You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 287.317

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Yardım

Şikayet Sayısı 2.723

Şikayet Sıralaması
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil İmza Şifre Değişikliği

Turkcell mobil imzamın şifresi bloke oldu 24 saattir aralıksız arıyorum. Bir türlü çözümlenmedi. Şifre oluşturmak için aranacağım mesajı geliyor araya...

Devamını oku
Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Şebeke İnternet Çekmemesi

Merkeze 3 dakika yürüme mesafe de olan yerde oturuyorum. Şebekem çekmiyor video film izleyemiyorum. Son model telefon kullanmama rağmen şebeke sorunu yaşıyorum yetkililerden yardım istiyorum müşteri hizmetleri arıyorum ama. Çözüm üretemiyorlar. Bunun İçin ne yapmam gerekir

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Ne GSM Ne De SMS Geliyor Yardım

Yeni aldığım Turkcell hattıma SMS gelmiyor ben SMS atabiliyorum ama bana hiçbir şekilde bir SMS gelmiyor dijital operatör indirdim oradan da gelmesi gereken doğrulama kodu gelmiyor bunu nasıl düzeltebiliriz yardımcı olur. Musunuz. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hâlâ aynı

Devamını oku
profile
  • 199görüntüleme
  • 3 gün önce

Şebeke Problemi Bulunduğumuz Bölgede Turkcell Hatlar Çalışmamakta!

Şebeke sorunu yaşıyoruz iç Anadolu'nun göbeğinde Konya ya 35 km kala Çumra beldesi civarın da lütfen buradaki şebeke vericilerini arttırın şu an bulunduğum şantiyede 300 kişi yaşıyor ve hiç kimsenin telefonuna ulaşılamıyor en hızlı şekilde yardımlarınızı bekliyoruz elektrik sorun değil bulunduğumuz ...

Devamını oku
profile
  • 167görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ölen Kişinin Hat İptali!

Hat sahibinin vefat nedeni ile 05374--1017 numaralı numarayı kapatmak için borç tutarının tahsil edilmesi isteniyor. Hat üzerine alınan cihazlarla birlikte 2100 TL cayma bedeli çıkıyor? Müşteri hizmetleri cihazlara sigorta yapılmadığını bayinin bunları yapması gerektiğini söylüyor. Bu konuda yardım ...

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sosyal Yardımı Derken...

Yanıltıldım... Turkcell şirketi tarafından. Engelliyim 16 GB 67 TL idi sosyal yardımı ile 45 TL. Sonra 21 GB 75 TL paket yazıyordu ona geçtim indirimle 49 olur dedim o da indirimli imiş ama bana demediler güncel fatura 75 yazınca aradım normal de 100 TL dediler. Sosyal yardım alalım derken beni alda...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yeni Hat Servis Dışı

Turkcell Muratpaşa mah. Bayiden 26.06.2022 tarihinde 15:00-15:11 saatleri arasında almış olduğum hat henüz açılmamıştır. Servis dışı görünmektedir. Bayiye ulaşamadığım için sıkıntı yaşamaktayım eski hattımı iptal ettirdim ve iş yerinde sıkıntı yaşıyorum. Dün bana takınca aktif olacağı söylemişti. Am...

Devamını oku
profile
  • 1.989görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Şebeke Ve İnternet

Şebeke çok zayıf ve internet çekmiyor uzun zamandır aynı sorun ile sıkıntı yaşıyorum. Tek ben değil benim bulunduğum ortamda herkeste aynı sorun var b...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 26görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell 3 G Çekiyor

Son 2 yıl belki daha fazla zaman oldu çalıştığım fabrikada 3G çekiyor Turkcell 'e defalarca bildirmeme rağmen çözüm olmadı. Hep altyapı çalışması var falan deyip oyaladılar arkadaşlar hep başka operatörlere geçti fiyat politikası da çok pahalı. İş yeri Dilovası o. S. B. ** Kısım Muallimköy cad. No:*...

Devamını oku
profile
  • 186görüntüleme
  • 5 gün önce

Köyde Turkcell Çekmiyor

Mersin'in Erdemli ilçesine bağlı Kızılen köyünde ikamet etmekteyiz. Turkcell hattında olmamıza rağmen telefon hiçbir yerde çekmemektedir. Buraya baz istasyonu kurulmasını istiyoruz. Bu konuda acilen yardımlarınızı bekliyoruz. İlginiz için şimdiden teşekkür ederiz.

Devamını oku
profile
  • 170görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Numara Engellememe İzin Vermiyor

Turkcell hattıma bilinmeyen numaralardan gelen bazı çağrıları engellemek istiyorum. Dijital Operatör uygulamasında çağrı engelleme ekranına girmeye çalışıyorum, her seferinde hata veriyor. İnternet sitesinden deniyorum, sonuç aynı. Rahatsız eden numaraları engellememe yardım etmeyecekse neden Turkce...

Devamını oku
profile
Ali
  • 82görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kurumsal Hattı Bireysel E Taşımak Uzaya Gitmek Kadar Zor!

İş değişikliği nedeniyle ayrıldığım şirketten kullandığım hattı üzerime alamıyorum. Devir sözleşmesi, imza sirküleri falan hepsi mevcut. Kurumsal müşteri temsilcisine yönlendirme yapamıyorlar. Çünkü işten ayrıldım! Tüm Turkcell İletişim Merkezleri yapabilir diyorlar ama hiçbiri yapamıyor! İşin komik...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil İmza Şifresi Bloke Kaldırılarak Şifre Oluşturma

Turkcell mobil imzamın şifresi bloke oldu 24 saattir aralıksız arıyorum. Bir türlü çözümlenmedi. Şifre oluşturmak için aranacağım mesajı geliyor araya...

Devamını oku
Sermin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim. Problem gün içinde çözümlendi.”

profile
  • 75görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Pasif Durumda Bulunan Hazır Kartımın Tekrar Aktif Edilmesi

Pasifleştirilen hazır kart hattımı (534********16) tekrar aktif kullanmam için yardım eder misiniz lütfen...? Ben an itibari ile turkiye bulunmadığım için bunu birebir canlı yapamıyorum bunu sizin aracılığınız ile online yapabilir miyim?...? Şimdiden teşekkür ederim

Devamını oku
profile
  • 357görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Yasal Uyarı SMS

Merhaba sayın yetkililer; adıma kayıtlı olan cep numarama 22.06.2022 tarihinde aldığım SMS te 21.06.2022 tarihleri arasında yasal uyarı başlığı adı al...

Devamını oku
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Nihai cevaptan tam olarak tatmin olmasam da sorun algımı olumluya çevirdiklerini belirtebilirim Telefonla dönüş yapan personelin ilgisi/yardım ve destek olma motivasyonu memnun edici seviyede idi. Teşekkür ederim. Saygılarımla”

profile
  • 270görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Temsilcileri Yardım

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. İnternet paketi almak için 532 yi aradığımda paketlerin uygulamadan alındığı söylendi. Uygulanın yönlendirme yap...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İletişime geçip sorunun telafisini yaptılar teşekkürler”

profile
  • 22görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Haberim Olmadan Adıma Yeni Telefon Hatları Açmak

Merhaba arkadaşlarım senden bir ricada bulunuyorum Lütfen yardım et Kısa bir süre önce birisinin benim bilgim dışında kimliğime satırlar yazdığını gördüm. Troksel şirketinden Ve bilmiyorum. Ne yapacağım Lütfen yardım edin ve kimlik kartımda yeni satır açmayın.

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İnternet Paketimin Bittiğini Belirtmemeleri!

Turkcell gene aynı şekilde internet paketimin bittiğini belirtmeden internet tanımlaması sağlamıştır ben 85 TL fatura ödemem gerekirken 159 TL fatura ödemesi gerçekleştireceğim mesaj olarak hiçbir bilgilendirme sağlanmamıştır yardımlarınızı rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Haksız Yere İcralık Olmam

Ben hasan hüseyin s** Turkcell ile yaşadığım sorun şöyle daha önce faturamın yüksek geldiğini müşteri hizmetlerine söylemem rağmen bana söyledikleri söyle faturanızı aştınız demesiydi ve bende buna bir çözüm bulmamızı rica ettim ve onlarda bana akıllı tarife yapmamızı söylediler. Ben de yapın en azı...

Devamını oku
profile
  • 207görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 2gb Hotstop İnterneti Kullanamamam

2 GB hotstop internet kullanamıyorum sebebi nedir bizi de bilgilendirin lütfen 25 TL yükleme yaptık ama işe yaramadı neden? Böyle olursa Turkcell'i bırakmak zorunda kalacağız hem de ailece bunu da bilmenizi istiyorum lütfen bu konuda yardımcı olacak yetkili birisi var mı varsa yardım etsin bir an ön...

Devamını oku
profile
  • 360görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnsanları Aldatıp 128kb Sim Kart Alırken Yüksek Bedel Alıyor

Turkcell insanları aldatıp 128kb sim kart alırken haksız yere ücret ve bedel alıyor bu insanları yanıltmak ve sebepsiz zenginleşmeye yönelik haksız kazanç elde etmektir. Şöyle ki t****'dan Turkcell'e dönüş yaparak operatör değişikliği yaptığım esnada Turkcell'den operatör değişikliğimin sebebi mobi...

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura Ek Ücret İptali

0537****68 numaralı Turkcell müşterisiyim yeğenlerimin telefonla canlı Mac tahmini diye bir siteye giriş yapıp telefona bilgim dahilinde olmayan bir ücret geldiğini Turkcell faturamdan öğrendim. Bunun iptalini sizlerden rica ederim. Su ana kadar hiç böyle bir şey yaşamadım. Turkcell olarak bu sorunl...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İsteğim Dışında Abonelik

Finans dünyası diye bir aylık pakete isteğim dışında abone edilmişim benim böylesi bir talebim asla ve kesinlikle olmadı aylık 40 TL gibi bir fiyat fatura ma eklenmiş faturamı inceleyince fark ettim benim asla böyle bir talebim olmamıştı ve iptal ettirdim. Bunu bu firma neye istinaden yaptı. Onu bil...

Devamını oku
Turkcell İsteğim Dışında Abonelik
profile
  • 342görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri  Çözüm Sunamadı

Turkcell dijital operatör uygulamasından sıfır hat aldım. Pazartesi (13.06.22) elime ulaştı. Eski numaramı komple kapattırdım. Keza onla da sorunlarım olmuştu sanırım bu benim bahtsızlığım. Üstüne yeni aldığım hattımı aktive edemiyorum. Müşteri hizmetleri de çözüm sunamadı. Mail dahil olmak üzere he...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100