Turkcell Salla Kazan Kampanyasındaki Belirsizlik Nedeniyle Ek İnternet Ücretlerinin İptali Talebi

Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından 28.10.2026 tarihinde günlük 2 GB internet hediyesi kazandım. Bu hediyenin kampanya açıklamasında, sadece Google veya benzeri arama motorları için geçerli olduğuna ya da sosyal medyayı kapsam dışı bıraktığına dair hiçbir bilgi yer almıyordu.

Ben bu hediyeyi normal internet paketi gibi, sosyal medya dahil her yerde geçerli olduğunu düşünerek kullandım. Ancak daha sonra kendi internet paketimin aşıma düştüğünü ve Turkcell’in internet aşımı nedeniyle hattıma günlük 1 GB ek internet tanımladığını fark ettim. Uygulamada gördüğüm kadarıyla bu 1 GB’lik ek internet paketinin yaklaşık 130 TL olduğu ve 360 MB civarında da paket aşımı gerçekleştiği anlaşılıyor. Bu durum tamamen kampanya kapsamının yeterince açık yazılmamasından kaynaklandığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Salla Kazan üzerinden verilen 2 GB günlük internet hediyesinin gerçek kapsamının açık ve net şekilde belirtilmemesi sebebiyle oluşan ek internet paketi ve paket aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.