to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Hat İçin Fatura SMS’i Ve Kişisel Veri İhlali
Turkcell’den bana ait olmayan 534 378 08 77 numaralı hat için bir kez fatura bilgilendirme mesajı aldım. Bu hat bana ait olmadığı halde, başka bir operatörde kullandığım kendi telefon hattıma Turkcell tarafından SMS gönderilmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerin yanlış işlenmesi açısından endişe verici bir durum oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu konuda muhatap olabileceğim bir birim ya da net bir çözüm yolu bulamadım.
Bana ait olmayan bu hatta dair herhangi bir fatura veya bilgilendirme mesajının telefon numarama tekrar gönderilmemesini ve numaramın bu hatla olası ilişkisinin tamamen kesilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok hızlı bir şekilde şikayetimin giderildiği için teşekkür ederim
