to read complaints and reviews, or file yours.100 TL Ödeme Sonrası 200 TL Yükleme Şartı Haksız Ve Tüketici Haklarına Aykırı
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Hattıma ait 100 TL tutarındaki telsiz kullanım ücreti borcumu ödemiş olmama rağmen tarafıma Turkcell tarafından “Hattınız, yükleme yapmadığınız için aramaya kapatılmıştır. Arama yapabilmek için hemen linke tıklayarak tek seferde 200 TL ve üzeri yükleme yapmanız gerekmektedir.” şeklinde SMS gönderilmiş ve hattım dış aramalara kapatılmıştır.
Yasal telsiz kullanım borcumu eksiksiz olarak ödemişken hattımın tekrar kullanıma açılması için tek seferde asgari 200 TL yükleme şartı koşulması tamamen haksız bir dayatmadır. Abonelerin bu şekilde yüksek alt limitlerle bakiye yüklemeye zorlanmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu ve ciddi mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Hattımın herhangi bir asgari tutar şartı olmaksızın derhal giden aramalara açılmasını ve bu asgari 200 TL yükleme dayatmasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İletişime geçmediler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
