Elektrik Kesintisi Ve Turkcell Şebeke Sorunu Nedeniyle İletişim Mağduriyeti

Özlem · 2025-10-31T20:46:58+03:00

31 Ekim 2025 tarihinde, saat 10.00 ile 14.30 arasında İstanbul Bayrampaşa'da hem elektrik kesintisi hem de Turkcell şebekesinde tamamen erişim sorunu yaşadım. Bu süre boyunca hem internet hem de telefon şebekesi hiç çekmediği için iletişim kuramadım. Acil bir durum olsaydı, çok daha büyük mağduriyet yaşayabilirdim. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim 6863 TL’lik fatura tutarı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özlem

Turkcell

31 Ekim 2025 20:46793

Turkcell

31 Ekim 2025 20:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

3 Kasım 2025 10:57

Değerli Müşterimiz, 03.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Seyfullah

Turkcell

8 Eylül 2025 10:58716

07 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’de Turkcell faturalı mobil internet hattımda neredeyse hiç çekim yok. İn...ternet bağlantısı yok denecek kadar kötü ve bu durum işlerimin, günlük hayatımın ve iletişimimin tamamen aksamasına sebep oldu. Maddi ve manevi olarak ciddi zarar görüyorum. Plan...

Turkcell Bayisinde Yapılan Ödeme Sonrası Hizmet Ve İade Sorunu

Onur

Turkcell

17 Ekim 2025 17:051.028

11 Ekim 2025 tarihinde, eşim ve 10 yaşındaki oğlumla birlikte dermatoloji uzmanı randevumuza gitmek üzere Viyana’dan İst...anbul’a geldik. Nişantaşı’na doğru yola çıkarken, yolum üzerindeki Halaskargazi Cad. Rumeli CD. No: 33/a, Şişli /İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayinize (Telefon: +90 212 241 ...

Kısa Sürede Aşırı İnternet Kullanımı Ve Fatura Şoku: Haksız Ek Ücretlendirme

Bersan

Turkcell

22 Ekim 2025 12:041.112

22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ...ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...

2 Destek1 Yorum

Deprem Sonrası Turkcell Hattında Yaşanan Ciddi İletişim Kesintisi Mağduriyeti

Altan

Turkcell

23 Nisan 2025 19:23550

23 Nisan 2025'de İstanbul Silivri açıklarında gerçekleşen 6.2 büyüklüğündeki deprem sonrası, Turkcell iletişim hizmetler...inde ciddi kesintiler yaşanmıştır. Bu afet anında, faturalı hat sahibi olmama rağmen Turkcell hattım üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramamış, başta ailem olmak üzere kimseye ul...

Aldığım Ek İnternet Paketi Hiç Kullanılmadan Anında Bitti

Sinan

Turkcell

6 Ekim 2025 11:05456

4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB 15 gün geçerli ek internet paketi satın aldım ve ücret olarak faturama 250 T...L yansıtıldı. Ancak paketi hiç kullanmadan, internetim sıfırlandı ve paket anında bitti olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bi...