to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda İzinsiz 9 GB İnternet Kullanımı Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattımda 25 Şubat saat 15:41 civarında, telefonu aktif olarak kullanmadığım bir zamanda yaklaşık 9 GB mobil internet kullanılmış gibi görünmektedir. Bu kullanım yaklaşık 1 saatlik bir sürede gerçekleşmiş gibi görünüyor; ancak o sırada cihazı kullanmıyordum ve bu kadar yüksek bir veri tüketimi yapmam mümkün değil.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve iznim, bilgim ve kullanımım dışında görünen bu internet tüketiminin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Bu haksız ve gerçek dışı görünen 9 GB'lik internet kullanımının iptal edilmesini ve buna bağlı oluşan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Aramayı bekliyorum
Bana şöyle bir dönüş yaptılar, Amazon kullanmışım. Tek sorun benim Amazon hesabım olmaması. 1 kere bile ne video ne alışveriş hesabımın olmaması ama bu kadar GB internetin bir anda kesilmesi ilginç
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
