to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de yedek hat olarak kullandığım 0 53*********40 ve 0 54*********23 numaralı iki hattımı 17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e taşıttım. Bu hatlarım faturasız yedek hat olduğu için, yasal 6 ay yani 180 günlük süre dolmadan iptal olmamaları adına düzenli olarak yükleme yapmaya özen gösterdim. Hesabıma göre bu 180 günlük yasal sürenin 20 Mart 2026’da dolması gerekiyordu.
26 Şubat 2026 tarihinde hatlarıma yükleme yapmak istediğimde 0 53*********40 numaralı hattımın, yasal 180 gün dolmadan Turkcell tarafından iptal edildiğini gördüm. Aynı gün taşıdığım diğer hattım 0 54*********23 ise hâlâ aktif ve yükleme yapmazsam 20 Nisan’dan sonra iptal edileceği belirtiliyor. Yani bir hatta ek süre tanınmış görünürken, diğer hat 6 aylık yasal süre olan 180 gün dolmadan, yaklaşık 5 ayda iptal edilmiş durumdadır.
Yasal süresi dolmadan iptal edilen 0 53*********40 numaralı hattımın yeniden aktif edilmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0 54*********08 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Şikayet konusu işlemler Malatya Yeşilyurt bölgesinde gerçekleşmiştir.
Turkcell faturasız hattım, taahhüt edilen 1 yıllık süre dolmadan haksız şekilde iptal edildi. Kayıtlarda da görülebileceği üzere 12 Mart 2025 tarihinde hattıma kontör yükledim. Turkcell’in kendi beyanına göre hattımın 12 Mart 2026 tarihinde iptal edilmesi gerekirken, hat 25 Aralık 2025 tarihinde ipt...
Turkcell faturasız hattıma 12 Ocak 2025 tarihinde yükleme yaptım ancak hattımın iptal edildiğini 4 Ocak’ta öğrendim. Hattım iptal edilmeden önce bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hattım iptal edilmesine rağmen hattımdaki bakiye ve yaptığım son yükleme ile ilgili herhangi...
Yaklaşık 30 yıldır kullandığım ve bana ait olan 5326****35 numaralı Turkcell hattımı son 1,5 yıldır aktif olarak kullanmıyordum; ancak hattımda düzenli ödeme talimatım vardı ve hiçbir şekilde borç ya da gecikme yaşamıyordum. Buna rağmen 07.02.2026 tarihinde hattımın kapatıldığını ve “havuza düştüğün...
Türkcell Hazır Kart (faturasız) hattıma 2025 Mart ayında TL yüklemesi yaptım. Buna rağmen 2026 Şubat ayında hattımın tamamen iptal edildiğini ve numaramın kapatıldığını öğrendim. Hattım kapatıldığı için numaramı kullanamıyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyor...
Yorumlar