Turkcell TL Yükle bakiye

Turkcell faturasız hattıma önce 500 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından tkü kesintisi oldu, buna bir itirazım yoktu. Ancak hemen sonrasında üç kez 50’şer tl olmak üzere, neden kesildiğini anlayamadığım şekilde toplam 150 TL daha düşüldü ve bakiyem 313 TL’ye geriledi. Bu kesintilerin neye istinade...

18 Aralık günü saat yaklaşık 17.30 civarında Turkcell gnç hattıma online kredi kartı ile 20 TL yükleme yaptım. İşlem sonunda “tl yükleme işleminiz başarıyla gerçekleştirilmiştir” şeklinde onay ekranı/mesajı aldım, ancak hattıma hiçbir şekilde tl yüklemesi yansımadı. Hem kartımdan tutar tahsil edild...

Turkcell faturasız hattıma avantajlı paket yüklemek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Daha önce aynı uygulama üzerinden soru...

Turkcell faturasız hattıma 9 Kasım tarihinde 60 TL yükleme yaptım. Ancak yüklediğim tl, telsiz kullanım borcuma yansıtılmadı ve borcum halen ödenmemiş olarak görünüyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Yüklediğim tl bakiyemin telsiz kul...

10 Eylül sabahı annemin adına kayıtlı Turkcell hazır kart hattına, gnç 10 GB paketini almak için 500 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde hattımda 54 TL bakiye vardı ve gece saatlerinde bu bakiyeyi çekmişlerdi. Sabah yükleme yaptıktan sonra ise 500 TL'nin tamamını yükledim, fakat sistem 0,01 kuruş e...

06.09.2025 tarihinde saat 17:32’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tl bakiyemden fazladan 50 TL kesildiğini bildirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, soruma net bir yanıt vermedi, konuyla ilgili bilgisinin olmadığını açıkça belirtmek yerine alakasız cevaplar verdi. Görüşme sırasında telefo...

Turkcell faturasız hattım için telsiz kullanım ücreti borcumu ödemek amacıyla 100 TL bakiye yükledim. Ancak sistem, bakiyemi bu ücret için kullanmadı ve bakiyem başka şekilde harcandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, telefonu uçak moduna alıp beklememi önerdiler fakat bu ...

Turkcell mobil bankacılık üzerinden paket yüklemesi yaptığım esnada banka ödeme onay kodu geldi ve girildi, ama Turkcell mobil uygulaması parayı tahsis ettiği halde işlem gerçekleştirilemedi dedi ve paketi tanımlamadı. Bakiyemden düştüğü halde olmayan bu işlem için dekontlu sorun talebi oluşturup 4 ...

Dün akşam TL bakiyeme 200 TL yükleme yaptım ve şu an TL bakiyemde para olmadığını öğrendim. Herhangi bir borç da yoktu. Bu konu hakkında araştırma yapılmasını istiyorum. Paramı geri istiyorum. Böyle bir şey olamaz, ya borç falan da yok. O para nereye gidiyor, anlamış değilim.

4376 ile biten numaram ile ilgili tkü peşin ödemek için 200 TL yükleme yaptım. Hatta lira olarak 38 TL küsur vardı. Toplam borcum 236 TL 11*21,50 bakiyem 238 TL olmama rağmen ödememe izin vermiyor. Farklı ekranlara yönlendiriyor. Konunun çözümlenmesini bekliyorum.

Turkcell hattımda mevcut olan tarifemi iptal etmek istememe rağmen, bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler tarafından “tarifeniz sistemde görünmüyor” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak, kendi Turkcell uygulamam üzerinden kontrol ett...

Turkcell hattıma paket yapmak istedim. 65 TL telsiz kullanım ücreti olduğu için yapamadım. Alacağım paket 220 TL, o yüzden 300 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücretini içinden kesmesine rağmen, TKÜ borcu olarak 97 TL'sini oraya ayırmış. 120 TL'ye kalmış kullanılabilir bakiyesi ve paket yapamıyoru...

Telefon tl bakiyem sürekli azalıyor. Turkcell'de Paketler pahalı olduğu için ve çok telefon kullanmadığım için telefona paket yapmıyor ve bakiyemin azalmasına sebep olabilecek (yanlışlıkla bile olsa) ne arama yapıyorum ne SMS atıyorum ne de mobil veriyi açıyorum. Nasıl oluyorsa günden güne sürekli v...

Turkcell tarafından param alındı. İş yerinde çalışırken internet paketim bitti. Turkcell bayisine gitmemek için internet bankacılığından 500 TL yükledim. Paket yapmak için Turkcell uygulamasına giriş çıkış yaptım, bakiyem sıfırlandı. Müşteri hizmetlerini aradım, internet kullanımı olmuş dediler. 600...

turkcell.com.tr'den yanlış numaraya 500 TL yükleme yaptım. İşlem dekontunu ve GSM numarasını Turkcell uygulaması yardım kısmından talep oluşturdum, yalnız sorunum çözülmedi. Yanlış yükleme yaptığım hat bakiyeyi kullanmış diyerek ücretimi iade etmediler.

Merhaba, yurt dışında yaşıyorum. Türkiye'deki bankamın müşteri hizmetlerini aramak için hesabıma 500 TL yükledim. Para hesabımda görünmesine rağmen, arama yaptığımda "yeterli bakiyeniz olmadığı için arama yapamazsınız" diyor. Konu ile ilgili acil yardımınızı rica ederim. Teşekkürler. Ayrıca ilk ola...

Turkcell uygulamasından başka bir hatta Paycell ile para yükledim. İşlem başarısız olmasına rağmen 2 kere 750 TL çekilmiş kartımdan. Bu nasıl oluyor? Diğer hatta para yüklenmedi. Turkcell bakiye sıfırda! 2x 750 TL nereye kayboldu? Ne yapmam gerekiyor?

İyi günler, Dün akşam, 14.08.2024 tarihinde, telefon numarama 100 TL yükledim. Kartımdan kesildi fakat uygulamada hala borç var olarak gözüküyor. Telefon numaram Turkcell: 0539*****82. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Sebebini öğrenmek istiyorum.

Hattıma 500 TL yükleme yaptım, bakiyeme yansımıyor. Her defasında aynı sorunla karşılaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yarım saat hatta bekliyorum. Kalite olarak çok mağdur oluyoruz. Artık taksi durağı olduğumuz için müşterilerimize paketimiz bittiği zaman kaybımız oluyor çünkü bakiyemize yan...