to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Genç Süper Yıldız Marketi Hediyesinde Geçersiz Token Sorunu
Turkcell gnç'deki “Süper Yıldız Marketi” indeki hediye aylar önce tükendi denmişti ve aylarca süren talepler açıldı kapandı vesaire. Nihayetinde Aralık ayının başında eklendi hediye derken, ödülün 23 Aralık tarihinde saati belirsiz şekilde açılacağı yazdı kullanıcılar olarak bekledik ve kontrol ettik uygulamayı. Saat 18.00 gibi açıldı hediyeyi alma butonuna bastım, önce yıldızları çekti sonra ''geçersiz token'' diyerek yıldızlar geri yüklendi zaten akabinde de tükendi olarak yazdı. Gnç Instagram hesabından kendilerine yazdım, bana diğer kampanyaları takip et diyerek dalga geçtiler sanki kampanyaların hediyelerini veriyorlarmış gibi. Turkcell müşteri hizmetleri de asla ilgilenmedi. Gnç Instagram hesabındaki yorumlarda benim gibi mağdur olan kullanıcıların yorumları dolu kimse alamadığını söylüyor kimse alamadıysa nasıl tükendi? Eğer mağduriyetim çözülmezse Tüketici Mahkemesi dahil gerekli yerlere şikayet edeceğim ve bir sonraki taahhüt dönemimde Turkcell'den diğer rakip operatör firmalarında geçeceğim. Aylardır kullanıcıların aklıyla oynuyor ve dalga geçiyorlar!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Kampanyanın açıklamasında ödüllerin 10 adetle limitli olduğu ve 23 Aralık günü şanslı saatte açılacağı bildirilmiştir. Uygulama üzerinde yoğunluk yaşanmaması ve doğabilecek muhtemel hataların engellenmesi için de şanslı saatte gelen abonelerimizin ödülü alacağı bir kurgu yapılmıştır. Kampanya saatinde deneme yapan 10 kullanıcımız ödülü kazanmıştır. Süper Yıldız market kısmına telafi hediye çekleri eklenecektir. Dilerseniz yıldızlarınızı burada değerlendirebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kazananlar ortada yok peki madem ilgilenmiyorsunuz Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere
