Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.277

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.309 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 30görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell  Salla Kazan Hediye Sorunu

Turkcell hem pahalı hem de kötü bir firma, çünkü örnek 1 Salla Kazan'dan gelen hediye cuma günü gelmesine rağmen mesaj kısmında çarşambaya kadar beklemem gerektiğini söylüyorlar. Şikayet iki bana genç Turkcell'li olmamı istediler. Her hafta sonu hediye geleceğini söylediler, pahalı tekliflerle inter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 118görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell'de Salla Kazan Yalanı ,Müşteri Hizmetleri Hakareti

Turkcell Salla Kazan diye bir uygulama yapmış. İnsanın sinirini bozmaktan başka bir işe yaramıyor. Suçlulara işkence yapmak için bu yalan çarkını çevirteceksin. İşkencenin dibi olur vallahi. Tam 5 ay evvel buradan yine aynı konuyla alakalı şikayet yazdım. İşini seven bir bayan aradı beni, özür diley...

Turkcell'de Salla Kazan Yalanı ,Müşteri Hizmetleri Hakareti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 137görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell Bir Cevap Hediyem Gelmedi

GNC bir cevap 23 Eylül'de biten yarışmada dereceye girerek 50 TL lik hediye çeki kazandım ilk 50 kişi arasına girdim Herhangi bir hediye gelmedi bana bir bilge verilmedi. Bana bana yardımcı olursanız severim Turkcell'in kalitesinden hayatta şüphe yapmam

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Mağdur Etme Sorunu

Beni 15.10.2021 tarihinde 08507990222 numara aradı. Turkcell abonesi olduğum için, bana tablet hediye edeceklerini belirtti. Öncelikle şüphelendim, neden tablet hediye edeceklerini sordum. Turkcell 100mbs ev interneti abonesi olduğum için müşteri memnuniyeti nedeniyle tablet hediye edeceklermiş. Abo...

profile
  • 288görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kendi Kafasına Göre Bilgi Vermeden İnternet Hızını Düşürüyor

İnternet hızından memnun olmadığım için Turkcell 35 Mbps hızında limitsiz pakete geçtim. Aradan bir iki hafta geçtikten sonra TV paketi ücretsiz bir hak kaybı olmadan hediye etmek istediler verdikleri randevu saatinde gelmedikleri ciddiyetsiz davrandıkları için kurulumu istemedim. Dün internet hızım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 349görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İn Migros Hediye Çeki Yalanı

2020 eylül ayında Turkcell den Superbox İnternet hizmeti almaya başladık. Turkcell de Migros'tan 100 TL hediye çeki tanımladı çeklerin son kullanım tarihi 30.06.2022 olarak yazılmıştı mesajda. Migros'a gittik ve bu çeki kullanamadığımızı söylediler. Turkcell i aradık Migros'la anlaşmalarının bittiği...

Turkcell İn Migros Hediye Çeki Yalanı
profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yanlış Aşım Paketi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem bitti ve otomatikmen 1 GB aşım çözümü yüklendi hattıma 29.90 TL'ye ve bu internetimden 44 MB kaldı. Bende Salla Kazan kampanyası üzerinden haftalık 2gb kazandım ve 18.33 de hattıma tanımlandı. Bende onu kullanmaya başladım. Bundan sonra 18.51 de ...

profile
  • 461görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturan Bizden Dedi, Ancak Fatura Bedeli İadesi Gerçekleşmedi

Turkcell bu ay tarifen bizden dedi, ancak 4 gündür fatura iadesi gerçekleşmedi. Mesaj şu şekilde "Salla Kazan kampanyasından kazandığınız tarifen Turkcell den hediyesi ile bu ay faturanızda tarifenizin ücretini iade edeceğiz. Bu sayede bu ay tarife bedelinizi ödemeyeceksiniz. B002" Görseller ektedir...

Turkcell Faturan Bizden Dedi, Ancak Fatura Bedeli İadesi Gerçekleşmedi
Turkcell Faturan Bizden Dedi, Ancak Fatura Bedeli İadesi Gerçekleşmedi
Turkcell Faturan Bizden Dedi, Ancak Fatura Bedeli İadesi Gerçekleşmedi
+1
profile
  • 403görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Mobil Ödeme Hatası

Turkcell Puanlarımla Aldığım Hediye Paralarımla incehesap.com'da 0.00TL'ye Ödeme Yapınca (Turkcell Mobil Ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz) Hatası İle Karşılaşıyorum Lütfen En Kısa Sürede Bunu Çözün.

Turkcell'in Mobil Ödeme Hatası
Turkcell'in Mobil Ödeme Hatası
profile
  • 170görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Otomatik Ödeme 5 Gb İnternet Hediyesi

Otomatik ödeme talimatına 5 GB internet hediye ediliyor diye SMS geldi. Ben de otomatik ödeme talimatı verdim. 2 saat geçmesine rağmen internet hediyem verilmedi. 55 TL 'lik faturayı ise ödedi. Faturalı hattımı iptal ettirmeyi ve başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Turkcell'in kötülüğü son zama...

profile
  • 374görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yine Müşteri Odaklı İş Yapamadı

4.10.21 tarihinde müşteri hizmetleri ile birlikte t*** t****'da olan hattımı Turkcell'e geri taşıdım. Tarafıma Kuryenet ile gönderilen sim kartımı 7.10.21 tarihinde teslim aldım. Ancak en başta kayıt esnasında ısrarla 10.10.21 e kadar açılır mı diye sordum çünkü güncel kullandığım operatörümün fatur...

profile
  • 71görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell'in Hediye Ettiği   Alcatel  T10 Tablet

Turkcell Alcatel diye bir tablet hediye etmiş. Bu kadar kötü tablet olamaz, o kadar dona dona işlem yapıyor ki aslında yapabildiğini söylemek bile faz...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlginiz için teşekkür ederim, teknik arıza için götürüp tamirini isteyeceğim.”

profile
  • 323görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İzinsiz Onaysız Üyelik Alıyor.

Turkcell'in Kendi Uygulaması Olan Paycell'de Pazartesi Günleri Yapılan "Bastı Kaptı" Kampanyasına Katıldım (Ücretsiz). Hediye Olarak PUBG mobile Oyunun'da Kullanılmak Üzere 10₺ Limit Çıktı. Faturama Yansıtılmadan Kullanabiliyordum Ama Turkcell İzinsiz Onaysız Üyelik Alıp Faturama Yansıtıyor. 35₺ Ola...

Turkcell İzinsiz Onaysız Üyelik Alıyor.
Turkcell İzinsiz Onaysız Üyelik Alıyor.
Turkcell İzinsiz Onaysız Üyelik Alıyor.
+4
profile
  • 113görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarife İçin Vaat Edilen Fırsatları Kullandırmıyor

Turkcell bana ınternet tarifem azaldığı ve bana özel paket yükselttiğim takdirde paketime ek 30gb internet kullanımı hediye edeceğini bildirmesi üzerine teklife tıklayarak kabul ettim ama hediye paketim yükseltilmedi bunun üzerine paket yükseltmek istemediğimi kendi paketimde devam etmek istediğimi ...

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tarifelerin Pahalılığı Ve Eski Müşterileri Kazıklaması

Merhabalar 24 yıldır Turkcell kullanıcısıyım 5323****14 ve bazı operatörler 5 yıl kullanan müşterilerine güzel indirimler ve bir çok hediye gönderiyor. Hiçbir ayrıcalığımız yok önerdikleri paket normal pakete göre daha pahalı eğer bu şekilde devam ederlerse numaramı taşımayı düşünüyorum. Turkcell ta...

profile
  • 687görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Müşterisini Köle Olarak Görüyor

Turkcell müşterisine müşteri gibi değil sırtından para kazanmaya çalıştığı köle gibi davranıyor. Paket alıyorum yanlış bilgi geliyor 10 GB kazanıyorum, hattıma 5 tanımlanıyor, paketim bitiyor kafasına göre paket alıyor asim olunca durdurma vs. yok, 8 yıllık faturalıyım yeni gelen adam benden daha av...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 375görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturayı Ek Paketlerle Aşırı Yükseltiyorlar.

Taahhüdüm hala bitmediği için maalesef Turkcell'liyim. Hediye internet paketim olmasına rağmen faturamdaki internetimi kullandırıp bitmesini sağlıyorlar. Üstüne hala hediye paketimi kullanmama olanak sunmayıp aşırı yüksek fiyattan ek paket veriyorlar. CİMER'e de başvuru yaptım. Bu kaçıncı oluşu yete...

profile
  • 366görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hediye İnternetimi Kullanamıyorum

Salla kazandan hediye aldığım zaman hediyemden eksilmiyor ve uzun süreli olan internetimden eksiliyor ve hediyem boşuna gitmiş oluyor. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Gerçekten zor bir durumdayım. İntim az ve hediye mi kullanmaya ihtiyacım var Nasıl düzeltebilirim?

profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturama Eklenen Cihaz Bedeli!

Antares Turkcell bayi yanlış yönlendirme yaparak ve yeterince açıklama yapmadan, sarı puanlarınız birikmiş bunlarla ücret ödemeden taşınabilir şarj cihazı ve bluetooth kulaklık alabilirsiniz diyerek 300 TL'lik hediye hakkımız olduğunu söyleyerek işlem yapmıştır. Aylık faturam yüksek gelince durumu f...

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell'in Yeterince Donanımı Ve Güvenliği'nin Olmaması

Turkcell müşteri hizmetlerinin hiçbir sorunun çözümünde yardımcı olmamasından bıktım dün gece Instagram tarafından hediye çeki ile ilgili yanıldım bug...

Tuğce'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetçi olurken dönüş yapılacağını sanmıyordum ama tam tersi oldu. Ayrıca sorunumu da hallettim bu yüzden teşekkür ederim”

profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarifemdeki Hakkımı Kullandırmadan Siliyor.

Turkcell'den gelen hediye GB lar önce kullandırıldığı için tarifemdeki hakkım kullanmadan siliniyor. Gereken düzenleme yapılıp düzeltilebilir. Asıl hakkımı kullanamamak bunun parasını bile bile ödemek çok mantıksız. Sistem böyle deyip geçiştiriyorlar. Fakat isteseler düzenleme ile herkes önce hangis...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100