Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.369

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.442 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Upcall Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Hakkında

Turkcell UpCall rehberinden numaramı kaldıramıyor. Dijital operatörüm uygulaması üzerinden işlemler - çağrı ayarlarım - numaramı gizle alanından rehbere kapatmak istediğimde "numaramı rehbere ekleme işleminiz -"gerçekleştirilememiştir."- lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." şeklinde bir hata alıyoru...

Turkcell Upcall Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Hakkında
profile
  • 162görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Faturasızdan Faturalıya Geçiş

Benim üzerime olan hattı babam kullanmakta. Faturasızdan faturalıya geçme işlemlerini başlatırken benim haberim olmadan Kimlik onayı alınmadan. 4 GB'lık tarifeye geçiriliyor. Ben ancak 10 GB'lık tarifeye geçiş istiyordum. Tekrar Aradığımda bunun mümkün olmadığını söylediler. Çok az bir zaman geçmesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bayisinde Çalışanın Hatası

Turkcell'e 3 gün önce geçtim bana bayi de hesabımda 30gb internet olduğunu bu internetin 20gb normal internet olduğunu 10gb Salla Kazan olduğunu söylediler ama hattımı bir saat önce aktif olduğunda 15gb normal internet 5gb oyun paketi 10gb Salla Kazan olduğunu öğrendim ayrıca paketin fiyatının 69 TL...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 267görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hata Şu Anda İşlem Gerçekleşmiyor

Turkcell uygulamasına 1 aydır giremiyorum. Sürekli hata şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz yazıyor uygulamayı defalarca silip yüklüyorum ama olmuyor. Çok rahatsız edici bir durum müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar. Sağ olsunlar sürekli silip yüklemem lazımmış eski sürümde kalmış

Turkcell Hata Şu Anda İşlem Gerçekleşmiyor
profile
  • 537görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Dijital Operatör Giriş Hatası

Turkcell dijital operatör 3 gün oldu giriş yapamıyorum sürekli hata veriyor 532 aradım müşteri temsilcisi hiçbir sorun olmadığını söyledi. Facebook Turkcell yazdım sorun olmadığını söyledi. Başka cihazda giriş yaptım yine aynı hatayı verdi. Uygulamayı silip yükledim defalarca sorun düzelmedi. Yardim...

Turkcell Dijital Operatör Giriş Hatası
profile
  • 253görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Kurumsal Pişmanlıktır Hatadır

Şirketimiz için 7 adet hat aldık, hatlar ile birlikte telefonda verilecek diye anlaşma yapıldı ancak sizden gelen arkadaşlar bizleri 5 aydır oyalıyor ve her ay mevcut hatlara faturalar yansıyor biz daha hatları kutusundan bile çıkarmadan her ay fatura ödemesi yapıyoruz. Hatlarımızın iptali ve yapıla...

profile
  • 158görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Kurumsal Hat Avantajları Yalanı

1 adet Turkcell kurumsal hat başvurusunda bulundum ve Turkcell sahada görevli iki çalışanı yönlendirdi. Saha çalışanları bana başka kişileri de kurumsal hata geçirirsek daha avantajlı ve uygun tarifelerden yararlanacağını söylediler. Beni yanıltıp ailemden 5 kişinin hattını daha kurumsala geçirdiler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 548görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Aynı Tarife, Aynı Kişiye 2 Farklı Ücret Gösteriyor

2 ayrı Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bir numarama tavsiye edilen üst paket 69,90 iken diğer numarama aynı paketi almak istediğimde 89,90 çıkarıyor. İki hatta bana ait ve ben kullanıyorum. Çalışma seklim dolayısıyla internete daha çok ihtiyaç duyduğum hatta daha yüksek tarife ücreti çıkıyor. Tu...

profile
  • 144görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hatasından Dolayı Oluşan Mağduriyetimin Çözülmesini İstiyorum

Turkcell birkaç gündür beni mağdur ediyor tl olmasına rağmen paket tanımı yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hizmet alamıyorum ücrete gelince sıkıntı yok hizmete gelince tam bir saçmalık. Tl kesildi paket yok ortada mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvurup...

profile
  • 47görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Kart Hatası

Online paket alacaktım. Bankanız kaynaklı sorun oluştu diyor. Farklı farklı kartlardan denedim olmuyor.

Turkcell Kart Hatası
profile
  • 362görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ağ Bağlantı Hatası

Turkcell'e hattımı taşıdıktan sonra telefonumda olan Paribu ve Binance uygulamalarını kullanamaz oldum. Her girdiğimde ağ hatası vermektedir. Ben ilk başta genel problem olduğunu düşündüm daha sonra diğer etrafımda kullananların böyle bir problem yaşamadığını fark ettim daha sonra da telefonda probl...

profile
  • 410görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Mobil Ödeme Hatası

Turkcell Puanlarımla Aldığım Hediye Paralarımla incehesap.com'da 0.00TL'ye Ödeme Yapınca (Turkcell Mobil Ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz) Hatası İle Karşılaşıyorum Lütfen En Kısa Sürede Bunu Çözün.

Turkcell'in Mobil Ödeme Hatası
Turkcell'in Mobil Ödeme Hatası
profile
  • 546görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Fatura Hatası

Superbox GO 05318696017 internet hattı 100 GB ile sınırlı 180 TL fatura şeklinde onayladık. Ama bize 342 TL fatura kesildi sınırlı olan paketimiz nasıl aşıma uğrar neden aşım durdurulmadı. 10 gündür internet kapalı ve aşım var deniyor.

profile
  • 578görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Pasaj Adres Sorunu

Turkcell Pasajdan ürün alıp, mağazadan teslimat seçeneğini seçtim. Fakat Turkcell kendi mağazasının adresini yazıp dükkan ismini yazmadığı için, kargo yetkilileri ürünü dükkana teslim edemediler ve ben haliyle ürünü alamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu düzeltmelerini istedim fakat bir değişi...

Turkcell Pasaj Adres Sorunu
profile
  • 205görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Fatura Yurt Dışında Atılan SMS

Turkcell faturam 176 TL'ye ulaşmış ve faturamı incelediğimde bir İngiltere numarasına benden gece 01:45 ile 01:49 arası mı ne sürekli SMS atıldığını ve bunun ücreti olarak bana 80 TL civarı yansıdığını gördüm. Turkcelli arıyorum bizde hata yok Apple ile görüşmeniz gerek diyor, Apple arıyorum bu Turk...

profile
  • 135görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Bir Faturayı İki Kere Ödemem

0531*****86 ait hazır limiti Temmuz ayında kullandığım lakin faturama yansımadı ve bu fatura Ağustos ayına yansıdı ben bu faturayı ödedim. Ama bu fatura yine Eylül ayına yansıtıldı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bana dediler ki sistemsel hata yüzünden Temmuz ayı faturası Eylül ayına yansıdı. T...

Turkcell Bir Faturayı İki Kere Ödemem
Turkcell Bir Faturayı İki Kere Ödemem
Turkcell Bir Faturayı İki Kere Ödemem
+1
profile
  • 346görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Digital Operatör Fiyasko

Digital operatör üzerinden kartım la paket almaya çalışıyorum. Sistem hata veriyor. Kartınla normal tl yükleyip hattıma tl yükleyip paket almaya çalışıyorum hattımda bakiye olmasına rağmen yeterli bakiyeniz bulunmamaktadır diyor. Yazıklar olsun em kısa sürede başka operatöre gideceğim. Geçen ay yaşa...

profile
  • 413görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarafından Gelen Yüksek Fatura

05.10.2021 tarihinde tüm sosyal medya platformlarında sorun olduğu halde 1 saat içinde hattımda 18 GB internet olmasına rağmen hattımdaki internet bitmiş ve ekstra 10 defa 1 er GB internet yüklenmiş. Ve bir saat içinde bunlarda kullanılmış. Faturam 377 TL olmuş. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ist...

profile
  • 460görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Uygulama Üzerinden Faturamı Ödediğim Halde Ödenmedi Gözüküyor

30.09.2021 günü Akbank Kartım üzerinden 178,50 Tl faturamı ödediğim halde Dijital operatör uygulamasından ödenmedi olarak gözüküyor. Akbank'ın hesap hareketlerinde dekontum olduğu halde 3 kez talep oluşturmama rağmen Turkcell bu olayı bir türlü çözemedi ve suçu Akbank üzerinden olduğunu beyan ediyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Saha Çalışan Hatası!

Turkcell saha çalışanı yanlış yönlendirmesi sonucu, 69 TL'ye kullandığım paketi 99 TL'ye çevirmişlerdir. Özellikle üstüne basa basa 59.90 olacak dediği paket bugün karşıma 99 Tl olarak gelmektedir. Akla mantığa sığacak bir olay mı sizce aynı paketi 99 TL'ye kullanmak SRC belgem ve kimlik bilgilerim...

profile
  • 621görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Kendi Hataları Yüzünden Siparişim İptal Oldu

Turkcell pasaj dan iPhone 11 aldım teslimat adresini de ''Turkcell mağazadan teslim al'' olarak işaretledim ve kendime en yakın Turkcell mağazasını seçtim teslim almam garanti olsun diye. Cihazım belirttiğim Turkcell mağazasına gelmiş ama malum bayii teslim almamış kargoda iade olmuş burda benim suç...

profile
  • 461görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Online İle Sattığı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

97 yılından bugüne Turkcell abonesiyim. Turkcell. Com dan iPhone 12 aldım. Cihaz henüz 3 aylıkken hücresel bağlantı hatası sonra kendi kendine kapanma ve sonra tekrar hücresel bağlantı hatası verdi. 3. Defa olduğunda yeterince sorun yaşadığımı düşünerek Turkcell'i aradım ve cihazın değişimini istedi...

profile
  • 327görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Kredi Kartımdan Para Çekildiği Halde Faturamı Ödemedi

Turkcell bayisinden yaptığım pos makinesinden yapılan fatura ödemesi sırasında oluşan hatadan dolayı iptal fişi verildi ama kredi kartımdan 423.40 TL fiyat çekildi. Buna rağmen Turkcell faturam hala ödenmedi bu konu hakkında yardımcı olunuz. Ayrıca İptal ve hatalı fişlerde Turkcell yerine durucell y...

profile
  • 187görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Sorumsuzluk Yapılması Anlayışsız Firma!

Faturam farklı bir kişi tarafından ödeniyor bana 1 ayda 2 fatura mahsuplaştırıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda üslupsuz konuşma başından savma ,şikayetimi zaten yaptım ben 130 TL ödemek zorunda değilim uygun bir şekilde ödeme çıkmasını talep ediyorum . 24 Ekim de taahhüdü bitecek iptal edecek ç...

Turkcell Sorumsuzluk Yapılması Anlayışsız Firma!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100