to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ve Değişken Faturalarım İçin Açıklama Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ancak son 6 aydır faturamda sürekli artışlar ve her ay değişen tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle bu ay 500 TL fatura ödedim. Aynı paketi kullanan arkadaşlarımın benden daha düşük ücretler ödediğini öğrenince, uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen herhangi bir avantajımın olmadığını hissettim.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın son üç hanesi 115’tir.
Uzun süredir Turkcell’e bağlı kalan bir müşteri olarak, faturamın neden her ay farklı ve yüksek geldiğinin açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve varsa tarafıma yapılan haksız veya hatalı ücretlendirmelerin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
