Turkcell telefonu

Turkcell hattımı Kütahya Tavşanlı merkezde 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım çekmiyor ve 112 acil servisi bile arayamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşündükleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattımı farklı telefonlarda denememi önerdiler. Fakat hattımı farklı cihazlar...

Ankara'da İvedik-1 Caddesi, Turkcell bayii nde 1 saate yakın beklememize rağmen hat taşıtma işlemimizi yaptıramadık. Fatura ödemek için gelen diğer müşterileri de bekletip geri çevirdiler. Bayinin tek işi telefon veya aksesuar satın almaya gelen müşterilerle ilgilenmek. İnternet üzerinden de hat taş...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıydım. 22 Mart’ta üyeliğimi iptal ettim ve cayma bedeli dahil olmak üzere 3000 TL’den fazla ödeme yaptım. Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma 3 ay ödenmemiş gibi gösterilerek 3000 TL’den fazla borç çıkarılmış. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmet...

Turkcell hattımı kullanırken, son zamanlarda tanımadığım ve özellikle 0 (312) 524 28 82 ile başlayan numaralardan ve 0800’lü hatlardan aranıyorum. Bugün yine bu numaralardan biri tarafından arandım, daha önce de benzer aramalar aldım. Telefonu açtığımda sadece “alo” dediğim halde karşı taraf hemen k...

03 Kasım 2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Caddesi’indeki Turkcell şubesine yeni bir sim kart almak için gittim. Mağazada çalışan S****** isimli personelden destek almak istedim. Ancak, telefonumu kullanmadığımı belirtmeme rağmen kendisi ısrarla yardımcı olmadı ve al...

3/11/2025 tarihinde İş Bankası üzerinden cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında Turkcell hattıma aylık 5 GB internet hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleri...

02.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazım için Sefaköy Armoni Park AVM Turkcell bayisinden 180 TL ödeyerek esim almak ve aktif ettirmek istedim. Ancak işlem sırasında beyefendi bana QR çalışmadı telefonu aldığınız yere gidin dedi ve paramı alıp beni gönderdi telefoncunun da bu problemi operatör...

Turkcell hattımı Konya Selçuklu Hacıkaymak Mahallesi, Cevridede Sokak No: 20/6 adresinde uzun zamandır kullanıyorum. Ancak evin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Aynı yerde diğer operatörlerin hatlarında herhangi bir çekim problemi yaşanmıyor, sadec...

Turkcell Superbox 4.5G cihazımı Kocaeli Başiskele’deki işyerimde kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen sadece kayıt açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternetin olmaması nedeniyle işyerimde ciddi güvenlik...

31 Ekim'de İzmir Bornova Turkcell bayisinden aldığım Redmi Note 14 model telefonumda, cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra bildirim ekranını aşağıya indirdiğimde yaklaşık 30-40 saniye süren donma sorunu yaşamaya başladım. Aynı modeli kullanan kardeşimde bu sorun yokken, bende sürekli tekrar ediyor. D...

02.11.2025 tarihinde saat 20.03’te, Amerika Texas’a kayıtlı +1 (713) 637-5863 numaralı bir telefondan Turkcell hattım üzerinden normal bir arama aldım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durum beni endişelendirdi. Daha önce benzer şekilde yabancı numaralardan nadiren WhatsApp üzerinden ...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi'nde faturalı Turkcell hattımda sürekli olarak 2g şebeke sorunu yaşıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor ve mesaj gönderemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Bugün 0533********82 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı. Fizy ve TV+ üyeliklerinin pasif kullanıcılara ait olduğu ve kullanılmayan aylar için biriken ücretlerin geri iade edileceği söylendi. Ancak, para kartından iade yapılamadığı ve kredi kartı bi...

Yaklaşık 1 aydır Zonguldak Merkez’de yaşamaktayım ve her gün Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Reklamlarda her yerde çekim gücünüzle övünülmesine rağmen, cadde üzerinde yaşamama rağmen ne telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyor ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Tel...

GNC internet sitesinden hediye paketi için ücret talep ediliyor ve hiçbir şekilde ücretsiz bir promosyon veya hediye sunulmuyor. Uygulamayı telefonumda tutmamın ve GNC müşterisi olmamın hiçbir avantajı olmadığını düşünüyorum. Ücretsiz bir hediye veya promosyon beklerken, her şeyin ücretli olması ben...

Yaklaşık 2 haftadır Şenlikköy Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Florya bölgesinde hem internet bağlantımda hem de faturalı hattımda ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum. Bu sorun hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorun, ev içinde ve dışarıda sürekli olarak devam ediyor....

Birkaç aydır Turkcell faturalı hattım için yeni paket fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Şu anda aylık 245 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Ancak yeni geçebileceğim paketlerin fiyatları 300-400 TL arasında değişiyor. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor. Turkcell’den daha uygun fiyatlı ...

31 Ekim 2025 tarihinde, saat 10.00 ile 14.30 arasında İstanbul Bayrampaşa'da hem elektrik kesintisi hem de Turkcell şebekesinde tamamen erişim sorunu yaşadım. Bu süre boyunca hem internet hem de telefon şebekesi hiç çekmediği için iletişim kuramadım. Acil bir durum olsaydı, çok daha büyük mağduriyet...

31.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve engelli hattı kullanıyorum. İlk faturamın son ödeme tarihini tam olarak bilmediğim için Turkcell’den sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim. Okuma yazma konusunda zorluk yaşayabilecek engelli kullanıcılar için arayarak bilgilendirme yapılma...

31 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Turkcell mağazasında, faturalı hat üzerinden cihaz almak için işlem yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihaz alma ödememi kredi kartı ile yapmama izin vermediler ve “Telefonu nereden aldıysanız oradan ödeyin” şeklinde bir yanıt verdiler. Daha önce de benze...

Turkcell hattım var yaklaşık 12 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Hattımın üzerine bir çok telefon aldım ve sorunsuz bir şekilde yıllardır faturamı ödüyorum. Bu son olan taahhüt bitiminde faturam çok pahalı oldu 900 TL fatura ödüyorum. Ben hattımı başka bir operatöre taşıyacağım eğer böyle devam eder...