Turkcell tarifeler

Turkcell hattıma ait 5068****77 numaralı aboneliğim için Kasım ayında hiçbir açıklama yapılmadan, aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm. Bugüne kadar faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim; geçmiş dönemlerde gecikmiş ya da devreden bir borcum bulunmamaktaydı. Bugün hesabımı kontro...

Turkcell hattımla Kasım ayında İzmir Karaburun’da, kendi ülkemde olduğum halde yaptığım bir görüşme sistemde yurt dışı kullanımı olarak işlenmiş ve yaklaşık 5 dakikalık konuşma için faturama 350 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir yurt dışı paketim olmamasına rağmen, bunun 'sınır bölgesi' olduğu söylene...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kasım 2025 faturamda 'Tyg Bölge' adı altında 1 gün için 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek almadım, neye ait olduğunu da bilmiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kalemin eklenmiş olmasını ke...

Turkcell mobil hattımda son 3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı bir şekilde tükeniyor. 90 GB internet hakkım olmasına rağmen, paketin yarısı bile dolmadan ayın ilk 15 günü içinde internetim tamamen bitmiş görünüyor. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış veya farklı bir kullanım şekli ...

Turkcell Platinum Prestij Fırsat 80 GB faturalı hat kullanıyorum. Bu hat için son 3 aydır her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Ancak bu tarifeyi alırken bana en fazla 300 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylenmişti, bu nedenle faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinden hiç memnun değilim. Konu ...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 10 Aralık’ta bitiyor ve yeni taahhüt fiyatlarına baktığımda, 40 GB internet ve 1000 dakikalık paket için bana 700 TL gösteriliyor. Ancak aynı hattı başka müşterilere 450 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunduğunuzu görüyorum. Ayrı...

Turkcell’de Dolu Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay faturam düzenli olarak yaklaşık 361,50 TL gelirken, Ekim ayına ait faturam 741,50 TL olarak kesilince, faturaya ilişkin SMS geldikten sonra durumu fark ettim. Hemen ardından uygulamaya girerek tarifemin bittiğini gördüm. Benim için asıl s...

Turkcell faturalı hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, Turkcell tarafından tarafıma SMS ile önceki kampanyama ait 517,5 TL erken iptal bedelinin kesinlikle faturama yansıtılmayacağı, yalnızca yeni kampanyamı 09.01.2026 tarihinden önce sonlandırmam halinde bu tutarın erken iptal bedeline ...

Turkcell Dolu Eko 90 GB paketini kullanmaya başladığımdan beri internet kullanımımda anormal bir hızla tükenme yaşıyorum. Yaklaşık 5 günde ortalama 30 GB internetim bitiyor. Oysa önceki tarifemde daha az GB olmasına rağmen internetim çok daha uzun süre yetiyordu. İnternetimi ağırlıklı olarak sosyal...

Turkcell’den tarafıma iletilen kampanya mesajında, yıllık abonelik kampanyası ile 90 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 500 SMS içeren “Dolu Ultra 90 GB” paketini, mevcut fatura dönemimden itibaren 12 ay boyunca aylık 900 TL’ye kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık beş yıldır Turkcell faturalı hat Platinum müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyor, benzer hatta daha düşük özellikli paketlere benden daha yüksek ücret talep edildiğini görüyorum. Özellikle son sekiz aydır bu durum iyice belirgin...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanıyorum. Şu anda Mega+ 85 GB tarifesindeyim ve taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken bana sunulan yeni tarife fiyatlarına baktığımda, aynı paketlerin yeni müşterilere çok daha uygun fiyata verildiğini, bize yani eski müşterilere is...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve yıllardır aynı operatörle devam eden, sadakat gösteren bir müşteriyim. Buna rağmen bana “20. Yılınıza özel” denilerek önerilen Dolu Ekstra 40 GB tarifesinin aylık yaklaşık 800 TL olması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Aynı dönemde yeni gelen abone...

Turkcell üzerinden aldığım Watch Cellular + GPS paketini 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki ikametimde kullandığım akıllı saatimde bir türlü aktif edemiyorum. Verilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hattımı saatimde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriy...

Turkcell taahhüdümün bitmesine 2 gün kala daha uygun başka bir operatöre geçmek istedim, başvurumu yaptım. 7 gün olmasına rağmen operatör değişikliğim gerçekleşmedi. Turkcell bayisinin geçmek istediğim operatöre onay vermediğini duydum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bayan bilgi eksikliğiniz ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bittiği anda, 25 Kasım gecesi saat 01.00 sularında, yıllık 240 GB internet içeren ve aylık 680 TL ödemeli tarifeye uygulama üzerinden tekrar başvuru yaptım. Başvurudan hemen sonra hesabımda bu tarife göründü. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra tekrar uygulamaya gi...

24 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’de bulunan faturalı hattım için hat devir işlemi gerçekleştirdim ve hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirttim. Bu işlem sırasında özellikle herhangi bir tarife ya da paket seçmek istemediğimi söyledim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, bir paket seçmek zorund...

14 Kasım Cuma günü Turkcell’in online sitesi üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Başvuru sırasında hattımın kurye ile gün içi teslimat garantisiyle gönderileceği söylendi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmamasına rağmen birkaç saat sonra hattın tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım....

Turkcell hattımda aylık 30 GB internet bulunan bir tarifedeyim ve buna rağmen yaşadığım internet tüketimi mantıkla açıklanamayacak düzeyde. Tarifemin yenilenmesine 5 gün kala internetim bitti ve bunun üzerine iki kez 1’er GB ek paket satın aldım. İlk 1 GB’ı saat 15.35’te aldım, 16.11’de yani sadece ...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve bir dönem Platinum hat da kullandım. 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, 'yeni avantajlı tarifeler' adı altında tarafıma sunulan tarifelerin bir tanesi hariç neredeyse hepsinin normal fiyattan sunulduğunu ve gerçek anlamda bir avantaj içermediğini gördüm. İsim olar...

Turkcell faturalı Esnaf Avantaj 50 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hem mobil hattımdan hem de internet performansından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 14. Cadde Teknoloji Bulvarı civarında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün iç...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son iki yıldır yaşadığım mağduriyeti daha önce hiç yaşamadım. Faturalı hat kullanmama rağmen sürekli yüksek tarifeler sunuluyor ve sanki bilinçli olarak beni başka operatöre yönlendirmek ister gibi davranılıyor. Kontratımın bitmesine bi...

Yaklaşık 12 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım şu anda faturalı Esnaf 20 GB tarifesinde. Özellikle son 3 aydır internet kullanımımla ilgili ciddi ve mantıksız bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim bittikten sonra her seferinde 1 GB ek paket satın alıyorum, ancak bu 1 GB’lik paketler en fa...

Turkcell mobil hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta uygulama üzerinden bir üst pakete geçmek istediğimde, bana 60 GB internet için 620 TL civarında bir teklif gösterildi. Ancak bugün tekrar baktığımda, yine 60 GB internet bu kez farklı bir isimle ve yaklaşık 1.250 ...