to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL51
Cayma Bedeli2.868
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.090
eSIM1.220
Fatura16.119
Faturalı Paketler3.732
Faturasız Paketler709
Gnctrkcll899Hat Aktivasyonu714
Hat Devir846
Hat Kapatma860Hat Kısıtlama749
Hesap3.238
Hız Testi275
İnternet10.432
Kampanya1.897
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza871
Mobil Ödeme681
Numara Değiştirme365
Numara Engelleme359
Numara Taşıma3.337
Pin Kodu30Platinum960
Puk Kodu24
Rahat Paketler551
Salla Kazan972
Sim Kart2.769
Superbox4.483
Şebeke3.196
Taahhüt1.758
Tarife Değişikliği1.261
TL Yükle232
Upcall72
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.132Turkcell faturalı hat abonesiyim. Hattıma tanımlı 10 GB mobil internet paketi 19.07.2026 tarihinde, yaklaşık iki saat gi...bi çok kısa bir süre içinde tamamen tükenmiş gibi görünmektedir. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede böyle bir veri tüketimi yapmadığımdan, bu durumu olağan bulmadım. Aynı gün
Turkcell faturama son 2 aydır düzenli olarak “Faturanıza Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında haksız bir ücret yansıt...ılmaktadır. Hattımın sonu 3501 ile biten numaram için Turkcell uygulamasında fatura detaylarına baktığımda, iletişim ücretlerim dışında “Diğer ücretler” kısmında bu kalemin yer ald
Turkcell’de Dolu 60 GB tarifesini kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri Antalya, Varsak Esentepe Mahallesi civarında... ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet ya tek diş çekiyor ya da hiç çekmiyor; özellikle görüntülü konuşmalarda sürekli kopmalar ve donmalar oluyor. Uçak moduna alıp her saat başı
Turkcell hattım için sözleşmem bu ay itibarıyla sona erdi. Çağrı merkezinden bugün arandım ve aylık 20 GB internet içere...n paket için 450 TL gibi yüksek bir rakam teklif edildi. Aynı içerikte bir paket için Vodafone’un 350 TL teklif ettiğini biliyorum. Turkcell’de 530 *** ** 80 ve 505 *** ** 91 numa
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Hattımda yurt dışı arama ve internet kullanımı kapalı olmasına rağmen hat...tıma 400 TL tutarında yurt dışı internet kullanım ücreti yansıtıldı. 15–16 Temmuz tarihlerinde Kuşadası’nda bulunduğum sırada hattıma yurt dışı kullanım uyarı mesajı geldi; bunun ü
Dün yanlışlıkla Turkcell faturalı hatta geçmişim hemen ardından Turkcell'i arayarak tekrar faturasız hatta geçmek istedi...ğimi ve faturalı hattı iptal ettirmek istedim fakat bana 1 ay sonra iptal edebileceğimi söylediler. Müşteri hizmetleri servisini arayarak iptal edebileceğimi söylediler. Fakat Goog
Turkcell tarafından tarafıma yeni bir GSM hattı tahsis edildi; ancak verilen numaranın daha önce başka bir kişi tarafınd...an kullanıldığı çok net bir şekilde anlaşılmaktadır. Hattı aldığım ilk günden bu yana, yaklaşık 7 ay boyunca, sürekli olarak eski kullanıcıyı arayan kişiler, bankalar ve hatta zama
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Turkcell hattımı sabit bir fatura tutarı olmaması ve aldığım hizmetten memnun kalm...adığım için Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 21 Temmuz tarihinde hattıma 4.255 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim ve faturama bu tutarın yansıtılma
20.07.2026 tarihinde Nişantaşı City’s AVM’deki Turkcell bayisine sadece mevcut esim hattım için fiziksel sim kart çıkart...mak amacıyla gittim. Çalışan kişi bana hattımın güncel olup olmadığını sordu, ben de hattımın güncel olduğunu ve yalnızca fiziksel hat çıkartmak istediğimi açıkça belirttim. Bayin
Turkcell hattım için yaklaşık iki gün önce iptal talebi oluşturdum. Görüşmede, hattın iptal sürecinin yedi gün süreceği ...ve bu süre boyunca hattımın kısıtlı olacağı söylendi; ancak yasal sürenin üst limiti yedi gün olduğundan, hat iptal talebi oluşturulduğu gün iptal edilebilecek hattı yasal süre adı
Turkcell hattıma yansıtılan gnç Oyun Haftalık ücretlerine itiraz ediyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini ara...yarak bu servisin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi aboneliğin sistem üzerinden iptal edildiğini, uygulamayı silmemin yeterli olacağını bel
Yaklaşık 10 yıl kadar önce babam, sokakta Turkcell sim kartı satan bir kişiden, özellikle kartın faturalı mı faturasız m...ı olduğunu sorarak bir hat satın aldı. Satıcı kendisine hattın faturasız olduğunu söylemesine rağmen, hat daha sonra faturalı olarak açılmış ve kullanım sonrası tarafımıza yüklü bi
17 Temmuz tarihinde Marmara Park’taki Turkcell bayisine başka bir operatörden numara taşıma işlemi için gittim. İşlemi y...apan Turkcell çalışanı benimle doğru düzgün ilgilenmedi, sürekli telefonla başka kişilerle ilgilendi ve dikkatsiz davrandı. Bu dikkatsizlik nedeniyle taşınmasını istediğim hat yeri
Bugün TV+ üyeliği satın aldım ancak televizyonumda uygulamayı bir türlü açamıyorum. Televizyonum Dijitsu marka ve kendi ...içinde Android olmadığı için harici bir Android cihaz bağladım, bu cihaz üzerinden TV+ uygulamasını kullanmak istiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, cihazın güvenlik kriterler
Uzun süredir Eskişehir ili Sivrihisar ilçesi Kınık Mahallesi'nde Turkcell hattımızla sağlıklı bir şekilde telefon görüşm...esi yapamıyoruz. Çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da konuşma sırasında sesler kesiliyor, görüşmeler sık sık kopuyor. Telefonla konuşabilmek için dışarı çıkmak, telefonu yukarı doğru
Turkcell operatörüne 15.07.2026 tarihinde faturalı numara taşıma başvurusu yaptım. Çağrı bağlantısı üzerinden gerekli tü...m süreci tamamladım, ardından hattımı fiziki olarak bayiden teslim aldım. Gönderilen SMS’te başvurumun onaylandığı ve 19816075836 talep numarasıyla işlemin devam ettiği belirtilmes
Turkcell hattını kullanan oğlumun 5368****49 numaralı hattına temmuz ayında yaklaşık 7.000 TL civarında fatura çıkarıldı... ve hatta 20.07.2026 tarihli kısa mesajla 5.912 TL tutarında fatura bilgilendirmesi gönderildi. Bu fatura nedeniyle hattı kapandı, ödemeyi yaptığım halde gün içinde açılacağı söyle
Ben Oğuz B**, 532 *******71 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. Yaklaşık 40 gün süren Avrupa seyahatimiz boyunca Turkc...ell’in 10 GB Avrupa Gezgini paketini kullandık. Türkiye’den çıkmadan önce ilk 10 GB paketini satın aldık ve bunu normal şekilde tükettik. Süresi dolunca, yurt dışındayken aynı pake
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç aydır faturalarımda yaklaşık 3.000 TL gibi olması gerekenin ço...k üzerinde tutarlar çıkıyor. Bu dönemden önce faturalarım ortalama 2.000 TL civarında geliyordu ve böyle bir sorun yaşamıyordum. Konuyla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetle
Turkcell faturalı hattıma mobil imza almak istedim. Turkcell çalışanları beni arayarak mobil imza kurulumunu yaptılar, i...şlem tamamlandı dendi ancak dört gündür sisteme giriş yapamıyorum. E-Devlet’e mobil imza ile giriş yapmayı denediğimde şifremi yanlış giriyormuşum gibi uyarı alıyorum. Şifremi tel
Turkcell hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum ve paketimi tam olarak tüketmediğim için haklarım Tumbaram’d...a puan olarak birikiyordu. Bu şekilde ciddi miktarda puanım oluşmuştu ve bu puanlara güvenerek birkaç gün önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi verdim. Faturasız hatta
Turkcell Superbox 1 TB 4.5G aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 aydır bulunduğum bölgedeki yetersiz mobil şebeke çekim gü...cü nedeniyle hizmeti fiilen kullanamamaktayım. Bağlantı hızı günün neredeyse tamamında son derece düşük olduğu için interneti verimli şekilde kullanamıyorum, yalnızca sabah erken s
Turkcell hattıma 21.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 0216 223 09 83 numaralı hattan bir çağrı geldi. Numara telefo...numda spam olarak göründüğü için tedirgin oldum ancak yine de açtım, 52 saniye boyunca hatta hiçbir ses çıkmadı. Yaklaşık 52 saniyenin sonunda hatta olan kişi “konuş artık” şeklind
Turkcell hattımı kullanıyorum ve 16–18 Temmuz tarihleri arasında Kos adasında bulundum. Yurt dışı için ayrıca 3 günlük b...ir e-sim paketi satın alıp tüm internet ihtiyacımı bu e-sim üzerinden karşıladım, Turkcell hattımın internetini kullanmadım. Buna rağmen fatura detayımı kontrol ettiğimde hattıma 3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
