Açma Kapama Düğmesi Çalışmıyor, Acil Tamir Veya Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından aldığım Acura 3030 süt pompasını 4 ay bile olmadan kullanırken 08.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında cihazın açma kapama düğmelerinin çalışmadığını fark ettim. Ürün şarj alıyor ancak düğmeler tepki vermediği için cihazı kullanamıyorum.

Satıcıya ve ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Kısa sürede bozulan ve şu an tamamen kullanılamaz hale gelen bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik ikiz bebeklerim olduğu için bu cihazı her gün aktif olarak kullanmam gerekiyor ve durum benim için oldukça acil.

Ürünün öncelikle acil olarak tamir edilmesini, tamirinin mümkün olmaması halinde ise aynı özelliklerde yeni bir ürünle ivedi şekilde değişiminin yapılmasını talep ediyorum.