to read complaints and reviews, or file yours.Ödememe Rağmen İcra Kaydım Silinmiyor, Haksız Borçlu Görünüyorum
2018 yılından beri Turkcell faturalı hattım için afs Hukuk Bürosu aracılığıyla tarafıma borç çıkarıldı ve icra kaydı oluşturuldu. Ancak bu borca ilişkin herhangi bir yükümlülüğüm bulunmamaktaydı. Afs Hukuk Bürosu’na ulaşamadım ve Turkcell müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı. 2018 yılında ilgili borç için ödeme yaptım, ancak buna rağmen icra kaydım silinmedi ve borcum olmadığı halde hâlâ borçlu olarak görünüyorum.
Bu konunun bir an önce çözülmesini, icra kaydımın silinmesini ve borcum olmadığına dair resmi bir yazı tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 0534********42 numaralı hattım üzerinden işlem yapılmasını ve 0553********24 numaralı telefondan bana geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
