Kapalı Kartta Hediye Bankkart Lira Borcunun Haksız Yansıtılması

Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım bir başvuruya istinaden, Ziraat Bankası tarafından tarafıma, "Sayın Yusuf C*****,

İlgi : Şikayetvar.com 16.02.2026 tarih ve 35206960 sayılı bildiriminiz / 4444_bys26072885.

Şikayetiniz ile ilgili yapılan değerlendirme sonucunda;

İlk Bankkart Kredi kartı kampanyasından Bankkart Lira kazanan müşterilerimizin kredi kartlarını en az 365 gün iptal etmemesi gerekmektedir. Kartların iptal edilmesi halinde kazanılan Bankkart Liralar geri alınacaktır. Bankkart Kumbarasında yeterli Bankkart Lira bulunmaması durumunda ekstresine borç yansıtılmaktadır.

İlgili kampanya kapsamında 4446**** **** 4267 numaralı kartınıza yüklenen 2.500 TL Bankkart liranın kartınızın iptal edilmesi sonucu geri alımı gerçekleştirilmiştir.

Kampanya koşulları gereği kredi kartı sahibi olmanız ve kartın 365 gün kapatılmaması koşuluyla talebinizi yeniden iletmeniz durumunda 2.500 TL Bankkart liranın tekrar yüklemesi yapılacaktır.

Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakemliğine başvurabilirsiniz.

Bilginize sunar, esenlikler dileriz." şeklinde mail gönderilmiştir. İlginiz için teşekkür ederim. Maile istinaden yeni kredi kartına başvuru yaptım ve onaylandı, bahsi geçen bankkart liraların yüklenmesini talep ediyorum.