Turkcell talep iptal

Bugün Ankara’da, faturalı Turkcell hattıma 0533*****43 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak Turkcell Premium üyesi olduğumu, bazı paketleri aktif kullanmadığımı, bu paketlerin iptal edilmesiyle faturamın daha düşük geleceğini söyledi ve ben de bu...

Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim ve haksız bulduğum tutarlar yansıtılıyor. Her ay TV+ adı altında 83,31 TL, telsiz kullanımı adıyla 26,98 TL ve yıllık TV+ Premium için 16,45 TL gibi çeşitli kalemlerle ücret kesiliyor ve artık neye, kime ne ödediğimi anlayam...

Turkcell faturalı hattım 533 *** ** 64 için uzun süredir devam eden borç problemimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ana fatura borcum yaklaşık 3.500 TL civarındayken, bu borç hiçbir makul açıklama yapılmadan 7.561 TL’ye çıkarıldı. Ardından Recom Takip isimli yerden gelen SMS’lerle avukatl...

Uzun süredir Turkcell hattımda çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle iş hayatımı doğrudan etkileyen bir şekilde hat düzgün çekmiyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu durum öyle bir noktaya geldi ki işimi kaybetme derecesine kadar geldi. Yaşadığım bu sorunla ilgili defa...

Uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır Adıyaman Samsat’taki adresimde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. İnternet hız her saat diliminde, günün tamamında çok düşük seviyede ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Defalarca yaşamama rağmen yaptığım başv...

Turkcell faturalı hattımda 5g kullanıma açıldıktan sonra internet çekmemeye başladı. Zaten hattı çok aktif kullanmıyordum, bir kez ihtiyacım olduğunda internete girmek istedim ancak hiç bağlanamadım. Yaklaşık 1 ay önce itibaren interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini ar...

08.05.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı’da, Atatürk G***** Efendi Sokak Baykan İş Hanı No:13/F Ümraniye İstanbul adresindeki Turkcell bayisine Apple kulaklık almak için gittim. Ürünü faturamın üzerine taksitli olarak almak istedim ancak sistemde işlemi telefon olarak girmişler. Normalde 12 ay taksit içi...

Turkcell’e ait 5356****28 numaralı hattımın Mart 2026, Nisan 2026 ve Mayıs 2026 dönemlerine ait faturalarda Mart 2026 99,9 TL, Nisan 2026 99,9 TL ve Mayıs 2026 69,9 TL tutarlarında “faturana yansıtılan geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hangi işleme veya han...

Turkcell faturalı hattımın sözleşme süresi bittiği için, yüksek tarife ücretlerinden dolayı hattımı 12.05.2026 tarihinde saat 13:30’da Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Turkcell bu hat taşıma sürecini onaylamıyor ve hattımın taşınmasına engel oluyor....

0530**20 ** ** numaralı hattın sahibiyim. 10 Nisan 2026 tarihine kadar Turkcell abonesiydim. Aboneliğim devam ederken birkaç ay önce TV Plus paketini satın alarak düzenli şekilde kullanıyordum. 10 Nisan’da Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bu geçişle birlikte TV Plus aboneliğimi...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. E-Devlet üzerinden tesadüfen üzerime açılmış Turkcell kaynaklı bir icra dosyası gördüm. Yıllardır Turkcell hattı kullanmıyorum, sadece Turkcell Superbox hizmeti kullanmıştım ve o borcun da tamamını ödediğim söylendi. Superbox borcumu kapatırken özellikle b...

Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı 5325****95 numaralı Turkcell faturalı hattı kapattırmak için 4 Mayıs 2026 tarihinde Kastamonu Merkez’deki Turkcell bayisine başvurdum. Babam 22 Nisan 2026 tarihinde vefat etti ve bu hattın artık kullanılmaması için gerekli işlemleri yapmak istedim. Bayide bend...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Nisan ayında, bilinmeyen numara sorgulama ile ilgili hiçbir bilgim ve talebim olmadığı halde hattım üzerinden bir işlem yapılmış ve bunun karşılığında 139 TL tutarında bir abonelik bedeli Mayıs faturama yansıtılmıştır. Hangi numaraya, nası...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 40 gündür Düzce Çilimli Topçular Mahallesi’nde bulunan işyerimizde Turkcell hatları neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı arama yapabiliyoruz, ne de internete girebiliyoruz. Telefonlar sürekli çekmeye çalıştığı için şarjımız çok hızlı b...

Turkcell hattımı yaklaşık iki aydır Ankara Gölbaşı / İkizce’de kullanıyorum ve bu bölgede neredeyse hiç çekim alamıyorum. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, beni arayan kişiler de çoğu zaman bana ulaşamıyor. Sadece bahçenin belirli bir noktasında en f...

Turkcell faturalı hattımda 07.03.2026 tarihinden bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne internetim sağlıklı çalışıyor ne de telefonla konuşma yapabiliyorum. Şehrin göbeğinde, üstelik çalıştığım iş yerinde baz istasyonu olmasına rağmen hat çekmiyor ve bu durum iş hayatımı da olumsuz etkiliyor. Def...

Turkcell Menemen Ulukent bölgesinde Superbox 300 GB paketine abone oldum. Abonelik sırasında mağaza çalışanı bana vergiler dahil aylık 1.000 TL ödeyeceğimi açıkça belirtti. Ancak hattım 20 Nisan’da açılmasına rağmen 12 Mayıs’ta vergiler dahil 1.263 TL tutarında, sadece yaklaşık 20 günlük dönemi kaps...

Turkcell Superbox 200 GB, 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yakın zamanda adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste Superbox kullanmak için Turkcell ile iletişime geçtiğimde, adresimin uygun olmadığı söylendi ve adres değişikliği yapılmadı. Bu süreçten sonra hattımın hızı neredeyse sıfıra düş...

Bölgemizde kablolu internet altyapısı olmadığı için yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıyoruz ve şu anda 1 TB paket için aylık 2000 TL ödüyoruz. 28 Ocak 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandık, taahhüdümüzün bitmek üzere olduğu söylendi. O görüşmede, bölgemize yakında 5g...

Turkcell Superbox Dijitale Özel 1 TB paketine mart ayı sonunda internet üzerinden 12 aylık sözleşme ile abone oldum. Bulunduğum bölge olan İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi’nde 4,5g ile 10–20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ancak nisan ayı başı itibarıyla bölgemizde 5g hizmeti sunulmaya başland...

Turkcell hattıma ait daha önce açmış olduğum numaralı şikayetimin çözümleri tam bir hayal kırıklığı olmuştur. 542***1227 ve 555***1748 numaralı hatlar için 29 Nisan tarihinde, beni ve kardeşimi aynı gün ve saatte müşteri hizmetleri arayarak, asıl hat sahibi dışında taahhüt yenileme olmaması gerektiğ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Dolu Süper 30 GB” tarifesinin ücretleri zaten diğer operatörlere göre yüksekken, Ocak ayından bu yana her ay fatura tutarım düzenli olarak artıyor. 800 TL civarında olan paketim varken, artık neredeyse her ay 1000 TL’nin altında fatura ödeyemiyorum ve Mayıs ay...