Yanlış Boyutta Gönderilen Ayakkabı İçin 25 Numara Değişim Talebi

FLO mobil uygulaması üzerinden ayakland satıcısından 23 Şubat’ta 25 numara ayakkabı siparişi verdim. 27 Şubat’ta elime ulaşan kargoda ise 25 numara yerine 21 numara ürün gönderildi. Sipariş numaram 2454840795’tir.
Ben özellikle 25 numara tercih etmişken stokta yoksa ya da temin edilemiyorsa bu numaranın uygulamada satışta gösterilmesini anlamlı bulmuyorum. Madem 25 numara yok, bu numaranın satışa açık şekilde listelenmesi müşteriyi yanıltmaktan başka bir işe yaramıyor.
Yaşadığım bu hata nedeniyle siparişimi doğru numara ile kullanmak istiyorum. Yanlış gönderilen 21 numara ayakkabının, herhangi bir ek ücret ya da mağduriyet oluşturmadan, 25 numara ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.


















