to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma 17.10.2026 tarihinde, bana ait olmayan bir GSM numarasına ilişkin “hat sahibisiniz” şeklinde bir SMS gö...nderildi. Mesajda, 532 ile başlayan ve sahibini tanımadığım bir hatta ait, 497,90 TL tutarında ödenmemiş fatura bulunduğu, bu faturanın borçlu olduğum izlenimi yaratacak şekilde ta
Turkcell’e ait 0538********61 numaralı hattım, 11.10.2026 tarihinde bakiye yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle tamamen ip...tal edilmiştir. Oysa hattıma son bakiye yüklediğim tarihten itibaren henüz bir yıl bile geçmemiştir. Hattımın bu kadar kısa sürede ve doğrudan iptal edilmesini haksız buluyorum. H
Turkcell üzerinden Paycell ile Online Tourist Welcome Pack esim satın aldım. Pasaport bilgilerimi başarıyla yükledim, yü...z tanıma doğrulamasını tamamladım ve abonelik sözleşmesini imzaladım. 5822****54 numaralı GSM hattı için yaptığım bu başvuruda, son aşamada yani varış tarihi ve aktivasyon onayı ek
Turkcell mobil hattıma ilişkin kişisel verilerimin iznim ve bilgim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığını açıkça görüyo...rum. Yaklaşık bir haftadır Recom Alacak Yönetim şirketi, Turkcell adına beni arıyor ve SMS gönderiyor. Bu durum, Turkcell’in kişisel bilgilerimi bu şirkete aktardığını net biçimde
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitimine yaklaşmışken, paket içeriğimin diğer abonelere ...göre hem daha zayıf hem de daha pahalı olduğunu fark ettim. Aynı operatörde daha fazla dakika, internet ve SMS içeren paketler çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, benim hattımda
Uzun süredir Turkcell üzerinden fızzy Star ek paket aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyoru...m. Üyelik yapılırken telefonla, sesli yanıt sisteminde tek bir onayla çok kolay bir şekilde üye yapılıyorum, iş iptale gelince süreç neredeyse resmi daire ciddiyetinde ve zorlaştır
1996 yılından beri kesintisiz olarak kullandığım ve kurumsal olarak üzerime kayıtlı olan Turkcell hattım için, ticari fa...aliyetimin sona erdiği gerekçesiyle 18.10.2026 tarihinden itibaren erişim kısıtlaması uygulanacağına dair SMS aldım. SMS’te, belirtilen tarihten itibaren giden aramalar, SMS ve int
Turkcell hattımda kullandığım GNC Avantaj+ 90 GB paketimde 15.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde ciddi bir problem yaşa...dım. 21.00–22.00 saatleri arasında, daha önce de zaman zaman yaptığım gibi telefonumdan mobil erişim noktası ile bilgisayarıma internet paylaştırarak hbo Max üzerinden dizi izliyor
"Hemen arayıp ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
Turkcell hattım olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak b...ana ait olmayan bir hatta ait fatura bilgilendirme SMS’leri kendi telefon n
Turkcell Superbox internet hizmeti için yaklaşık bir hafta önce kendi adıma başvuruda bulundum. Kurulum için beni arayan... görevliye, akademisyen olduğum için hafta içi mesai saatlerinde evde olamadığımı, eşimin de öğretmen olduğunu, bu nedenle evde ancak saat 16.00’dan sonra bulunabildiğimizi açıkça
Turkcell hattı kullanıyorum ve Instagram hesabım askıya alındığı için tekrar giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrula...ma kodu gelmiyor. Hesabıma girebilmek için Instagram, Turkcell hattıma SMS ile bir kod gönderildiğini belirtiyor ancak üç gündür defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir mesaj u
Turkcell hattıma yaklaşık 2 aydır günde 3 defa “rec alyon” adında bir yerden SMS geliyor. Mesajlarda, “sn M***** B**** 5...395****37 Turkcell fatura borcunuz için tarafınıza verilen süre dolmuştur, borcunuza avukat, vekalet ve dosya masraflarının eklenmemesi için bugün ödeme yapmanız gerekmektedir” şek
15.10.2026 tarihinde saat 19:00’dan itibaren Turkcell faturalı hattım tamamen kesildi. Ne arama yapabiliyorum, ne aranab...iliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Aynı yerde diğer operatörler sorunsuz çalışırken yalnızca Turkcell hattımın bu şekilde çökmesi kabul edilemez.
Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen 15.10.2026 tarihinde saat 17:13’te Turkcell’den, numaramın m***** m***** isimli müş...terinin 5*****5353 numaralı hattına irtibat telefonu olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Bu hatta ait hiçbir abonelikle bağlantım yok, hattın sahibini de tanımıyorum. Numara
Turkcell hattımda bulunan taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma yeni paket önerisi yapıldı. Mevcut hattıma “Dolu Pro 9...0 GB” içeriğine sahip bir paket, aylık 1000 TL ücretle teklif edildi. Ancak yaklaşık aynı tarihlerde Turkcell’de taahhüde başlayan bir arkadaşıma, içerik olarak aynı olan 90 GB’lik
Turkcell Superbox 250 GB paketli aboneliğimi 22.09 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma çıkan tüm borcu, f...atura ve cayma bedeli dahil olmak üzere toplam 1.480,82 TL’yi aynı gün VakıfBank hesabımdan Turkcell’e ödedim. Kullandığım modemi de eksiksiz şekilde iade ettim ve Superonline’dan,
Turkcell M2M data hattıyla kullanılan bir güvenlik kamerası aldım. Kamera içinden Turkcell’e ait bir sim kart takılı şek...ilde geldi. Bu hattın kalan kullanımını öğrenmek ve hattı kontrol edebilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli benden “bağlı olduğu firma ismi” istendi. Kamerayı
15.10.2026 tarihinde tarafıma kayıtlı numarama Turkcell’den bir SMS geldi. Mesajda, 0 53*********48 numaralı hatta ait, ...son ödeme tarihi 21.10.2026 olan 296,10 TL tutarında borcum olduğu yazıyordu. Bunun üzerine Turkcell çağrı merkezini aradım ve bu hattın bana ait olmadığını açıkça belirttim. Ancak
Turkcell’de kullanıcısı olduğum 0507********88 numaralı faturasız hattımı 03.08.2026 tarihinde bir Turkcell bayisine gid...erek kapattım. Hattı kapatırken bayi, sistemden tüm borçlarımı kontrol ettiğini, herhangi bir borcum kalmadığını belirtti ve hat bu şekilde kapatıldı. Bu işlem sırasında ayrıca bir
Vodafone hattıma uzun süredir Turkcell’e ait, başkasına ait fatura borcu mesajları geliyor. Mesajlarda adı geçen kişiyi ...kesinlikle tanımıyorum, aramızda hiçbir bağ yok. Buna rağmen bugüne kadar yaklaşık 10 kez bu kişiye ait Turkcell borç bilgilendirme SMS’i Vodafone hattıma iletildi. Bu durum hem r
10.10.2026 Cumartesi günü faturam yenilendiği gün hattımda 30 GB internet kullanımı olduğu iddia edildi. Oysa benim aylı...k ortalama internet kullanımım 25 GB civarında ve bir günde bu kadar yüksek bir kullanmam hayatın olağan akışına aykırı. Aynı gün içinde saat 09:36’da 3.624 GB, 11:50’de 6.821 GB,
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında Funnyzone adında bir üyelik başlatılmış ve bu üyeliğe ilişkin 229 TL tutarınd...a ücret, Ekim 2026 dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir içerik aboneliğine ne SMS ile ne de internet üzerinden onay vermedim, bu üyeliğin nasıl ve ne şekilde başlatıl
Turkcell’e ait 5352****61 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği halde bu konuda tarafıma herhangi bir bilgil...endirme yapılmadı. Taahhüt bittiğinden haberim olmadan hattı kullanmaya devam ettim ve Eylül–Ekim dönemine ait son faturam 10.10.2026 tarihinde 1.247 TL olarak kesildi. Bu tutar ön
"Teşekkürler geç de olsa çözüldü"
Turkcell Biz+ hattımda yer alan kampanyalar üzerinden fayda sağlamak isterk...en ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kampanya varmış gibi gösterilip “k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
