Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Sms

5.629 Şikayet
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Numara E Sim İle Taşıma

profile
Hikmet
4 saat önce
83

Turkcell'e numaramı e-devlet aktivasyonu yöntemiyle e simle taşıdım. Turkcell bana bir SMS gönderdi ve bir gün sonra belirtilen saatte hattın kullanım açılacağı yönünde fakat 'servis yok' hatası alıyorum. Telefonumda şu an herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamıyorum çünkü servis olmadığı için müşt...

Yurt Dışı SMS İstilasına Son: Turkcell Müdahalesi Bekleniyor

profile
Tozan
14 saat önce
336

Telefona yurt dışından bol miktarda SMS geliyor. Hepside bahis siteleri. Telefonun yurt dışından komple SMS almasını istemiyorum. Turkcell acilen çözüm üretmelidir. Bizi SMS engellemeye abone yaparak numara engellemeye yönlendirmeyin. 1 -2 numara değil. Komple sistem kapatmalı.

Turkcell Mobil Hatası - Platinum Paketim Yurt Dışında Devreye Girmedi

profile
Nuray
21 saat önce
68

Yunanistan'a gitmeden önce Turkcell uygulamasından bakarak Platinum paketimin yurt dışında da geçerli olduğu bilgisini gördüm. Sadece 'roaming açık mı' diye SMS gönderin uyarısı doğrultusunda işlemi gerçekleştirmem dışında bir bilgi yoktu. 'Paketinizi yurt dışına açın' ya da 'yurt dışı kullanımınız ...

Turkcell 0850'li Numaralardan Gelen Sürekli Sesli Mesaj/arama

profile
Cem
22 saat önce
83

Merhaba, son bir haftadır 0850 ile başlayan yedi telefon numarası tarafından sabah akşam rahatsız ediliyorum. Numaraları engellememe rağmen sesli mesaj göndermeye devam ediyorlar. Konuyla ilgili Turkcell ile görüştüm, sesli mesaj servisini kapattık; buna rağmen sesli mesaj SMS'leri gelmeye devam edi...

Turkcell 0850'li Numaralardan Gelen Sürekli Sesli Mesaj/arama
Turkcell 0850'li Numaralardan Gelen Sürekli Sesli Mesaj/arama
Turkcell 0850'li Numaralardan Gelen Sürekli Sesli Mesaj/arama
+2

Turkcell Hatalı SMS Gönderimi.

profile
Zeynep
23 saat önce
231

Turkcell müşterisi değilim. Adıma olmayan ve tanımadığım bir numaranın fatura bilgisi her ay düzenli SMS olarak geliyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri görüşüyorum herhangi bir müdahale edemediklerini beyan ediyorlar. Bir an önce bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir kurum anlayışı o...

Turkcell Fazladan SMS Ücreti Aldı

profile
Necmettin
1 gün önce
201

Turkcell, iletilmeyen mesajlar için fazladan mesaj ücreti kesintisi yapmış. Rehberimdeki kişilere mesaj gönderdim ancak 'iletilmedi' uyarısı aldım. 'Tekrar gönder' seçeneğini kullandım. Daha sonra fatura beklediğimden çok daha yüksek geldi. İtiraz ettiğimde, 'Aynı numaraya aynı mesajı üçer defa gönd...

Turkcell Fazladan SMS Ücreti Aldı

Alakasız SMS'ler Ve Turkcell

profile
Abdulbaki
1 gün önce
136

Seçim sürecinde ve başka zamanlarda hiç bilmediğim markalar tarafından bana SMS atılmasından rahatsızım. Bilhassa seçim sürecinde kayıtlı olduğum nüfusun adaylarına yönelik spesifik SMS'lerin gelmesi benim numaramın ve kayıtlı olduğum ilin kullandığım operatör tarafından verildiğinden şüphe ediyorum...

İnternetimi Gelmedi Turkcell Ödül Avcılarında

profile
Abdullah
1 gün önce
85

Turkcell Ödül Avcıları hediyemi vermedi. 'Günlük 3 GB hattınıza yüklendi ve SMS ile bilgilendirileceksiniz.' dedi fakat ne SMS geldi ne de internet. Sorunun çözülmesini ve internetimin verilmesini istiyorum. Turkcell'e yakışmayan bir hareket. Lütfen en kısa sürede bu sorunun çözülmesini istiyorum.

1

Turkcell'in Yasal Olmayan SMS Ler Engellenmesi İçin Ücret Talep Etmesi

profile
Mustafa
1 gün önce
99

Turkcell abonesi olduğum bir GSM telefon hattı sahibiyim. Telefonuma kanunen yasal olmayan oluşumlar tarafından SMS geliyor ve ben bunu hiçbir şekilde engelleyemiyorum. Örneğin şu tanımlı bir SMS "447792OO308" tarafıma ulaşıyor ve ben bu tanımdan gelen hiçbir SMS yi engelleyemiyorum. Turkcell i bu k...

Turkcell Kullanılmayan Ek Paket İadesi

profile
Utku
1 gün önce
166

Turkcell hattıma ek internet paketi olarak mobil uygulamadan 10 GB internet 3 hafta 240 TL isimli paketi satın aldım. Sonrasında paket iadesi için 2200'a mesaj gönderebileceğimi öğrendim. 30 GB'lık pakete geçmeye karar verdiğim için iptal için kısa mesaj gönderdim. Fakat mobil uygulamada görünmeye d...

1
profile
Gamze
1 gün önce
48
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Şükrü
2 gün önce
211

"Teşekkürler"

Şükrü Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Flash SMS Kapatma Sorunu

profile
Burak
2 gün önce
211

Flash SMS, diğer adıyla jet SMS, Turkcell tarafından nasıl kapatılacağına dair ne internet ortamında ne de çağrı merkezi tarafından yeterli bilgi alınamıyor. Hatta müşteri hizmetleri çalışanlarının Flash SMS'in ne olduğuna dair bilgisi yok. Nasıl oluyorsa yasadışı bahis şirketlerinden SMS'ler geliyo...

1

Playcenter Ve Turkcell İş Birliği İle Mağduriyet

profile
Fatih
3 gün önce
179

Dün cep telefonuma bir SMS geldi. SMS de ekteki resimde görüldüğü üzere playcenter servisinden 143 TL'lik faturana yansıt ile ödemeniz gerçekleşmiştir diyor. Ne Playcenter aboneliğim var ne talebim var ne de başka bir şey. Hızlı bir şekilde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Playcenter ile irtiba...

Playcenter Ve Turkcell İş Birliği İle Mağduriyet
5
Çözüldü

Turkcell Uygulamada Ki Tarif Yerine Başka Tarife Tanımlaması

profile
Enver
3 gün önce
224

"Sorunum kısa süre içinde çözülmüştür. Bu süreçte yardımcı olan Gökçe Hanım'a teşekkür ederim."

15.03.24 sabah saatlerinde Turkcell uygulama üzerinden 7 GB 1000 dakika 250 SMS hattıma özel ilk 3 ay 90 TL indirimli olarak 250 TL sonra kalan 9 ay 2...

Turkcell Uygulamada Ki Tarif Yerine Başka Tarife Tanımlaması
Turkcell Uygulamada Ki Tarif Yerine Başka Tarife Tanımlaması
1

Turkcell Çocuk Hattı Fatura Şikayeti* Acildir

profile
Gökmen
4 gün önce
284

Merhaba, Turkcell Bakırköy Marmara Forum mağazasından 2023 Ocak ayında çocuğum için daha önceden farklı bir yerden aldığım TCL marka çocuk saatine çocuk hattı aldım. İşlemi yapan arkadaş, çocuk hattı olduğu için beyaz SMS ve beyaz arama listelerinin olduğunu, dışarıdan aramalara ve SMS'lere kapalı ...

Turkcell Yüzlerce SMS Atıyor

profile
İbrahim
4 gün önce
81

Turkcell her gün yüzlerce SMS atıyor. Beni telefon kapalıyken arayanları, mesaj olarak atan servis, arama kutunuz doldu diye her dakika mesaj atıyor önüne geçemiyorum. Bu mesajın bana bir daha gelmemesini talep ediyorum. Desteğiniz için teşekkür ederim

Turkcell Htp Click Üyelik İptal

profile
Hacer
4 gün önce
132

"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ücreti iade edilmiş ."

Merhaba kades programı indirirken acele ile bana gelen SMS ile yanlışlıkla htp click n Play hizmetine üye olmuşum ve 143 TL çekilmiş, şu an bir türlü iptalini gerçekleştiremedim. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak başka bir numara verildi verdikleri numaraya ulaşmak mümkün değil açan yok...

1

Tl düşüşü ve paketten düşüş olmadan tl düşü yapıl masi şikayeti

profile
Sait
5 gün önce
192

Merhaba sayın Turkcell yetkilileri ben 23.02.2024 tarihinde 53076136 49 ve 535 746 0089 numaralı iki hattıma yüklemeler yaptım ve 535 746 0089 numaralı hattıma 150 TL yükledim daha sonra 530 761 36 49 numaralı hattıma da hem tl yükledim hem de paket yükledim dün 8 GB bolca paket yükledim 530 761 36 ...

Tl düşüşü ve paketten düşüş olmadan tl düşü yapıl masi şikayeti
2

Turkcell Boş Boşuna Borç

profile
Abdurrahman
5 gün önce
118

0534***86** numaralı hattın faturalıdan çıkmadan önce Turkcell'den teyit aldım sabit ödeme için ama faturasıza geçtikten sonra bana sürekli SMS geliyor kayıtlı numaraya borç var. Taksitle faturalı numara üstüne telefon alacaktım ama hattım faturasızdı sonra hattımı faturalı yaptım telefonu da a...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör