Yasal Süre Dolmadan İptal Edilen Turkcell Yedek Hattım İçin Hızlı Çözüm Talebi

Turkcell’de yedek hat olarak kullandığım 0 53*********40 ve 0 54*********23 numaralı iki hattımı 17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e taşıttım. Bu hatlarım faturasız yedek hat olduğu için, yasal 6 ay yani 180 günlük süre dolmadan iptal olmamaları adına düzenli olarak yükleme yapmaya özen gösterdim. Hesabıma göre bu 180 günlük yasal sürenin 20 Mart 2026’da dolması gerekiyordu.

26 Şubat 2026 tarihinde hatlarıma yükleme yapmak istediğimde 0 53*********40 numaralı hattımın, yasal 180 gün dolmadan Turkcell tarafından iptal edildiğini gördüm. Aynı gün taşıdığım diğer hattım 0 54*********23 ise hâlâ aktif ve yükleme yapmazsam 20 Nisan’dan sonra iptal edileceği belirtiliyor. Yani bir hatta ek süre tanınmış görünürken, diğer hat 6 aylık yasal süre olan 180 gün dolmadan, yaklaşık 5 ayda iptal edilmiş durumdadır.

Yasal süresi dolmadan iptal edilen 0 53*********40 numaralı hattımın yeniden aktif edilmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0 54*********08 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Şikayet konusu işlemler Malatya Yeşilyurt bölgesinde gerçekleşmiştir.