Saat 23:52 de ücretli internet kullanımından dolayı hattımdan 25 TL kesinti yapılmış fakat internet paketimin bittiği SMS bilgisi tarafıma 23.58 de bildirilmiş bulunmakta. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde ise ücretlendirmenin paket bitti SMS i sonrası saat 01:08 de yapıldığı söylenmiştir. Gerekli g...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Süleyman
• 0 Yorum

+1

Merhaba, Paycell uygulamasında elektrik su doğalgaz gibi fatura ödemelerine haftalık 2 GB internet hediyesi olduğu yer almakta. Kampanyadan yararlanmak için önce SMS atılması gerekiyor o SMS attım. Kampanyaya katılım sağlandığına dair bilgi geldi. 2 adet İSKİ faturası ödedim her bir fatura için 1 li...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Süleyman
• 0 Yorum

20 Nisan 2020 haftasında operatör değişikliği için Turkcell e online üzerinden başvurdum. Tele Kurye aracılığıyla abonelik işlemlerini yaptırdılar. Sonrasında evraklarımın eksik olduğu ve gerekli evrakların sisteme yüklemem gerektiği hakkında Turkcell bana SMS gönderdi. Kendilerini arayarak Tele Kur...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

505***9740 numaralı hat sahibiyim. 12 ay akıllı fatura sisteminde olmama rağmen fatura aşım ücreti dahil 93 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleri akıllı fatura sisteminin otomatik olarak 3 ay yenilendiğini, daha sonra istek üzerine 12 aya çıkarılabileceğini bildirdi. Hattı geçiş yaptırdığım bayii 12 a...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

0532 752 ** ** no...' Dan UpCall şifreniz diye 1 adet SMS ve UpCall no... Şundan UpCall şifreniz diye 2 adet mesaj geldi. Ben Turkcell abonesi değilim. Derhal servislerin iptalini ve eğer bunu yapan kişilerin tespitini ve cezalandırılmasını talep ediyorum. (UpCall bir Turkcell servisiymiş onu intern...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell Küçükçekmece Yeni Mahalle 1. Hekim sokak adresinde çekmiyor aylık 119 TL paketi boşu boşuna ödüyorum müşteri hizmetlerine bildirdim size SMS mi atalım sesli yanıt mı verelim dediler sesli yanıt istedim çok zekice SMS ile geri döndüler bir şey yapamıyoruz sorunu ilerideki dönemlerde halledec...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

15 gün önce ilçeden Antep merkeze taşındık. Yeni evimizde Turkcell çekmiyor. Konuşulan kelimelerin yarısı anlaşılıyor diğer yarısı anlaşılmıyor. İlçede çok memnunduk fakat şehrin göbeğinde çekmemesi bizi şok etti. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm incelemeler yapıldı ve SMS ile şu an...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell dijitalden 21 mayısta bir ürün aldım. Sipariş numaram da 2978378. Bana 3 iş gününde teslim edileceğine dair mail gönderdiler. Bugün itibariyle tam 15 gün oldu ve 16 haziranda teslim planladıklarını içeren bir SMS gönderdiler. Ayın 1'inde ise dağıtım şubesine varmış. Dağıtım şubesinden 16 gü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

https://Paycell.com.tr/?page_id=18398    linkinde yer alan Paycell Kart ile tutar bağımsız harcama yap, 50 TL değerinde hediye kazan!   Kampanyasından yararlanmak için 26.05.2020 tarihinde Saat 14:02:59'da 25 TL'lik harcama yapmama rağmen hattıma 50 TL değerinde hediye hattıma tanımlanmadı. 28.04.20...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

543 336**** numaralı faturalı Turkcell hat sahibiyim. Turkcell 29.90 ₺ 3GB internet her  yöne 500 dakika ve 250 SMS paketi kullanıyorum. Bu ay 3 GB mobil internetim bitmiş bende ihtiyacım olduğunda WiFi kullanıyorum mobil internete ihtiyacım olmuyor. Maalesef Turkcell benim talebim iznim ve onayım o...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell dijital operatörü insanları kandırıyorlar haftalık hediye de ve her salladığım zaman günlük 1000 SMS çıktı karşıma. Ben şu anda dijital operatörü BP her şeyi siliyorum bir sürü arkadaşlarımdan da sil diktireceğim Fizy'den şarkı falan bir şeyler yapıyorlar başka gereksiz hediyeler gereksiz h...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

539371**** numaralı Superbox abonesiyim. 20 Mbit sınırsız internet aboneliğim bulunmaktadır. İlk ay herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen. (bildiğim kadarıyla ilk ay yüksek hız veriliyormuş) daha sonra internet bağlantısında gün içerisinde defalarca kopma ve hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Özellik...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş adına ş****** hukuk bürosu, sürekli olarak yasal süresi dolmamış ve ödenmekte olan taksitli borç için taciz ve tehdit SMS'i gönderip arıyor. Ş****** hukuk bürosu'nun avukat ve dosya masrafı tehdidi yasal değil. Turkcell adına ş***** hukuk bürosu'nun taciz aramaları ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell i seviyorum, bana göre en kaliteli operatör ama para politikaları ve paket tanımlama politikaları git gide soğutuyor. Mesela: Süper avantaj 10 GB paketi bana neden tanımlanmıyor? Annemde Turkcell'li o da Hazır Kart kullanıyor. Ona bu paketi tanımlarken bana 39 liraya 10 GB tanımlıyorsunuz d...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell operatöründen aylık 69 TL tutarında satın aldığın faturama, faturamdaki internet paketinin bitmesi dolayısıyla 4 adet ek aşım paketi tanımlandı. Ancak son tanımlanan internet aşım paketi ile faturam 178 TL'ye ulaştığı için ek aşım paketlerinin durdurulmasını istedim.  Müşteri hizmetlerini ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Yılmaz
• 1 Yorum

Merhaba, Turkcell'de yanlışlıkla seçim yaptığım akıllı fatura kampanyasını iptal ettiremiyorum. Paketimi düşüremiyorum. İnternet üzerinden bu seçenekleri gerçekleştir ek mümkün olmadığı gibi müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Ancak SMS ile fatura tutarımın yükseldiği bilgisini gönderiyorlar. Muha...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Ebru Hasan
• 1 Yorum