Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell yardım

2.025 Şikayet
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Hattıma 10 TL Yükleme Yapamıyorum

profile
Şükran
9 saat önce
33

Merhabalar, ben bir yıllığına yurt dışına geldim ve Turkcell hattımı kullanmıyorum. Hattımın aramalara kapanmaması için hattıma 10 TL yükleme yapmak istiyorum. Fakat yükleme yapmak için yönlendirildiğim ekranda minimum yükleme miktarı 125 TL olarak gözüküyor. Halbuki internet sitenizde en az 10 TL y...

Turkcell +371 Li Bahis Mesajı

profile
Yunus
1 gün önce
163

Merhaba, iyi günler. Bana +361 ile başlayan numaradan bahis mesajları geliyor. Artık bıktım, lütfen yardımcı olun, bu mesajlardan kurtulmak istiyorum. Rahatsız oluyorum ve mesajları engellememe rağmen hala aynı mesajlar geliyor. Lütfen yardım edin.

Turkcell Uygulamasına Giremiyorum Salla Kazan Yapmam Lazım

profile
Melis
2 gün önce
205

Turkcell uygulamasına giremiyorum. "şu anda uygulamamızı iyileştirmek için çalışma yapıyoruz" hatası veriyor. 4 saat sonra evden çıkmam gerekiyor ve internetim yok Salla Kazan yapmam gerekiyor. Uygulamaya giremiyorum lütfen acil yardım. Turkcell Türkiye

Superbox Ve Turkcell Mail  Çalınması Sorunu

profile
Ahmet
2 gün önce
132

Superonline Superbox kullanıcısıyım. İki ay önce aldığım Superbox'ı kullanırken bir anda internetim gitti ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürünün garantiye gitme uyarısını aldığını söyledi ve bana verilen kodla birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Trabzon şubesine gönderim sağl...

Turkcell Kumar SMS'leri Hakkında

profile
Mehmet
2 gün önce
81

Turkcell operatörüne ait 5303***950 numaralı telefonuma farklı numaralardan sürekli olarak rahatsız edici mesajlar geliyor. Gelen çok sayıda mesajdan bir kısmını engelledim ancak Turkcell'den bir çözüm bulamadım, pazarlama SMS'leri almak istemediğimi internet üzerinden kaydettirdim fakat yine bir so...

ABD'deyim Turkcell Hattım Çalışmıyor

profile
Mesut
3 gün önce
217

ABD ye iniş yaptığım andan itibaren Turkcell hattım çalışmıyor. Hattım yurt dışına açık, t Mobile hat ile çalışıyor ama Turkcell hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Banka şifreleri, uygulama şifreleri vs mesajla geldiği için çok ciddi problem yaşıyorum. Hiçbir şekilde Turkcell'e ulaşamadım çünkü arama...

ABD'deyim Turkcell Hattım Çalışmıyor

Turkcell Her Hafta Binlerce Hediye Fiyaskosu...!

profile
Özkan
3 gün önce
214

Her hafta binlerce hediye diyerek bizi telefonlara adapte eden Turkcell uygulamasından bahsetmek isterim bu uygulama yaklaşık iki seneden beri hizmet vermektedir bu sene ki hediyelerini hepsini verdik deyip sistemi kendiliğinden kapattılar sonrasında bu konu hakkında kimseye ulaşamıyoruz. Telefon il...

1

Turkcell Çalışanların Kaba Tavrı

profile
Toygar
3 gün önce
102

Trabzon Forum Turkcell bayisinden ürün aldım kusurlu çıktı. Gittim değiştirmeye bir çalışana durumu anlatıp değişim yapmak istediğimi söylediğim. Değişim dediğim anda tavrı değişti. Bana değişim yapmayacaklarını söylerken elinde örnek gösterdiği malı masaya fırlatmaya bağıra bağıra konuşmaya başladı...

Turkcell Fazla Para Kesti

profile
Tülay
5 gün önce
145

Turkcell uygulamasından bugün 140 TL'lik paket satın aldım ancak hesabımdan iki kez 140 TL kesilerek toplamda 280 TL hesabımdan düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hattıma tanımlanan paketi iptal ettiler. Diğer paket hakkında bilgi alamıyorum ve uygul...

Turkcell Fazla Para Kesti

Turkcell Bir Telefon Numarasının Aniden Engellenmesi

profile
Dmitry
6 gün önce
246

Ben Türkiye'de Rus bir turistim ve Turkcell firmasıyla büyük sorunlarım var. Telefon numaram 534****241. Bir yıldan fazla bir süredir şirketin müşterisiyim, düzenli olarak mobil hizmetler için ödeme yapıyorum ve telefonu kullanıyorum. Ancak beş gün önce telefonum beklenmedik bir şekilde şirket taraf...

Turkcell Yeni Telefon Numara Alma

profile
Beyza
6 gün önce
176

Aldığım telefon numarası üzerine, eski sahibine ait sürekli borç bilgileri almaktayım. Bankalar ve yönetim tarafından kullanılmış olan bu numara, asansöre asılmış ve sürekli rahatsız ediliyorum. 4-5 aydır devam eden bu durum için yardım alamadım. Buradan numara almayı düşünenler, yaşadığım bu olumsu...

1

Turkcell'den Alışveriş Yanına Verilen Hediyelerin Faturalı Olması.

profile
Mert
1 hafta önce
286

Şikayetime başlamadan önce 28 yıllık Turkcell abonesi olduğumu belirtmek isterim. Ankara Ankamall Turkcell bayisinde, 08.09.2023 ve 29.01.2024 tarihlerinde yapmış olduğum iki alışverişte bana alışverişimin yanında 'promosyon' olarak sunulan sözde 'hediyelerin' aslında faturama aylık olarak yansıtıld...

1

Turkcell Hat Aktivasyonu Çözülmeyen Sorun

profile
Güven
1 hafta önce
283

Fenercell hattımı Turkcell e taşımak için online işlemlerden Turkcell hat siparişi verdim ertesi gün kargo ile sim kart geldi. E-Devlet aktivasyonu ile hattımı aktiv edemedim 3 kez çağrı merkezini aradım sorunu çözemediler. Bayi ye yönlendirdiler bayi operatöre yönlendirdi. Hatta bayi E-Devlet aktiv...

5
Çözüldü

Turkcell Sim Kart Aktivasyonu Ve Servis Yok Sorunu

profile
Özgür
1 hafta önce
274

"Teşekkür ederim"

Turkcell'e numaramı e-devlet aktivasyonu yöntemiyle Platinum tarifeye taşıdım. Turkcell bana bir SMS gönderdi ve 09-03-2024 saat 16:55'de yeni sim kar...

Turkcell İnternet Ve Şebeke Problemi

profile
Numan
1 hafta önce
251

08.03.2024 ve 09.03.2024 bulunduğum bölge Bitlis/Mutki Erler köyü şu an için ne şebeke ne internet minimum düzeyde. Sebebini öğrenmek için arayacağımız bir numara da yok. Nette yazan numaralardan herhangi bir yardım ya da bilgi yapılmıyor. Nedeni neyse çabuk çözülmesi gerekiyor zira internet üzerind...

Turkcell Servis Ve Bayi Sorunu

profile
Müslüm
1 hafta önce
97

Turkcell'de telefon aldım, kaskosunu da yaptırdım. Telefon altı ay sonra arızalandı. Iğdır'daki Turkcell bayisine gittim, ancak servise göndermek için herhangi bir bilgi verilmedi. Servise gönderilen telefon, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi; fakat tamir edilmemişti. Telefonu yeniden gönder...

Turkcell Servis Ve Bayi Sorunu
Turkcell Servis Ve Bayi Sorunu
Turkcell Servis Ve Bayi Sorunu
+4
5
Çözüldü

Turkcell Ödememiş Fatura Var Diyor

profile
Kudret
1 hafta önce
73

"Teşekkürler"

Merhaba, lütfen yardımcı olun. Otomatik ödeme talimatım olmasına ve bankanın ödeme yaptığına rağmen ödemenin gözükmediğini belirten bir durumla karşı ...

Turkcell Ödememiş Fatura Var Diyor

Engellenen Numaradan Turkcell'in Mesaj Göndermesi

profile
Metin
1 hafta önce
231

(850) 480 87 00 numaralı hattan sürekli sesli SMS mesajları alıyorum. Turkcell kullanıcısıyım ve numarayı engelledim. Ancak (850) 480 87 00 numaralı hat yine de sürekli sesli SMS mesajları göndermeye devam ediyor. Bu durum çok rahatsız edici olmaya başladı. Yetkililerden bu konuda yardım talep ediyo...

Engellenen Numaradan Turkcell'in Mesaj Göndermesi
Engellenen Numaradan Turkcell'in Mesaj Göndermesi

Turkcell Salla Kazan Çalışmıyor

profile
Ali
1 hafta önce
817

Turkcell dijital operatörüne girdiğimde 'Salla Kazan' uygulamasından yararlanamıyorum. Uygulamaya girip 'Salla Kazan'a bastığımda donuyor, hediye vermiyor. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Ekran titriyor ama sonrasında kararıyor ve hediye menüsü çıkmıyor. Lütfen yardım edin

Turkcell Salla Kazan Çalışmıyor

Turkcell Fatura Tutarı Tyg

profile
Baran
1 hafta önce
508

Hattım yurt dışında fakat Arama yapılmamasına rağmen 9 gün için 1.620 TL fatura yansıtılmış Korkunç bir rakam. İnsanların ekonomik açıdan sıkıntı yaşadığı bu dönemde kabul edilemez bir durum. Tüm yetkililere sesleniyorum. Şikayetçiyim. Acil yardım rica ediyorum.

Turkcell Fatura Tutarı Tyg

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.