to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hattımızda numara değişikliği işlemi için 1 aydır her gün kayıt bırakmamıza ve kurumsal destek telefon numarasını aramamıza rağmen kesinlikle geri aranmadık. Çalışma saatleri içinde aranacağımız söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4 kişi olarak sürekli aramalarımıza rağmen ilgisiz kalındı. Destekçilerimize ulaşmakta zorluk çekiyor ve bu nedenle prestij kaybı yaşıyoruz.
Müşteri numaramız: 5309****62. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafımıza hemen dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Turkcell'de nisan ayında numara değişikliği yaptım. Değişiklikten 3 gün sonra eski numarama geri dönmek istedim çünkü verilen numaranın farklı sosyal medya hesapları ve sitelere üyelikleri vardı. Turkcell, eski numaramı geri veremeyeceklerini söyledi. Numaramı değiştirirken, istendiği zaman 3 ay içi...
Turkcell'in 5322****45 numaralı hattının bireysel kullanıcısıyım. Yurt dışından aldığım telefonu e-Devlet üzerinden kayıt ettirdiğimde eşleşen telefon numaralarında kendi numaramdan farklı bir numara (553*****75) ile karşılaştım ve çağrı merkezinizden aldığım bilgi doğrultusunda bu numaranın kurumsa...
2 aydır Turkcell kurumsal müşteri temsilcimizin tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz. Her aradığımızda aynı cümleleri kuruyorsunuz ama yapılan bir şey yok. 0532*****35 numarasını aramamız söylendi, müşteri temsilcimizin Meziyet hanım olduğu söylendi ama henüz kendisiyle 1 kez bile görüşme şansımı...
3 hafta önce mevcutta bulunan toplam 6 kurumsal hattımızı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde A**** E***** ilçesi saha personelinin bizi arayarak ziyaret edeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan oldu ...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar