to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18/02/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken Turkcell hattıma ait sim kart, Kuryenet Çakırlar acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen 25/02/2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 458116031185 olmasına rağmen herhangi bir dağıtım yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Sim kartım gelmediği için telefonumu kullanamıyor, bu nedenle günlük hayatımda ve işlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Turkcell ve Kuryenet’ten, sim kartımın acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
