to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yüksek Faturalar Ve Tarifeye Dair Bilgi Eksikliği
Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini fark ediyorum. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura ödüyorum ancak bu tutarın, kullanımım ve beklentimin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu dahi net olarak bilmeden, düzenli şekilde bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturayı düşüremeyeceklerini söylediler ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem tarifem hem de faturalarımın içeriği konusunda yeterli bilgilendirme alamıyorum.
Turkcell’den, hattım için uygulanan ücretlerin gözden geçirilmesini ve fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa tarifemin tarafıma uygun, daha düşük ücretli bir pakete geçirilmesini ve bundan sonraki dönemlerde beklemediğim yüksek faturalarla karşılaşmamayı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
