Turkcell telefonu

31 Ekim 2025 tarihinde, saat 10.00 ile 14.30 arasında İstanbul Bayrampaşa'da hem elektrik kesintisi hem de Turkcell şebekesinde tamamen erişim sorunu yaşadım. Bu süre boyunca hem internet hem de telefon şebekesi hiç çekmediği için iletişim kuramadım. Acil bir durum olsaydı, çok daha büyük mağduriyet...

31.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve engelli hattı kullanıyorum. İlk faturamın son ödeme tarihini tam olarak bilmediğim için Turkcell’den sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim. Okuma yazma konusunda zorluk yaşayabilecek engelli kullanıcılar için arayarak bilgilendirme yapılma...

31 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Turkcell mağazasında, faturalı hat üzerinden cihaz almak için işlem yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihaz alma ödememi kredi kartı ile yapmama izin vermediler ve “Telefonu nereden aldıysanız oradan ödeyin” şeklinde bir yanıt verdiler. Daha önce de benze...

Turkcell hattım var yaklaşık 12 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Hattımın üzerine bir çok telefon aldım ve sorunsuz bir şekilde yıllardır faturamı ödüyorum. Bu son olan taahhüt bitiminde faturam çok pahalı oldu 900 TL fatura ödüyorum. Ben hattımı başka bir operatöre taşıyacağım eğer böyle devam eder...

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak çalıştığım Malatya Yeşilyurt A********* E*** Güzel Sanatlar Lisesi’nde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Sanki yıl 2000’miş gibi telefonu camın önüne bırakmak zorunda kalıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, talep oluşturdular v...

Turkcell kurumsal hattımızda numara değişikliği işlemi için 1 aydır her gün kayıt bırakmamıza ve kurumsal destek telefon numarasını aramamıza rağmen kesinlikle geri aranmadık. Çalışma saatleri içinde aranacağımız söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4 kişi olarak sürekli aramala...

Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri telefonumda sürekli olarak yönlendirme görünüyor. Yönlendirilen numaranın Turkcell’e ait olduğu belirtiliyor ve ben bu yönlendirmeyi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, yönlendirme kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu sorun sadece benim hattımda ya...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Cevizlibağ’daki iş yerimde Turkcell faturalı hattımla arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Telefonum Samsung m31 ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borç ya da kapama durumu yok. Özellikle iş yerimde telefonla konuşurken çekme sıkıntısı yaşıyorum, karşı ta...

Ben İstanbul’da yaşıyorum fakat aslen Hatay Kırıkhan Başpınar Mahallesi’ndenim ve köyümü sık sık ziyaret ediyorum. Yaklaşık 30 yıldır Başpınar Mahallesi’nin tüm mevkilerinde, evlerin içinde telefon şebekesi ve internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Bu sorun sadece beni değil, mahal...

22.10.2026 tarihinde Turkcell'e hattımı taşıdım ve iş yerimde şebeke çekmedi. Daha önce farklı bir operatörde sorun yaşamıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimi anlattım ve sorunun giderilip giderilemeyeceğini, giderilemezse tekrar operatör değiştirdiğimde cayma bedeli yansıyıp yansı...

Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi’nde uzun süredir tüm operatörlerde (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) hem şebeke hem de internet çekmeme sorunu yaşıyoruz. Evde ve çevrede ne telefonla görüşme yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve günlük hay...

Geçtiğimiz hafta Turkcell mağazasındaki standa giderek telefona bakmak istedim. Ancak çalışanlar bana karşı kaba davrandı ve laf ettiler. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve mağazada kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Şikayetimle ilgili olarak mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerin...

Bugün saat 16:30'da 0 (531*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyerek kullanmadığım ek hizmetlerin bugünden sonra ücretli olacağını, iptal etmek isteyip istemediğimi sordu. İptal etmek istediğimi belirttim. Ardından "İptal işlemini onayl...

Uzun zamandır Elazığ Merkez Mustafa Paşa Mahallesi Kumlu Sokak’ta Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Telefonumun numarasının son 4 hanesi: 5951. Gün içerisinde sürekli olarak bu problemle karşılaşıyorum ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. Bu konuda daha önce ...

Kendi WhatsApp hesabım, 28 Ekim 2025 tarihinde saat 01.14 ile 01.40 arasında ele geçirildi. Hesabım ele geçirildikten sonra, arkadaşlarıma benim adıma 'Acil hastanedeyim' denilerek para istenmiş. Ne yazık ki arkadaşlarımdan her biri, 20.000 TL olmak üzere önemli miktarlarda para göndermiş. Olayı fa...

10 Ekim tarihinde 14 gün kullanmak üzere Turkcell’den yurt dışı paketi satın aldım. Paketim bittikten sonra herhangi bir kullanım yapmamama rağmen faturama tyg avantaj ücreti yansıtılmış. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum. İlgili ücretin faturamdan kaldı...

Bursa Nilüfer Ürünlü Mahallesi'nde, özellikle Kiteyol Sokak ve 517. Sokak çevresinde yaklaşık 10 yıldır ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. Mahallenin bazı bölgelerinde internet ve telefon çekiminde herhangi bir problem yokken, özellikle belirttiğim bu sokaklarda çok keskin ölü noktalar oluşuyor ve he...