to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini fark ediyorum. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura ödüyorum ancak bu tutarın, kullanımım ve beklentimin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu dahi net olarak bilmeden, düzenli şekilde bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturayı düşüremeyeceklerini söylediler ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem tarifem hem de faturalarımın içeriği konusunda yeterli bilgilendirme alamıyorum.
Turkcell’den, hattım için uygulanan ücretlerin gözden geçirilmesini ve fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa tarifemin tarafıma uygun, daha düşük ücretli bir pakete geçirilmesini ve bundan sonraki dönemlerde beklemediğim yüksek faturalarla karşılaşmamayı istiyorum.
Turkcell hattımda Mega Life isimli bir hizmetin ücretinin Aralık ayına ait faturama yansıtıldığını fark ettim. Mega Life’ın tam olarak ne olduğunu bilmiyorum ve bu hizmeti özellikle talep etmedim. Kısa süre önce Platinyum 60 GB tarifesine geçiş yaptım ve paketi yeni kullanmaya başladım. Mega Life ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay taahhüdüm bittiği için faturam bir anda ciddi şekilde yükseldi ve şu an çıkan yüksek tutarlı faturaları ödeyemiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek fatura çıkacağını bilmiyordum ve şu an bütçemi fazlasıyla aşıyor. Hat numaramın sonu 3688 ile b...
Turkcell faturalı hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında tarafıma SMS ile, paket değişikliğim ile birlikte eski kampanyama ait 419,99 TL’lik erken iptal bedelinin faturama yansıtılmayacağı, yalnızca yeni kampanyamı 09.02.2026 tarihinden önce iptal edersem bu bedelin erken iptal ücreti...
Yorumlar