to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil şebeke ve internet hizmetlerine yönelik 148 şikayetin analizi, sorunların neredeyse tamamının şebeke kapsama yetersizliği ve 5G performans sorunları etrafında toplandığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %60'ında şehir içi ve bina içi alanlarda sinyal zayıflığı raporlanırken, %20'lik bir kesim 5G geçişi sonrası hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşamaktadır. Kullanıcıların %12'si ise hizmet alamadıkları bölgeler için cayma bedelsiz hat iptali talep etmektedir.
Sorun hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkürler
İlgilerinizden dolayı çok teşekkür ederim
Müsait olmadığım saatler aradığınız saatler. 16.00 dan sonra iletişime geçerseniz sevinirim.
01.07.2026 tarihinde saat 11:30’da Garanti Bankası’na ait sonu 1011 ile biten kredi kartımdan, ekstreme “Turkcell Satış ...ve Dağıtım” açıklamasıyla 50.349 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında tek seferlik bir çekim yansımıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım
01.07.2026 tarihinde saat 11:30’da Garanti Bankası’na ait sonu 1011 ile biten kartımdan, banka ekstreme “Turkcell Satış ...ve Dağıtım” adıyla yansıyan 50.349 TL tutarında iznim ve bilgim dışında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayı
01.07.2026 tarihinde saat 11:30’da Garanti Bankası’na ait sonu 1011 ile biten kartımdan, banka ekstreme “Turkcell Satış ...ve Dağıtım” adıyla yansıyan 50.349 TL tutarında iznim ve bilgim dışında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayı
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır Ankara Çubuk’ta çalıştığım iş yerinde hattım neredeyse... hiç çekmiyor. Telefonla görüşme yapamıyor, çoğu zaman aramalara bile cevap veremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım ancak herha
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır yeni taşındığım evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mehmet Akif Ersoy... Mah. 1922. Sokak bölgesinde, evin özellikle arka odalarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ancak cama ya da balkona çıktığımda bir kademe çekiyor, o durumda da ya internete girebi
Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu an Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak geçiş yaptığım ...günden beri aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Daha önce eSIM kullanıyordum, eski fiziksel SIM kartım da takılıydı. Turkcell’e geçtikten sonra hattım sağlıklı çalışmadığı için m
Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Adıyaman merkezde kullanmak üzere Turkcell Superbox aboneliği başlattım. 1 TB kotalı, 1500 ...TL ödemeli paketi kullanıyorum. İlk iki gün internet hızı ve kalitesi son derece iyiydi, bağlantıdan çok memnundum. Ancak üçüncü günden itibaren sinyal kalitesi belirgin şekilde dü
25 Haziran’da daha önce de kullandığım bir adrese Turkcell Superbox 4.5G başvurusunda bulundum. Aynı adreste geçmişte Su...perbox kullandığım için, sistemde altyapı yoksa başvuruya izin verilmemesi gerektiğini bildiğim halde başvurum alındı. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir
Kamu personeli olarak Bolu Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde çalışmaktayım. Hastanenin bulunduğu bölgede Turkcell hattım...ız çekmiyor ve özellikle dün saat 15.00’ten itibaren ciddi bir iletişim problemi yaşıyoruz. Hem kendi işlerimizi yürütmekte zorlanıyor hem de hastane ortamında kesintisiz iletişime
Samsun Ladik Karabdal köyünde yaşıyorum. Türk Telekom çekmediği için Turkcell’e güvenerek faturalı hatta geçtim ancak ya...klaşık bir haftadır köyde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla kimseyi arayamıyorum, dışarıdan gelen çağrılar bana ulaşmıyor, internet bağlantısı da yok denecek kadar zayıf, sadece c
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak son 3 aydır Muş merkezde olmama rağmen ne internetim düzgün çekiyo...r ne de şebekem tam olarak geliyor. Şehrin tam merkezinde tek diş şebeke ile gezmek zorunda kalıyorum ve bu yüzden hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Turkcell’in reklamlard
Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom operatörleriyle ilgili olarak Van ili Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi Duav Köyü’nde... yıllardır yaşadığımız çok ciddi şebeke problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Köyümüzde bu operatörlere ait hiçbir baz istasyonu bulunmadığı için cep telefonlarıyla neredeyse h
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum, hat çekmediği için hizmetten faydala...namıyorum. Buna rağmen hattı iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Yaşadığım çekim ve kullanım sorununa rağmen, Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş
Turkcell’den geçen yıl kasım ayında faturalı hat aldım ve şu an “Büyük Festival 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak ha...ttı aldığım günden beri, şehrin göbeğinde olmama rağmen özellikle evimde, 7434/1 sk. Örnekköy Mahallesi adresinde doğru düzgün çekim alamıyorum, çoğu zaman 3G bile zor görünüyor. İ
Turkcell faturalı hattımı Tekirdağ Çerkezköy fabrika bölgesinde kullanıyorum ve 20.06.2026 tarihinden beri telefonlarımı...z neredeyse 7/24 çekmiyor. Sadece ben değil, birlikte çalıştığım tüm arkadaşlarım aynı sorunu yaşıyor, ayrıca bu durumu gösteren video kayıtlarımız da bulunuyor. Müşteri temsilcin
Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’nde yaklaşık 1 senedir Turkcell hattım evin içinde doğru düzgün çekmiyor. Ne tele...fonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de internet bağlantısını verimli kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ile ilgili bir sorun olduğu söylendi ancak herha
Uzun süredir Bursa Nilüfer’de kullandığım Turkcell mobil hattım evimde çekmiyor. Özellikle evin içinde neredeyse hiç sin...yal alamadığım için telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum, konuyla ilgilenen
Gaziantep Şehir Hastanesi’nde çalışan biri olarak, şehir merkezinde başka bir operatörde yaşadığım şebeke sorununu yaşam...amak için özellikle Turkcell’e geçtim. Ancak hastanedeki ofisimde telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, içeride sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanab
Yaklaşık 2,5 aydır İstanbul Çekmeköy Hamidiye bölgesinde Turkcell mobil hatlar neredeyse hiç çekmiyor. Hat sürekli kesil...iyor, konuşmalar yarıda kalıyor, internet bağlantısı kopuyor ve işlerimiz sürekli aksıyor. Bu durum sadece belli zamanlarda değil, günün her saatinde aynı şekilde yaşanıyor. Bu ka
Balıkesir Manyas Akçaova Mahallesi’nde işyerimde ve çevresinde Turkcell hattı kullanmama rağmen neredeyse hiç çekim alam...ıyorum. Hem telefon görüşmelerim hem de internet kullanımım ciddi anlamda aksıyor, çoğu zaman iletişim kuramıyorum. Yaklaşık altı aydır bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve adeta
Yıllardır sorunsuz kullandığım Turkcell hattım yaklaşık bir haftadır İstanbul Üsküdar Çiçekçi’deki evimde bir anda tamam...en çekmemeye başladı. Aynı hattı evin dışında ve sokakta kullandığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece evin içinde sıfır çekim sorunu var. Bu sorunla ilgili defalarca müşte
Turkcell hattımı Tekirdağ Süleymanpaşa Zafer Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ö...zellikle paket veri konusunda şebeke çoğu zaman 3G seviyesine düşüyor, mobil internet neredeyse günün her saatinde yavaş ve sağlıklı kullanılamaz halde. Sorunla ilgili olarak Turk
29.06.2006 tarihinden beri Ankara Çamlıdere ilçe genelinde Turkcell hattımız neredeyse hiç çekmiyor. İlçenin tamamında c...iddi bir çekim problemi olduğu için arama yapamıyor, interneti kullanamıyor, acil bir durum olsa bile kimseye ulaşamayacak hale geliyoruz. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizme
Ankara’da yaşadığımız mahallede ( Göktürk Mahallesi 175. Sokak sefa apartmanı No:17 ÇANKAYA/Ankara ) Turkcell hattımız n...eredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati, haftanın her günü aynı sorunu yaşıyoruz. Arama yapamıyoruz, çoğu zaman internet bağlantısı kurulamıyor ve sinyal bazı telefon modellerinde z
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
