Turkcell talep iptal

Turkcell faturalı hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde Avrupa 10 GB internet paketini satın aldım. Sonrasında Turkc...ell’den gelen SMS’te aynı paketin hediye olarak tekrar tanımlandığı ve Avrupa ülkelerinde herhangi bir ek ücret ödemeden kullanabileceğim belirtildi. Türkiye’de 30 günde bitiremeye...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımı faturalı olarak, Büyük Festival 20 GB tarifesiyle kullanıyordum. 335 TL civarında ola...n paketimin taahhüdü ekim ayında bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım faturasız statüye geçirilmiş ve Kasım dönemi için 906,9 TL gibi çok yüksek b...

Turkcell Superbox ev interneti aboneliğim bilgim ve onayım dışında iptal edildiği halde tarafıma haksız şekilde cayma be...deli yansıtılmıştır. 0534***3668 numaralı Superbox hattının sahibi benim, ismim Okan A*****’dır. Hat iptal edildiği dönemde memleketteydim ve bana hiçbir şekilde iptal süreciyle il...

Turkcell faturalı hattımda bu akşam oyun indirmeye çalışırken çok kısa sürede inanılmaz bir internet tüketimi ve fatura ...tutarıyla karşılaştım. Kendi paketimde 17 GB internetim vardı, ayrıca Salla Kazan kampanyasından günlük 10 GB kazandım. Bunun üzerine Turkcell hattıma “paket sonrasındaki kullanıml...

23 Ekim tarihinde hiçbir şekilde kullanmadığım halde Turkcell faturama Apple iTunes Store adı altında 4.214,27 TL tutarı...nda bir işlem ve ayrıca “faturana yansıt üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durumda. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir...

Turkcell hattımı kullanarak yıllardır müşterinizim, kısa süre önce Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesine taşındım ve taşın...dığımdan beri yaklaşık bir aydır bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç çekmiyor. Evde, sokakta telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum, sadece ara ara fatura bilgilendirm...

11.11.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut taahhütlü tarifemin süresinin azaldığı ve z...amlardan etkilenmemem için bana özel bir kampanya sunuldu. Telefonda bana 1000 Mbps Fibernet + TV Plus paketinin ilk iki ay ücretsiz, sonraki 12 ay için ise aylık 1.100 TL olacağı ...

Turkcell Superbox’a yaklaşık 1 ay önce abone oldum. Aboneliğimin ilk gününden itibaren günün her saatinde sürekli hız dü...şüşü ve internet kesintisi yaşadım, bağlantı neredeyse hiç stabil olmadı. Defalarca bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşadığım...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Haziran 2026 döneminde çağrı merkezi tarafından aranarak lifebox 250 GB ...paketi ve yanında sözde hediye olarak Premium üyelik tarafıma tanımlandı. Görüşmede aylık belirli bir ücret ödeyeceğim ve istemediğim anda kolayca iptal edebileceğim söylendi. Şu a...

Turkcell hat numaram üzerinden satın aldığım 250 GB Lifebox aboneliğini iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerin...i aramama rağmen abonelik iptal talebim hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Bugün yaklaşık 1 saatimi bu işlem için harcadım ve yarım saat içinde 9 farklı müşteri temsilcisine aktarı...

Mevcut Turkcell hatlarımı kurumsala taşımak istedim ve bu süreçte tarafıma bir müşteri temsilcisi yönlendirildi. Görüşme... sırasında temsilci, mevcut hat sayım nedeniyle çok yüksek fatura ödeyeceğimi söyleyerek, 25 adet yeni hat açılması halinde faturalarımın düşeceğini iddia etti. Ben bu teklifi kabu...

Turkcell 5346****20 numaralı Superbox aboneliğimi, hizmet kalitesizliği (sürekli kopma sorunları) nedeniyle 14 günlük ya...sal cayma hakkımı kullanarak e-Devlet üzerinden süresi içinde feshettim ve modemi de yasal süresi içinde eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen tarafıma hukuka aykırı olarak akt...

01.10.2026 tarihinde polis ifadem alınırken e-Devlet üzerinden adım ve T.C. bilgilerim kullanılarak açılmış, benim bilgi...m ve onayım dışında 10 adet Turkcell hattı olduğunu öğrendim. Bu hatların hiçbirini ben açmadım; hiçbir hatta imzam, onayım veya talebim yoktur. Hatlar şu an için borç görünmese de...

Turkcell hattım için 14 Kasım 2026 tarihinde saat 00:41’de e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım ancak daha sonra ha...ttımı kapatmak istemediğime karar verdim. Şu anda hattım hâlâ aktif, görüşme ve internet kullanımı yapabiliyorum ve hattımın kapanmasını kesinlikle istemiyorum. Başvuru numaram 20...

Ben Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Turkcell ile ortak çalışan eğlence a. Ş. Adlı firma üzerinden hattıma bi...lgim ve onayım dışında abonelik oyun benzeri bir hizmet tanımlanarak haksız ücretlendirme yapılmıştır. 543 459** numaralı hattıma mayıs, ağustos ve en son ekim ayında olmak üzere ü...

Turkcell’in Ankara Çankaya Necatibey bayisinde babam adına yaşanan ağır mağduriyeti, oğlu olarak onun adına ve bilgisi d...ahilinde yazıyorum. Babam, şeker ve kalp hastasıdır ve 13 Kasım 2026 öğle saatlerinde sadece telefon almak amacıyla bu bayinize gitmiştir. Babamın anlattığına göre satış danışmanı...

Haziran ayında Turkcell İletişim Merkezi Demka Elektronik Kurtköy şubesinden evde fiber internet ve TV+ hizmeti için baş...vuruda bulundum. İnternet faturama ek ödeme ile TV+ hizmeti tanımlandı ve satış temsilcisi özellikle televizyon için kutulu TV+ verileceğini net bir şekilde söyledi. Bu bilgiye güv...

Turkcell’in 5G Ultra Dijital Platinum 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ev ve iş yerimde Wi‑Fi olmasına rağmen 30 GB genel ...internet kotam çok hızlı bir şekilde tükenirken, 30 GB sosyal medya kotamın yaklaşık 28 GB’ı hiç kullanılmamış gibi görünmektedir. Buna rağmen sürekli genel internet kotasından düş...

Yaklaşık iki aydır Turkcell One paketi kapsamında Amazon Prime hizmetini kullanamıyorum. Paketime dahil olan toplu Turkc...ell One üyeliği için her şey dahil aylık 500 TL ödüyorum ancak Amazon Prime hiçbir şekilde aktif hale gelmediği için bu hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşter...

Turkcell’e kurumsal hatlarımızı yaklaşık bir yıl önce işte platin hesaplı paketine geçerek taşıdık ve 1 yıllık taahhüt y...aptık. Ancak daha ilk iki faturamız taahhütsüz olarak kesildi. Şu an 40 kurumsal hattımız bulunuyor, bir yıl dolduğu halde 7 hatta taahhüt bitmiş görünürken, diğer hatların taahhüd...

Yasal sahibi olduğum 5349****39 numaralı Turkcell hattının kullanıcısı olan annemin hattı, taahhüt edilen süre dolduktan... sonra arama ve haberleşmeye kapandı ve sonrasında başka bir operatör olan Türk Telekom’a taşındı. Buna rağmen Turkcell tarafından 10.11.2026 tarihinde annemin kullandığı hatta 726...

Turkcell faturalı hatta geçtikten sonra hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadan faturama aşım bedeli yansıtılma...sından şikayetçiyim. Kasım ayı faturam hattım 0534*****59 için 337 TL’ye ek olarak 1 GB için 130 TL daha yansıtılarak tahmin etmediğim bir tutara ulaştı. Bana sadece “hesabınıza 1 ...

5520****01 numaralı hattımı Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Operatör değişikliğini özellikle ay...lık ücret daha uygun olduğu için tercih ettim. Ancak hattım Kasım 2026 faturalandırma döneminde normal internet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında 10 kez 130 TL’lik ...