Yeni Lenovo IdeaPad 3'te Ekran Kayması Ve Destek Sürecindeki Gecikme

Lenovo marka ıdeapad 3 serisi laptopu 05.12.2025 tarihinde satın aldık ve ürünü neredeyse hiç kullanmadan ekranda ara ara kayma sorunu olduğunu fark ettik. Yeni alınmış ve kullanılmamış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı.

Konu ile ilgili olarak Lenovo müşteri temsilcisiyle görüştüğümde benden sorunla ilgili video göndermemi istediler. Telefonla çekip göndermeme rağmen formatı desteklemediğini söyleyip süreci uzatan bir yaklaşım sergilendi. Bu teknik detaylarla uğraşmak ve sürekli yönlendirilmek istemiyorum.

Lenovo’dan talebim, ürünün bir an önce servise alınması, ekrandaki kayma arızasının net biçimde tespit edilip giderilmesi ve cihazın sorunsuz şekilde tarafıma geri gönderilmesidir. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.