Turkcell sms

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket için yaptığım sözleşme yaklaşık 1 ay önce bitmiş olmasına rağmen, herhangi bir ek talebim veya onayım olmadan hattıma aylık 720 TL tutarında, önceki paketimin yaklaşık iki katı ücretli yeni bir paket tanımlandığını bugün gelen fatura mesajıyla öğrendim. P...

03.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden Favorim 25 GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Başvuru numaram 19110572495’tir. 04.01.2026 tarihinde sim kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kısa b...

31 Aralık tarihinde Turkcell üzerinden 5333****21 numaralı hatta ait yeni hat başvurusu yaptım. SMS ile tarafıma “Sim kartınızı adresinize en kısa sürede ulaştıracağız.” bilgisi gönderildi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri h...

12.01.2026 tarihinde arkadaşımın hattına Turkcell 532 numarasından bir arama yapılarak, numarasını Turkcell’e taşıması için çeşitli faturalı kampanyalar teklif edilmiştir. Kendisi Vodafone abonesi ve görüşmede 3000 dakika, 250 SMS ve sırasıyla 10 GB için 230 TL + 27 TL vergi, 20 GB için 270 TL + 27 ...

Turkcell mobil imza şifremi unuttuğum için, belirtilen yönergeye uyarak defalarca “2929 ara” yazarak SMS gönderdim; ancak haftalardır kimse tarafından aranmadım. Ayın 1’inden bu yana, yaklaşık 10 kez 2929’a mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell gnç faturalı hattımda 10.01.2026 gecesi paketim yenilendi, aynı gün akşam saat 18.30 civarında ise SMS ile 30 GB internet paketimin %80’inin bittiğine dair bir mesaj aldım. O gün herhangi bir uygulama indirme, ekstra yükleme ya da olağan dışı bir internet kullanımı yapmamama rağmen internet...

Turkcell bireysel hattımda kayıtlı olan mobil imza hizmetim, bugün sabah saat 09.00 civarında kullanmak istediğimde “mobil imza bloke” uyarısı ile karşılaştım ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu nedenle, özellikle e-Devlet üzerinden yapmam gereken çok acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu fark...

Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bu aya ait faturama “TYG Avantaj” adı altında haksız yere 400 TL yansıtılmıştır. Yurt dışıyla herhangi bir görüşme, internet kullanımı ya da SMS kullanımım olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmiyorum. 16 Aralık’ta sadece iki günlük Kıbrıs ziyaretim s...

Turkcell hattımda “Kim Arıyor” hizmetini iptal etmek istiyorum ancak üç gündür tüm denemelerime rağmen iptal edilmiyor. SMS ile iptal talebi gönderdiğimde sistem “talep alındı” şeklinde dönüş yapıyor fakat hizmet hâlâ aktif kalıyor. Faturalı hattımda yer alan bu hizmetin 3 gündür iptal edilmemesi s...

Turkcell’e ait 0554 753 53 32 numaralı faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yurt dışındaki bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş gibi ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 27.12.2025 saat 21:02’de başlayan bu durumun, farklı günlerde de aynı yurt dışı numaraya mesaj atılmış...

Turkcell üzerinden kullanmış olduğum Superb hizmetini, yazlık evin satılması nedeniyle iptal ettim. 7 Ekim 2025 tarihinde Turkcell ile görüşerek iptal ve iade sürecini başlattım, cihazımı da talep edildiği şekilde Turkcell’e gönderdim. Daha sonra cihazın iade edildiğine dair bilgi verildi, ancak bun...

Turkcell’e ait, şu anda kullanmadığım hazır kart hattım için dakika-SDD / 580 sayılı karara istinaden “Turkcell’den alacaklısınız” içerikli bir SMS aldım. Mesajın üzerinden yaklaşık 3–4 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu hatta ait numaramı tam olarak hatırlamıyorum, sistemlerde...

Turkcell’in genç 90 GB paketini yaklaşık 20 gün önce bir bayiden 45 GB her şey dahil + 45 GB sosyal medya olacak şekilde satın aldım. Ancak hattımda internet kullanımımda, sosyal medya kullanımlarım da 45 GB’lik her şey dahil kısmından düşülüyor, bu kısım tamamen bittikten sonra ancak 45 GB sosyal m...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca 0534*****89 numaralı hattım için tarife ücreti nedeniyle 578,92 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Mesaj üzerine Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ekran...

0544***1906 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut hattım 64K olduğu için mobil imza başvurusu yapamıyorum. Bu nedenle 05.01.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden mobil imza aşamasından 128k sim kart talebinde bulundum. Aynı gün “Mobil İmza uyumlu 128k sim Kart talebiniz ...

Turkcell faturalı hattıma “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 6 Ocak olan son faturamda 545,39 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçl...

Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arama yapabiliyor, internete bağlanabiliyor ve SMS alabiliyorum ancak birine SMS gönderdiğimde, paketimden SMS düşmesine rağmen karşı tarafa iletilmiyor. Bu sorunla ilgili defalarca Mersin’deki yetk...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriydim, hattımı yaklaşık 2005–2017 yılları arasında aktif olarak kullandım. Buna rağmen, bana 2000 yılına ait olduğu iddia edilen bir borç bulunduğu söyleniyor. Eğer gerçekten böyle bir borcum olsaydı, bu kadar yıl boyunca bana yeni hat verilmemesi veya mev...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone’da kullandığım 544 ile başlayan numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan sonra SMS ile bilgilendirme aldım. Ardından sim kartı teslim almak için Mersin Mezitli’deki Turkcell şubesine gittim. Buradaki çalışan B**** isimli personel bana hat ve...

Turkcell’e ait 5349****88 numaralı hattımı 01.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell hattımın paket yenileme tarihi 02.01.2026 olmasına rağmen, hattımı taşımadan önce iptal mesajı gönderdim ve Turkcell’den hattın iptal edildiğini doğrulayan SMS de aldım. Buna rağmen bu ay için adıma 462...

Turkcell’de uzun süredir kullanmakta olduğum Büyük Festival 40 GB internet paketi için 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan hattım fahiş bir fiyata ücretlendirildi. Aralık 2025 dönemine ait faturam, taahhütlü dönem boyunca ödediğim 346,5...

Turkcell faturalı hattımdan 16 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı bir numaraya SMS gönderilmiş gibi görünmektedir. Aynı numara ile ilgili daha önce de birçok şikayet olduğunu gördüğüm için, bu durumun benim kontrolüm dışında gerçekleştiğini ve güvenlik açısından sıkıntı olabileceği...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini aylık 390 TL bedelle kullanmaktayım ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, aynı paket için yeni taahhüt teklifinin 550 TL + telsiz kullanım...

Turkcell faturalı hattımın 7010 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemli faturamda, 15.12.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında otomatik olarak yurt dışına SMS gönderimi yapıldığını ve 1 adet SMS için 3,08 TL (KDV+ÖTV hariç) tutarında toplam 20 adet mesaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak ben...