Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Şikayeti

ID:35308251

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Şikayeti

00:00

Ugur

Türk Telekom

27 Şubat 13:46

224

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sınırsız ev internet paketi kullanıyorum ancak hattımda hiçbir zaman 35 Mbps hızını göremedim. Çoğu zaman hızım 10 Mbps’in de altına düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde geçici bir düzelme olsa bile kısa süre içinde sorun tekrar ediyor. Görüştüğüm yetkililer hatta veya sistemde bir sorun olmadığını söylediler ancak yaşadığım hız düşüklüğü ve kalite problemi hiç düzelmedi.

Ben, aldığım hizmetin sözleşmedeki gibi düzgün ve istikrarlı şekilde sunulmasını istiyorum. Bulunduğum bölgede gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını ve sorunun köklü şekilde çözülmesini talep ediyorum.

turk-telekom-sikayeti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen 50 Mbps Pakete Karşı 11 Mbps Hız Sorunu

Onur

Türk Telekom

25 Aralık 2025 02:22

229

Türk Telekom’da sabit ev interneti kullanıyorum. 35 Mbps olan hızlı ev internet paketimi yaklaşık 2 ay önce 50 Mbps’ye yükselttim, ancak buna rağmen interneti en fazla 11 Mbps hızla kullanabiliyorum. Ödediğim paket ile aldığım hız arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem kullanımımı zorlaştırıyor...

odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-5.jpg

odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-4.jpg

odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-3.jpg

odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-2.jpg

odenen-50-mbps-pakete-karsi-11-mbps-hiz-sorunu-1.jpg

Taahhütlü 50 Mbps Hız Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Abdüllatif

Türk Telekom

11 Aralık 2025 20:33

581

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

3 Destek

50 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Sürekli Kesintiler

Erdem

Türk Telekom

19 Şubat 18:57

402

Türk Telekom evde internet aboneliğimde sözleşme gereği 50 Mbps sınırsız paket kullanmam gerekirken, uzun süredir en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık bir aydır hem hız düşük hem de sık sık internet kesintileri ve altyapı çalışmaları gibi sorunlar yaşıyorum; bağlantı bu nedenle son derece ist...

1 Destek

Türk Telekom'dan Vaat Edilen Hızların Altında Sürekli İnternet Hızı

Hayat

Türk Telekom

17 Ocak 22:52

433

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk 1 yıl boyunca 50 Mbps hız vaadiyle, son 1 yıldır ise 100 Mbps hız vaadiyle internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir dönemde vaat edilen hızlara yaklaşamadım. İnternet hızım çoğu zaman 20 Mbps civarında, nadir...

1 Destek

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Uzun Süredir Sağlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Gürkan

Türk Telekom

02 Aralık 2025 16:18

745

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...

1 Destek