to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Akasya AVM Turkcell bayisinden kızım için akıllı saat hattı satın aldım. Hattı aldığım andan itibaren sorun yaşamaya başladım ve aradan geçen zamana rağmen problem hala çözülmedi. İlk etapta mağazada hattı açan görevli, çocuk saati için olmasına rağmen hata yaparak tarafıma 60 GB Platinum paket tanımladı, bu hata daha sonra düzeltildi.
Asıl asıl sorunum ise şu şekilde devam ediyor. Kendim Türk Telekom abonesiyim ve çocuğuma aldığım saat için tanımlanan Turkcell hattını aradığımda, “Vodafone’da kayıtlı böyle bir numara yoktur” anonsu ile karşılaşıyoruz. Sonrasında başka Türk Telekom hatlarıyla da denedik ve her seferinde aynı operatör anonsu ile karşılaştık. Yani satın aldığım hattı Türk Telekom numaraları aradığında sistem numarayı yok sayıyor.
Bu süreçte Akasya AVM’deki Turkcell mağazasına defalarca kez gittim. En sonunda mağazada görevli M**** Hanım hattın değiştirilmesi talebini onayladı, fakat ben ilk hattı alırken numarayı özellikle kendim seçmiştim ve istediğim numara olduğu için, ekranda çıkan rastgele ve 532’li olmayan başka numaraları kabul etmedim. Yaklaşık 7 aydır kızımın kullanamadığı bir saat için aylık 206 TL, toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında gereksiz bir ödeme yapmış durumdayım.
Talebim nettir. İlk satın aldığım ve sorun yaşadığım 0532********46 numaralı akıllı saat hattının iptal edilerek, 0532********43 numaralı hattın tarafıma akıllı saatte kullanmak üzere tanımlanmasını istiyorum. Zaten hat değişikliği onaylanmışken, 7 aydır kullanamadığımız bir hizmet için numarayı seçme hakkımın bana tanınmasını ve özellikle talep ettiğim bu numaranın akıllı saat için tanımlanması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Not: Lütfen problemli hattı aramayın, çocuğuma ulaşamadığım için hattı kapalı tutuyoruz. İrtibat telefonu: 0532********44 – M******* A******.
Merhaba, 31.07.2025 tarihinde Akasya AVM'den çocuk akıllı saat için hat talebinde bulunduk. Akıllı saat ile birlikte bayiye gittik. Bayideki Y**** Han...
Okulların açılacağı hafta, çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere Tuzla Marina’daki Turkcell bayisinden çocuk saati tarifesiyle bir hat satın aldım. Anlaşma yapılırken aylık fatura bedelinin 90 TL olacağı söylendi. Hattı, bayideki görevli kendi iPhone 15 telefonunda test etti, ardından hattı akıl...
Turkcell bayisinden 2023 yılında iki adet çocuk saati ve bu saatlere ait hatları aldım. Saatlerden biri 16.02.2026 tarihinde arızalanınca cihazı tekni...
08.09.2024 Vialand AVM Turkcell bayisinden akıllı saat Hattı aldım faturalı olarak. Hattı aldığım günün ertesi günü. Çocuğumun okulunda çekmediğini fark ettim bağlantı kuramıyorum. Arama yapamıyorum. Konum alamıyorum. Ve bu şikayetimi 9 Eylül'den itibaren her gün arayarak belirtiyorum. Akıllı saate ...
2023 Ağustos başında Turkcell bayisine giderek 7 yaşında kızımıza akıllı saati için 0530*****84 numaralı hattı aldık. Geçen 14 ay içerisinde sanırım 7-8 defa çağrı merkezi ile konuştuk. Son görüşmemizde (053***13006 numaralı hattımızdan 30.09.2024 gece 00:30 sularında Ö*** bey ile) bize, kullandığım...
Yorumlar