to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Turkcell mağazasında, faturalı hat üzerinden cihaz almak için işlem yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihaz alma ödememi kredi kartı ile yapmama izin vermediler ve “Telefonu nereden aldıysanız oradan ödeyin” şeklinde bir yanıt verdiler. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine çözüm üretilmemişti.
Telefon numaram: 0544********98. Cihaz alım işlemi için kredi kartı ile ödeme yapmak istememe rağmen, bu seçeneğin sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kartla ödeme seçeneğinin mağazada sunulmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Turkcell mağazasında faturamı ödemek istedim. Ancak kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, mağaza çalışanları “Nereden aldıysanız oradan ödeme yapın, kredi kartı ile ödeme yapamayız” diyerek yardımcı olmadılar. O sırada mağazada bulunan 8 kişi yalnızca izledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Sadece nakit ödeme yapabileceğimi söylediler.
Fatura tutarım 5.000 TL ve bu miktarı yanımda nakit taşımam mümkün değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dönüş alamadım.
Turkcell’den beklentim, mağazalarda kredi kartı ile ödeme imkanı sağlanması ve mağaza çalışanlarının müşterilere daha yardımcı olmalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde, 5439**75XX numaralı Turkcell faturalı hattım için online üzerinden taşıma talebinde bulundum. Ardından İstanbul Fatih Historia AVM'deki Turkcell mağazasına giderek sim kartımı teslim almak istedim. 18:45 ile 19:15 saatleri arasında işlemler tamamlandı. Ancak işlemler bitti...
27/09/2025 ve 30/09/2025 tarihlerinde internet üzerinden Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hattan faturasız hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında beni sim kartımı almak için Turkcell bayisine yönlendirdiler. Şubeye gidip sim kartımı aldım ve sözleşmeyi imzaladım. Ancak bu işlemi i...
25/07/2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden kredi kartımdan toplamda 3 kez, her biri 1100 TL olmak üzere toplam 3300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Faturasız yenilenen paket kullanıyorum. İşlemlerden sonra iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulama sürekli hata veriyor v...
26.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal Ankara Caddesi Kordonboyu Mahallesi'indeki Turkcell bayisinde, benim için manevi kıymeti olan bir hattı üzerime almak istedim. Durumumu detaylıca anlatmama rağmen, çalışanlar kara listede olduğumu ve bu hattı üzerime almamın mümkün olmadığını söylediler. Bunun ye...
Yorumlar