to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi Ve Uzun Süreli İnternet Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimde 25.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında internetim tamamen kesildi ve 29.10.2026 tarihi saat 12.19 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde günlerdir hiçbir şekilde bağlantı yok.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her seferinde genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez sistemlerinin tamamen gittiği ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Günlerdir çözülmeyen bu kesinti nedeniyle hem mağdur oldum hem de sağlanmayan hizmetin faturasını ödemek zorunda kalacağım endişesi taşıyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1025106851’dir.
Kullanmadığım ve internetsiz kaldığım günlere ait ücretin iadesini, arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu tarz uzun süreli kesintilerin devam etmesi halinde faturaya herhangi bir ceza veya ek bedel yansıtılmadan sözleşmemin ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
