to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mağazasında 250 TL Bakiyenin Yüklenmemesi
5393****03 numaralı hattımı Mersin Toroslar’daki 232 Kuvayi Milliye Caddesi üzerinde bulunan Turkcell mağazasında faturasız hatta taşımak istedim. İşlem sırasında hatta bakiye yüklenmesi gerektiği söylenerek benden 250 TL ödeme alındı. Bu ödeme karşılığında yalnızca hattımın faturasız hatta taşınmasını ve 250 TL bakiyenin hatta yüklenmesini onayladım, bunun dışında herhangi bir ek işlem ya da paket talebim olmadı.
Bugün hattım açıldığında hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin sıfır olduğunu gördüm. Mağazada benden 250 TL tahsil edilmesine rağmen hattıma hiçbir bakiye yüklenmemiş durumdadır. Ödeme yaptığım tutarın karşılığını alamadığım için mağdur oldum.
Yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, ya hattıma 250 TL bakiyemin eksiksiz olarak yüklenmesini ya da ödediğim 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bayiye gidince yüklememi yaptılar, teşekkürler.
