Turkcell telefonu

Kardeşim 8 Kasım 2025 tarihinde Burdur’da askere başladı ve Turkcell Askercell hattı kullanıyor. Gittiği günden bu yana sadece bir kez arayabildi, sonrasında ne biz onu arayabildik ne de o bizi arayabildi. Telefonu ilk aradığımızda çalıyor, ardından “çağrı yönlendirildi” denip hat kapalıya düşüyor. ...

25.11.2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim ve onayım olmadan “rehberlik” adı altında 139 TL ücret kesildiğini gördüm. Bu ücretin tarafıma neden yansıtıldığını anlamış değilim ve bu hizmeti kesinlikle kullanmak istemiyorum. Daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadım ve Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell hattıma bağlı 0544*****54 numaralı hatta, Ocak ayı civarında Paycell üzerinden “Paycell Apple Store” açıklamasıyla toplamda 3.702,93 TL tutarında birden fazla kez ücret kesintisi yapılmıştır. Ben Apple marka bir telefon kullanmıyorum ve bu kesintilerin hiçbirine onay vermedim. Bu durumun a...

09.08.2025 tarihinde İzmir Buca Şirinyer’deki Turkcell mağazasından Apple marka bir şarj kablosu satın aldım. Ürün için 2 yıl garanti verildi ve herhangi bir sorun olursa mağazaya getirebileceğim söylendi. 1500 TL ödeyerek aldığım bu şarj kablosu, yaklaşık 3 ay sonra telefonu şarj etmemeye başladı. ...

10/11/2025 tarihinde saat 12:27’de numaramı Turkcell’e taşıma işlemi için başvurdum ve yeni sim kartımı Ankara Yenimahalle’de teslim alarak hemen taktım. Ancak belirtilen tarihte hattım açılmadı ve şu an telefonum çalışmıyor. 18895965349 sipariş numarasıyla başvurumun alındığı bilgisi geldi fakat ha...

9 Kasım’da numara taşıma işlemiyle Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım o tarihte kullanıma açıldı. Ancak hattım açıldığından beri bazı numaralardan arama alamıyor, doğrulama mesajları da gelmiyor. Özellikle şahsi numaralardan ve e-Devlet gibi kurumlardan arama veya SMS doğrulaması ulaşmıy...

Şarköy uçmakdere Bölgesinde Sürekli Çekim Problemi ve Güvenlik Riski hakkında İlgili kişiye, Tarafınıza uygulama üzerinden arama kaydı oluşturduğum halde geri dönüş yapılmadı. Turkcell abonesi olarak Şarköy/Uçmakdere bölgesinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşamaktayız. Daha önce de bu konuda...

Samsung s24 Ultra model telefonumda, Turkcell hattımla kullandığım WhatsApp hesabım bugün hiçbir sebep yokken spam gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık bir saat önce, okul ve iş yerimden gelen acil mesajlara ulaşamıyor ve yanıt veremiyorum. WhatsApp uygulamasında “Spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp ...

Turkcell kurumsal hatlarımız için yaklaşık 4 aydır kısa kod oluşturmak istiyoruz. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini telefonla aradık hem de İzmir’deki Turkcell şubelerine bizzat başvurduk. Defalarca görüşmemize rağmen her seferinde yardımcı olunacağı söyleniyor fakat herhangi bir gelişme ya da ger...

09.11.2025 tarihinde Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi, Selmanı Pak Caddesi’indeki Turkcell şubesine babamın hattını değiştirmek için gittik. Şubede görevli erkek çalışan, babamın telefonunu görünce “Abi senin telefonun eski, senin telefonunu dinliyorlar, değiştirmen lazım” diyerek asılsız iddialarda bu...

06.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde Turkcell faturalı hattımda internet paketim bitince, 3 haftalık 10 GB paketi 500 TL karşılığında satın aldım. Ancak interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen kısa sürede “internetiniz bitti” mesajı aldım ve tekrar paket almak zorunda kaldım. Aynı gün içerisind...

Turkcell İstanbul Avrupa Yakası’nda kullandığım 6589 numaralı hattım için son birkaç aydır çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle son iki ayda bir fatura 500 TL, diğer fatura ise 700 TL olarak geldi. Faturalarımı manuel olarak ödedim ve toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Hattımda taahh...

08 Kasım 2025 tarihinde Manavgat Anday İletişim Turkcell bayisinden taksitli olarak 22.900 TL’ye bir telefon aldım. Satın alma sırasında, isteğim dışında telefonu kendi personelleri açtı. Eve geldiğimde, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığını fark ettim. Geri iade için bayiye git...

08.11.2025 tarihinde saat 10.51’de, Ziraat Bankası başlığıyla telefonuma “tohas pf/csı3dtlyukleme iş yerinden 08.11.2025 10:52 tarihli 400,00 TL harcamanız için şifre:... Referans:... Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın” şeklinde, farklı şifre ve referanslarla 2 dakika içinde 4 defa mesaj aldım. Ben...

Eskişehir Doktorlar bayisinden aldığım yeni sim kartı 8 Kasım 14 33te kullanıma açılacağı söylendi, saat15.00’te Tecno Camon marka telefonuma taktım. Ancak o andan itibaren “servis yok” hatası almaya başladım ve hattım hiç çalışmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. “inceleme sağlıyorum, kontro...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell hattına geçiş yaptım ve o zamandan beri internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. 4.5G kullanmama rağmen hem mobil veriyle hem de Wi-Fi paylaşımıyla internete bağlandığımda hız neredeyse kullanılmaz seviyede. Aynı telefonu daha önce Vodafone ve Telekom hatlarıyl...

Yaklaşık 15 yıldır İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi’nde aynı adreste oturuyorum ve son 2,5 aydır binamızda hiçbir Turkcell hattı çekmiyor. Sadece ben değil, binadaki tüm komşularım da aynı sorunu yaşıyor. Sorunun başladığı günden bu yana Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım ve h...

Turkcell’den Avrupa Gezgin Paketi 1 GB satın aldım ve Rusya’da kullanmaya başladım. Paket aktif edildiğine dair SMS aldım ancak yalnızca arama yapabiliyorum; internet ve SMS hakkımı kullanamıyorum. Sorun 3 Kasım 2025’ten beri devam ediyor. Çözüm için hattı ve telefonu kapatıp açtım, e-sim’i deaktif...

06 Kasım 2025 tarihinde, babam Amasya’da yaşarken Turkcell faturalı hattı üzerinden 'T**** Turkcell Sefaköy' adına arandığını ve banka görevlisi gibi davranan kişiler tarafından kandırıldığını üzülerek belirtmek isterim. Babamdan kişisel bilgileri alınarak Ziraat Bankası hesabından 41.000 TL para çe...

Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır bazı sitelere erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle rekli.com adresine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu sadece kendi telefonumda değil, Turkcell kullanan farklı cihazlarda da denedim ve her yerde aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...

Bugün, Turkcell’in alacak işlerine bakan avukatlık bürosu, ayrılmış olduğum eşimin telefonuna borcumla ilgili bir mesaj gönderdi. Mesajda, ödeme yapmazsam haciz işlemi başlatılacağı da belirtilmiş. Bu durum, özel hayatımın gizliliğini ihlal ettiği gibi, kızımla olan ilişkimi de olumsuz etkiledi. Esk...

07.11.2025 tarihinde saat 10:49'da 0532********55 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi bana "N***** Ö****** ile mi görüşüyorum? " diye sordu. Benim sesimin kadın sesine benzemediğini ve dalga mı geçildiğini düşündüğümü belirttim. Karşı taraf "Teyit aldım" diyerek telefonu kapattı. Daha önce bu n...