Turkcell Bluetooth Kulaklık Hediyesi

Ayda · 2023-02-03T20:17:12+03:00

Temmuz ayında aranarak 12 ay Turkcell'de kalma karşılığında bir Bluetooth kulaklık hediye edeceklerini söylediler. 24 ay taksitle faturama yansıtmışlar. Ben bunu öğrendiğimde 7. Taksitimi öderken öğrendim. Turkcell'i aradım şikayet talebi oluşturdum. Konuşmalar dinlendi ve haklı bulundum. Kulaklığı iade etmemi istediler. Ertesi verdikleri iade koduyla gönderilmesini sağladım. Üzerinden 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hala geri dönüş alamadım üstelik ödemeyin çözüme kavuşunca faturanızdan düşürecektir denilmesine rağmen hattın kapandı. Faturamı ödedim. Bir dahaki aya hem kulaklığın taksiti ve hat açma kapaman ücreti yansıtıldı bunun üzerine yetmezmiş gibi telefonuma gelen mesaj 'kulaklığı iade etmediğiniz için şikayet talebiniz iptal edilmiştir' diye mesaj geldi beni de yanıltan Turkcell kurumsaldan c** isminde bir kadın. Turkcell bu olayın çözümüyle ilgili her aradığımızda en kısa zamanda aranacağımız denildi sonrası kimse yok yazıklar olsun Turkcell'e diyecek başka hiçbir şeyim yok.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım- Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Ayda Hanım, Yaşanan durum için üzgünüz. :( Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için talebinizi anlatan durumu Turkcell uygulaması içinden ''Yardım- Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım- Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Kapalı Hat İçin Kullanılmayan Dönemde Kesilen 900 TL Faturaya İtiraz

Fatma

Turkcell

Turkcell mobil hattım Aralık ayında kapandı, Ocak ayında hattımı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura kesildi. Hattım kapalı olduğu ve hiçbir şekilde kullanım yapmadığım bir dönem için bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle ...

kapali-hat-icin-kullanilmayan-donemde-kesilen-900-tl-faturaya-itiraz-4.jpg

kapali-hat-icin-kullanilmayan-donemde-kesilen-900-tl-faturaya-itiraz-3.jpg

Turkcell Tarafından Haksız 1.800 TL Fatura Ve Diğer Ücretlerin İptali Talebi

Sukru

Turkcell

201

Geçen ay Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçişten önce yalnızca yaklaşık 10 günlük bir kullanımım olmasına rağmen Turkcell tam aylık fatura kesti ve ardından bir de cayma bedeli adı altında ek ücret yansıttı. Bu iki kalemi de ödeyip hattımı kapatıp yeni hattımı kullanmaya başladım. Aradan yakl...

turkcell-tarafindan-haksiz-1800-tl-fatura-ve-diger-ucretlerin-iptali-talebi-1.jpg

Yüksek Hat Açma-Kapama Ücretlerinden Şikayetçiyim!

Hakan

Turkcell

720

Turkcell gnç Star 19GB tarifesini kullanıyorum ve neredeyse her ay fatura gecikmesi nedeniyle hattım kapatılıp tekrar açılıyor. Her seferinde 149 TL gibi yüksek bir açma-kapama ücreti faturama yansıtılıyor. Yılda en az 1500 TL’yi sadece bu ücretlere ödüyorum. Son olarak bugün yine aynı ücreti ödemek...

yuksek-hat-acma-kapama-ucretlerinden-sikayetciyim-1.jpg

Vefat Eden Babamın Hattı İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

Deniz

Turkcell

1.801

Babam Fatih Sipahi’nin vefatı sonrası, adına kayıtlı olan Turkcell hattını kapattırmak için 30.08.2025 tarihinde Sembol AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Hattın üç aydır hiç kullanılmamasına rağmen bu süre boyunca fatura kesildi ve toplamda üç fatura ödemek zorunda kaldım. Ayrıca hattı kapattırm...

1 Destek

Turkcell Doğum Günümde Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Hattım Kapandı

Canan

Turkcell

497

2 Ekim Perşembe günü sabah 09.00 ile akşam 19.00 arasında, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen (On Dijital Bankası üzerinden), bankanın bir hatası nedeniyle faturam gecikti ve hattım aramalara kapatıldı. Üstelik bu durum doğum günümde gerçekleşti. Turkcell’den 'İyi ki varsınız, iyi ki bizimlesi...