyorum ve 5g’ye geçiş için 7 Ağustos’ta başvuru yaptım. Bu başvuruda...n sonra bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, aranmadım, bilgilendirilmedim. 12 Ağustos’ta kendim müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma yoğunluktan dolayı dönüş yapılamadığını...

Annem adına kayıtlı hatta tanımlı Rahat Paket’in iptali için önce müşteri hizmetlerinizi aradık. Bize bu işlemin müşteri... hizmetlerinden yapılamayacağı, mutlaka bayiye gitmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine 4 Ağustos’ta annem bizzat Turkcell bayisine giderek paketin iptalini talep etti. Bayide ya...

Turkcell hattım üzerinden Mobilişim adlı firma tarafından bilgim ve rızam dışında adıma bir abonelik başlatıldığını ve b...u işlem nedeniyle hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde abonelik başlatma talebinde bulunmadığım halde bu ücretin alınmış olmas...

Yıllardır kullandığım ve numarası 0535**60 **82 40** olan Turkcell kurumsal hattıma eski çalıştığım firma Kristal Masa t...arafından adeta el konuldu. Hat şu anda Kristal Masa üzerine kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 2 yıldır hattı tekrar kendi adıma almak için uğraşmama rağmen Turkcell hiçbir şekilde yar...

11.08.2026 tarihinde Eskişehir Turkcell bayisi Aktif AŞ’ye sadece bilgi almak için gittiğimde, hattım üzerinden kampanya...lı telefon hakkım olduğu söylenerek yönlendirildim. Eski telefonumu verip yeni telefonu 12 taksitle alabileceğim, eski telefonumun da 2.700 TL olarak sayılacağı ve hattım üzerinden...

2 Ağustos’ta yurt dışına çıkış yapıp 8 Ağustos’ta Türkiye’ye döndüm. Turkcell hattımda “Turkcell Yapboz internet” tarife...sini kullanıyorum. Herhangi bir arama yapmadığım, SMS göndermediğim ve kesinlikle internet kullanmadığım halde, hattım yurt dışından sinyal aldı denilerek Ağustos ayı faturama 1.20...

Çocuk akıllı saatinin otomatik veri kullanımı nedeniyle 1.200 TL TYG ücreti Turkcell faturalı hattımı oğlumun kullandığ...ı çocuk akıllı saatinde kullanıyorum. 22–24 Temmuz tarihleri arasındaki üç günlük yurt dışı seyahatimiz sırasında oğlum tarafından bu hat üzerinden herhangi bir arama, SMS veya bil...

02.05.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü Turkcell Superbox 1 TB aboneliğim başlatıldı. Aboneliğin ilk gününden beri bulunduğ...um konumdan kaynaklı olarak sürekli hız sorunu yaşadım ve verilen hizmetten memnun kalmadım. İki aylık bir kullanım olduğu için cayma bedelini çok önemsemedim, çünkü kanunen kullan...

Turkcell’den Superbox hattı aldım ve en düşük paketi kullanıyordum. Mayıs 2026 itibarıyla ciddi hız sorunları yaşamaya b...aşladım. Superbox temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bulunduğum bölgede altyapı ve hız sorunu olduğu, bunun kısa vadede çözülemeyeceği ve bu nedenle bana 1 aylık süreyle cayma bede...

Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri, hattı bayiden teslim almam gerektiğini söyled...i. Bunun üzerine masraf yaparak Beşiri’den Batman’a gittim. Batman’da yönlendirildiğim Turkcell bayisine gittiğimde yaklaşık 2 saat beklememe rağmen cihazı teslim etmediler ve işle...

Turkcell hattım için Dolu Ekstra 30 GB paketine kayıtlıydım. Sözleşmemin son günü başka operatöre geçmek için numara taş...ıma işlemi yaparak Türk Telekom’a geçtim. Buna rağmen, sadece saat farkı nedeniyle sözleşme bitmeden geçmişim gibi değerlendirilip 3.194 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. T...

5353****71 numaralı faturalı Turkcell hat kullanıcısıyım. 10 Ağustos hesap kesim tarihli faturamda, temmuz sonunda Assos... iskele mevkisinde yalnızca bir gün içinde gerçekleşen istem dışı roaming kullanımı için yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkışım kesinlik...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paket kullanıcısıyım ve altyapım uygun olduğu için 5g’ye geçmek istiyorum. Bu kapsamda hem p...aket değişikliği hem de modem değişimi için 14.08.2026 tarihinde saat 10:00 ile 14:00 arasında toplam 5 kez başvuru yaptım. Ancak her seferinde Turkcell’den “modem değişim talebini...

Turkcell Superbox için sınırsız kota 250 GB paketine 10 Ağustos Pazartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum...un en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme aldım. Kurulumu İşletme Mahallesi...